En un coup d'œil
- Missions: Contribuer à l'excellence de l'expérience client et au développement des ventes.
- Entreprise: Maison Breguet, symbole d'élégance et d'innovation horlogère.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et environnement de travail dynamique.
- Autres infos: Poste idéal pour ceux qui aiment le luxe et le service client.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites briller une marque prestigieuse.
- Qualifications: Expérience en vente et compétences managériales requises.
Le salaire estimé est compris entre 39600 - 48400 € par an.
Description du poste
Véritable relais du Responsable de Boutique, le/la Responsable Adjoint(e) contribue activement au rayonnement de la Maison Breguet, au développement du chiffre d’affaires et à l’excellence de l’expérience client.
Il/elle incarne les valeurs de la Maison et veille au respect des standards d’image, de service et de rigueur opérationnelle propres à Breguet.
- Commerce & Vente
- Réaliser les ventes dans le respect de l’ADN, du positionnement de la Maison Breguet.
- Offrir une expérience client personnalisée, exigeante et d’excellence en boutique.
- Animer et accompagner l’équipe de vente au quotidien, en soutenant la performance individuelle et collective.
- Contribuer activement au pilotage de la performance commerciale et à l’atteinte des objectifs.
- Appliquer la politique commerciale de la Maison, notamment en matière de remises, conformément aux directives du Directeur Général et du Responsable de Boutique.
- Gérer le service après‑vente, assurer le suivi des demandes clients et contrôler la conformité des échanges écrits.
- Assurer la mise à jour rigoureuse et qualitative des données clients dans l’outil CRM, en garantissant la fiabilité des informations et la traçabilité des interactions.
- Déployer une démarche proactive de clienteling à travers le CRM, en initiant et en suivant des actions personnalisées visant à renforcer la relation client et la fidélisation.
- Proposer régulièrement des actions de recrutement et de développement de nouveaux clients, en cohérence avec le positionnement de la Maison.
- Management & Exemplarité
- Veiller au respect du règlement intérieur et des règles de sécurité de la boutique.
- Incarner et faire respecter les standards de la «Bible Boutique».
- Adopter une posture managériale exemplaire, favoriser la montée en compétences et accompagner l’équipe dans un cadre exigeant et structurant.
- Contribuer à la qualité du climat social et à la cohésion de l’équipe.
- S’assurer du niveau de qualité et de régularité du suivi CRM et des échanges clients, et accompagner l’équipe dans l’identification des potentiels clients.
- Veiller au suivi des parcours de formation de l’équipe sur le LMS Breguet et soutenir les actions de coaching.
- Gestion de la boutique & Opérations
- S’assurer de la parfaite tenue de la boutique : propreté, entretien général, respect de l’image de marque.
- Gérer les relations avec les prestataires externes (contrats, interventions, suivi).
- Être responsable de toute sortie de marchandises à des fins de vente, de présentation ou d’événements presse.
- Gérer le livre des confiés et assurer un suivi rigoureux des pièces.
- Superviser le merchandising et la présentation des produits en boutique.
- Administratif & Comptabilité
Dans le cadre d’une délégation du Responsable de Boutique, le Responsable Adjoint a notamment la charge de :
- La gestion et le traitement des détaxes.
- La transmission des informations – flash reports.
- La gestion des commandes de pièces.
- La gestion des réceptions de marchandises.
- La gestion et le contrôle des confiés.
- Le suivi du livre de bord.
- Responsabilités générales
- Assurer le remplacement du Responsable de Boutique en cas d’absence (repos, congés, absence).
- Garantir la continuité de service et le bon fonctionnement de la boutique.
- Appliquer et faire appliquer les standards Breguet en toutes circonstances.
