Swan, Europe’s embedded banking specialist, seeks a Customer Support Specialist to provide high-quality support to partners and end customers. You will manage tickets from first contact to resolution, following SLAs and SOPs while flagging recurring issues for improvements.
You’ll work in a fast-growing fintech environment, communicating in English and French, and collaborating with CX and other teams to ensure scalable, reliable support.
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Fintech Customer Support Specialist in Paris employeur : swan.io
Swan est un employeur exceptionnel qui valorise l'innovation et l'efficacité au sein de son équipe de Payment Operations. Située en France, l'entreprise offre un environnement de travail dynamique où les employés peuvent s'épanouir grâce à des opportunités de croissance professionnelle, une culture collaborative et un engagement envers l'adoption responsable de l'IA. En rejoignant Swan, vous aurez la chance de contribuer à des projets significatifs tout en bénéficiant d'un soutien constant pour votre développement personnel et professionnel.
