En un coup d'œil
- Missions: Gérer l'offre WERO et assurer la satisfaction des clients à travers des analyses de performance.
- Entreprise: Crédit Mutuel Arkéa, un groupe bancaire innovant et coopératif.
- Avantages: Environnement stimulant, opportunités de carrière et impact sur le e-commerce.
- Autres infos: Travaillez dans un contexte paneuropéen avec plus de 120 produits à gérer.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique pour révolutionner les solutions de paiement en France.
- Qualifications: Expérience en e-commerce et compétences en analyse requises.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Votre mission :
- Poste basé à Brest - Bretagne.
- Garantir la gestion de l'offre WERO côté payeur/donneur d’ordres, de sa conception à sa mise en marché par les Distributeurs internes (CMB/CMSO et Fortuneo) voire externes le cas échéant (clients B2B du Groupe Crédit Mutuel Arkéa), à travers tous les cas d’usage :
- Paiement en magasin
- Assurer l'interface sur les aspects produits entre d’une part les équipes D° Flux et Paiement en charge du projet WERO et la société EPI/WERO, et d’autre part les Distributeurs de l’offre WERO, et animer la relation.
- Être le garant au sein de la DFP de la performance des produits WERO et de la satisfaction clients (via des indicateurs quantitatifs et qualitatifs).
- Tout au long du cycle de vie des produits en responsabilité :
- Veille Produits : réaliser une Veille Concurrentielle et contribuer à la Veille Réglementaire.
- Stratégie Produits : définir une stratégie de création/évolution produits fondée notamment sur l'analyse concurrentielle et l'analyse de la performance de nos produits et services.
- Conception Produits : une stratégie de création/évolution des produits en responsabilité fondée notamment sur l'analyse concurrentielle et l'analyse de la performance de nos produits et services.
- Évolution Produits : une stratégie de création/évolution des produits en responsabilité fondée notamment sur l'analyse concurrentielle et l'analyse de la performance de nos produits et services.
- Finances :
- Contribuer à la définition ou la modification du modèle de facturation interne des produits.
- Proposer aux distributeurs les options possibles et nos recommandations éventuelles en matière de tarification.
- Fournir si besoin les éléments permettant aux Distributeurs de bâtir leurs Business Plan.
- Performance et Reportings :
- Définir et suivre les KPIs de performance des produits et contribuer à la mesure de la satisfaction des clients finaux.
- Conformité, Juridique, Risques :
- S’assurer de la conformité de la mise en marché des nouveaux produits ou évolutions sensibles des produits existants.
- S’assurer de la mise à jour ou rédaction des mentions juridiques des produits.
- S’assurer que les produits en responsabilité s’inscrivent dans les politiques Groupe de LCB-FT et de LCFE (Lutte Contre la Fraude Externe).
- Formations / Animation :
- Créer, mettre à jour des supports de formation/vulgarisation des produits.
- Animer des formations produits de façon ponctuelle, à la demande de Distributeurs ou sur l’initiative de la DFP.
Et si c'était vous ?
- Vous disposez d'une expérience avérée dans les problématiques de e-commerce (marketing digital, développement d’applications).
- La pratique de l’anglais professionnel (a minima compréhension, idéalement expression écrite et orale) est nécessaire.
- Une expérience dans le paiement digital (wallets, solutions de paiements en e/m-commerce) est un vrai plus !
Vous vous reconnaissez également dans ces compétences :
- Excellentes aptitudes relationnelles avec les clients.
- Capacité d’analyse et rigueur méthodologique.
Ce que nous pouvons vous apporter :
- Participer au développement d’une nouvelle solution de paiement en e/m-commerce qui a le potentiel de révolutionner les usages de paiements des consommateurs français (scan d’un QR-code, virement instantané).
- La possibilité d'installer une toute nouvelle marque de paiement avec les enjeux de notoriété/marque/communication.
- Environnement stimulant et contexte paneuropéen propre à la société EPI/WERO (France/Allemagne/Benelux).
Qui sommes-nous ?
La Direction des Flux et Paiements (DFP) est garante de la plateforme des paiements d’Arkea Solutions Informatiques mise à disposition du Groupe Crédit Mutuel Arkéa. Elle délivre des prestations de bout en bout, de la conception des offres à leur mise en gestion, en garantissant le niveau de qualité de service attendu et le respect des coûts convenus. Elle réalise une veille afin de garantir la conformité de sa plateforme et de proposer des offres innovantes en lien avec les évolutions du marché. Elle accompagne les entités du Groupe et leurs clients grâce à un support dédié, de l’assistance et des opérations de back office. Elle porte également la voix du Groupe auprès des instances et organisations interbancaires de place, participant ainsi à la souveraineté des paiements en France et en Europe.
