En un coup d'œil
- Missions: Piloter le service après-vente et garantir la satisfaction client.
- Entreprise: Groupe Syclef, leader en réfrigération avec une culture dynamique.
- Avantages: Mutuelle familiale, voiture de service, téléphone pro et prime annuelle.
- Autres infos: Environnement humain avec de réelles opportunités de développement.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une PME ambitieuse en pleine croissance et faites la différence.
- Qualifications: Formation en réfrigération et 5 ans d'expérience dans le secteur.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Acteur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et CVC, le Groupe Syclef compte aujourd'hui plus de 3.600 collaborateurs répartis au sein de + de 70 sociétés sur le territoire national et international. Dans un contexte d'hyper croissance, nous recrutons actuellement un Responsable SAV (F/H) en CDI sur le périmètre Ile-de-France, au sein d'une de nos sociétés basée en région parisienne.
Votre quotidien à nos côtés
Rattaché au Dirigeant, votre mission consiste à prendre en charge le pilotage de l’intégralité du SAV. Vous êtes le garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients.
Responsabilités
- Réaliser le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives)
- Rédiger des offres techniques, réaliser des devis et veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance
- Assurer la gestion et l’optimisation des plannings de l’équipe de techniciens
- Assurer le support technique téléphonique
- Manager les équipes ainsi que les sous-traitants
- Encadrer et animer une équipe de techniciens + assistantes administratives + un pilote SAV
- Développer l’activité commerciale du service sur le portefeuille client existant et assurer un suivi continu
- Assurer le suivi financier de l’activité SAV et suivre les KPI
- Garantir la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur et de la politique HSE interne
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation dans la réfrigération. Vous justifiez de 5 ans d’expérience dans le froid, ou sur un poste similaire. Vous faites preuve d’analyse et savez gérer les priorités. Vous avez des aptitudes managériales et êtes doté d’un excellent relationnel. Vous justifiez d’une expérience réussie en management d’équipe.
Pourquoi nous rejoindre
Nous rejoindre c’est intégrer un groupement ambitieux PME sur le territoire national et international avec un développement dynamique et continu depuis plusieurs années.
Avantages
- Une mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'employeur
- Un téléphone professionnel
- Voiture de service
- Une société à taille humaine bénéficiant des avantages et du confort d’un groupe.
- Une prime individuelle annuelle
Responsable SAV (H/F) - SYCLEF IDF employeur : SYCLEF
SYCLEF est un employeur de choix à Chevilly-Larue, offrant un environnement de travail dynamique où la collaboration et le développement professionnel sont au cœur de notre culture. Nos employés bénéficient d'avantages compétitifs tels que des paniers repas, une mutuelle entièrement prise en charge et un véhicule de service, tout en ayant l'opportunité de former et d'encadrer des techniciens juniors, ce qui favorise leur croissance personnelle et professionnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable SAV (H/F) - SYCLEF IDF
✨Réseautage sur le terrain
Dans le domaine de l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, ne sous-estime pas l'importance de rencontrer les professionnels en personne. Participe à des salons comme le salon de l’immobilier ou des événements de réseautage local où les entreprises sont à la recherche de talents. C'est l'occasion d'échanger directement avec des recruteurs et de te faire connaître !
✨Rejoins des communautés d'ingénieurs
Engage-toi dans des forums ou réseaux sociaux dédiés à l'ingénierie des installations. Par exemple, le groupe LinkedIn 'Ingénieurs en Bâtiment' ou des forums spécialisés. Non seulement tu peux poser des questions, mais tu vas également découvrir des offres d'emploi cachées et rencontrer des personnes qui peuvent t'orienter vers ton futur emploi chez SYCLEF.
✨Sois proactif dans ta recherche
N’attends pas simplement que les offres tombent. Visite régulièrement le site de SYCLEF pour voir si de nouvelles opportunités de postes à temps plein se présentent. Prépare-toi à postuler rapidement, car dans le secteur, des postes peuvent se remplir très vite !
✨Mets en avant tes projets et réalisations
Crée un portfolio en ligne où tu peux montrer tes projets antérieurs, même si ce sont des travaux universitaires. Cela peut vraiment capter l'attention des recruteurs en leur montrant tes compétences concrètes dans le domaine de l'ingénierie des installations. Prends l'initiative de partager ce portfolio lors de tes échanges avec SYCLEF.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable SAV (H/F) - SYCLEF IDF
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:En ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de montrer tes compétences techniques. Sois sûr d'inclure des détails sur tes connaissances en systèmes CVC, plomberie ou électricité dans ton CV. Mentionne aussi tout logiciel que tu maîtrises, comme AutoCAD ou Revit, car c'est super pertinent pour le poste.
Utilise des exemples concrets:Dans ton CV et ta lettre de motivation, n'hésite pas à utiliser des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé. Précise quel rôle tu as joué et les résultats obtenus. Ça permettra à SYCLEF de mieux saisir ta contribution aux projets et tes capacités d'ingénieur dans le bâtiment.
Accorde une attention spéciale à ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le secteur et ta compréhension des défis liés à l’ingénierie des installations. Explique comment tu vises à résoudre des problèmes techniques et contribuer à des projets d'envergure chez SYCLEF. Ça montrera ta motivation et ton désir d'apprendre.
Soigne la présentation de ton dossier:Ensuring that ta présentation est claire est primordiale. Mets ton CV sur une ou deux pages maximum, avec des titres clairs pour chaque section. Une mise en page soignée et un formatage cohérent aideront ton dossier à se démarquer des autres candidatures. Tu veux que SYCLEF puisse capter l’attention dès le premier coup d’œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SYCLEF
✨Prépare tes connaissances techniques
Dans l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de bien maîtriser les normes et réglementations en vigueur. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur les systèmes électriques, de plomberie ou de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) pour montrer que tu es prêt à relever des défis sur le terrain.
✨Soigne ton portfolio
Même si tu postules pour un emploi à temps plein, un bon portfolio est essentiel pour démontrer ton expertise. Inclue des exemples de projets réalisés, plans techniques, ou études de cas pour prouver ta capacité à concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes dans le bâtiment.
✨Anticipe des études de cas
Prépare-toi à des études de cas ou des mises en situation durant ton entretien. Les recruteurs peuvent te poser des questions pratiques basées sur des scénarios que tu pourrais rencontrer dans le rôle, alors sois prêt à expliquer ta méthodologie pour résoudre des problèmes concrets.
✨Montre ta passion pour l'innovation
Dans un domaine en constante évolution comme l'ingénierie des bâtiments, il est important de montrer que tu es enthousiaste à l'idée de te former et d'innover. Parle des nouvelles technologies ou tendances que tu as suivies et de la façon dont elles peuvent être appliquées chez SYCLEF.