- #J-18808-Ljbffr
CDI - Responsable Adjoint de Boutique H/F - Breguet, Paris employeur : Swatch Group
Travailler chez Tissot, c'est rejoindre une maison prestigieuse au cœur de Paris, où l'excellence et le savoir-faire horloger se rencontrent. Nous offrons un environnement de travail dynamique et inclusif, avec des opportunités de développement personnel et professionnel, tout en valorisant la passion pour le luxe et le service client. En tant qu'ambassadeur de notre marque, vous bénéficierez d'une formation continue et participerez à des événements exclusifs, renforçant ainsi votre expertise dans le secteur de l'horlogerie de luxe.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDI - Responsable Adjoint de Boutique H/F - Breguet, Paris
✨Joue sur les réseaux sociaux
Utilise Instagram et Facebook pour suivre les marques de commerce de détail qui t’intéressent. Regarde leurs pages carrières, car elles publient souvent des offres d'emploi en avant-première et mettent en avant la culture d'entreprise.
✨Immerge-toi dans le secteur
Participe à des événements locaux liés au commerce de détail, comme des salons ou des journées portes ouvertes dans les magasins. Ça te permet de rencontrer des recruteurs et de te faire connaître directement, ce qui peut vraiment faire la différence.
✨Fais briller ta personnalité
Lors de tes entretiens, n’hésite pas à mettre en avant ton expérience personnelle en tant que client. Raconte des anecdotes sur des expériences d’achat qui t'ont marqué, cela montre ton intérêt et ta connexion avec le domaine.
✨Postule directement chez Swatch Group
Vas sur le site de Swatch Group et postule directement via leur plateforme. Ça montre que tu es vraiment intéressé par la marque et ça te permet de te démarquer des autres candidats.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDI - Responsable Adjoint de Boutique H/F - Breguet, Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton expérience en vente:Quand tu rédiges ton CV, n'hésite pas à inclure toute expérience pertinente dans le commerce de détail, même si c'est un job d'été ou un stage. Focalise-toi sur tes résultats, comme le chiffre d'affaires que tu as généré ou les défis que tu as surmontés. Ça va montrer à Swatch Group que tu es quelqu'un qui sait vendre !
Personnalise ta lettre de motivation:Dans ta lettre de motivation, parle de ton intérêt pour le secteur du commerce de détail et pourquoi tu veux rejoindre Swatch Group en particulier. Explique comment tes compétences s'appliquent à ce que fait l'entreprise. Avoir une motivation forte, c'est essentiel pour convaincre, surtout dans un temps plein où tu vas être engagé sur le long terme.
Soigne ton CV pour le retail:Pour un poste dans le commerce de détail, ton CV doit être clair et facile à lire. Utilise des bullet points pour lister tes compétences et tes expériences, et n'oublie pas de noter tes soft skills, comme le sens du service client. Ça montre que tu es prêt à interagir avec les clients au quotidien.
Démontre ta passion pour la vente:Si tu as fait des formations ou des certifications en vente, mentionne-les ! Même des ateliers ou des séminaires pertinents sont bons à inclure. Ça prouve que tu investis dans ta carrière et que tu es motivé pour réussir dans le commerce de détail. Et puis, postule directement sur notre site, c’est super simple !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Swatch Group
✨Sois prêt pour des scénarios clients
Dans le commerce de détail, il est courant qu'on te demande de résoudre des scénarios clients pendant l'entretien. Prépare-toi à simuler des situations de vente, où tu devras montrer comment tu conseillerais un client ou gérerais une plainte. Cela montrera ta capacité à interagir efficacement avec la clientèle !
✨Mets en avant tes compétences en travail d'équipe
Le travail d'équipe est crucial dans le secteur du commerce de détail. Prépare quelques exemples où tu as collaboré avec des collègues pour atteindre un objectif commun. Cela pourrait être lié à une vente réussie ou à l'organisation d'un événement en magasin. Pense à des situations où tu as été un élément clé de l’équipe.
✨Connaître les produits et tendances actuelles
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer que tu connais bien les produits que Swatch Group propose. Familiarise-toi avec leurs best-sellers et les tendances actuelles du secteur. Cela démontre non seulement ta motivation, mais aussi ta capacité à vendre et conseiller efficacement.
✨Prépare tes objectifs de carrière
Pour un emploi à temps plein, les recruteurs veulent voir que tu as des ambitions. Sois prêt à discuter de tes objectifs professionnels et de la manière dont ce poste chez Swatch Group s'inscrit dans ton parcours. Cela montre ta motivation à long terme et ta volonté de t'investir dans l'entreprise.