Vous intégrez l’équipe Cadrage & Expertise paiement qui a pour mission d’apporter son expertise sur les phases de conception et tout au long du cycle de vie des produits de l’ensemble du catalogue d’offres de paiements (plus de 120 produits à ce jour), vis à vis des Distributeurs internes (Crédit Mutuel de Bretagne, Crédit Mutuel du Sud-Ouest, Fortuneo, Arkéa Banque Privée, Arkéa Banque Entreprises & Institutionnels) et externes du Groupe (Établissements de Crédit, de Paiement) mais également au sein de la Direction des Flux et Paiements (DFP).
Localisation du poste : Lieu Critères candidat Niveau d'études min. requis Informations générales.
Chef de produit WERO consommateurs H/F in Le Relecq-Kerhuon employeur : SURAVENIR ASSURANCES
Rejoindre Arkéa Banque Entreprises & Institutionnels, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée au cœur de Paris, où l'esprit d'équipe et le développement personnel sont valorisés. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle dans un environnement stimulant, tout en soutenant activement l'économie locale et les projets de nos clients. Avec un fort accent sur la responsabilité sociétale et l'innovation, vous aurez l'occasion de contribuer à des initiatives significatives tout en développant votre carrière dans le secteur bancaire.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de produit WERO consommateurs H/F in Le Relecq-Kerhuon
✨Profitez des salons de recrutement
Les salons de l'emploi dans le secteur bancaire et des services financiers sont vraiment une super opportunité. C’est là où vous pouvez rencontrer directement des recruteurs et faire bonne impression. Consultez les événements locaux ou universitaires et préparez votre pitch!
✨Rejoignez des associations professionnelles
Adhérer à des organisations comme l'Association Française des Banques ou d'autres groupes professionnels peut vous aider à élargir votre réseau. Ces communautés sont souvent informées des offres d'emploi et organisent des ateliers ou webinaires. Ne ratez pas cette chance!
✨Utilisez LinkedIn pour cibler vos recherches
Sur LinkedIn, suivez les entreprises qui vous intéressent, comme SURAVENIR ASSURANCES. Participez aux discussions et partagez du contenu régulier pertinent pour vous faire remarquer. Pensez à connecter avec des personnes de l'industrie, cela peut vous ouvrir des portes.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web et de postuler aux offres disponibles chez SURAVENIR ASSURANCES. Nous avons souvent des opportunités intéressantes qui ne sont pas publiées sur d'autres plateformes, alors restez à l'affût!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de produit WERO consommateurs H/F in Le Relecq-Kerhuon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans le domaine de la banque et des services financiers, les chiffres parlent souvent plus que les mots. N’hésite pas à inclure des résultats quantifiables, comme des augmentations de ventes ou des réductions de coûts que tu as contribué à réaliser. Ça montre que tu es capable de produire des résultats tangibles !
Mettez en avant vos certificats:Si tu as des certifications en finance, comme le CFA ou d'autres cours pertinents, assure-toi de les mentionner sur ton CV. Ces certificats montrent que tu as l’expertise nécessaire et que tu es engagé dans ton développement professionnel, ce qui est très apprécié dans ce secteur.
Rédige une lettre de motivation convaincante:Pour un poste à temps plein, il est crucial de montrer ton enthousiasme et ta compréhension du secteur. Explique pourquoi tu es attiré par SURAVENIR ASSURANCES et comment tu peux contribuer à leurs objectifs financiers. Montre ton intérêt pour les tendances du marché ou les innovations dans le secteur.
Personnalise ta candidature:Évite d'envoyer une candidature standardisée. Lis bien la description du poste et adapte ton CV et ta lettre de motivation pour refléter les compétences et expériences que recherche SURAVENIR ASSURANCES. Cela montre que tu es motivé et que tu as fait tes devoirs !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SURAVENIR ASSURANCES
✨Maîtriser les chiffres
Dans le secteur de la banque et des services financiers, attendez-vous à des questions numériques ou des études de cas. Préparez-vous à résoudre des problèmes complexes en temps réel pour montrer que vous pouvez gérer des données financières de manière efficace et précise.
✨Démontre ta capacité à analyser
On cherche souvent des candidats capables d’analyser des situations financières et de proposer des solutions. Pensez à des exemples de vos précédents travaux ou stages où vous avez dû utiliser vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes — cela pourrait vraiment faire la différence pendant l'entretien.
✨Prépare un pitch de ta motivation
Comme il s’agit d’un poste à temps plein, il est crucial de montrer votre motivation à long terme pour ce type de rôle. Soyez prêt à parler de vos aspirations professionnelles et de la façon dont le poste chez SURAVENIR ASSURANCES s'aligne avec vos objectifs futurs.
✨Questions spécifiques sur le secteur
Ne vous contentez pas de préparer des questions générales ; intéressez-vous aux tendances actuelles du secteur bancaire, comme la digitalisation des services ou la régulation financière. Cela montrera à SURAVENIR ASSURANCES que vous êtes vraiment engagé et que vous comprenez ce qui se passe dans le milieu.
