En un coup d'œil
- Missions: Gérer la relation client et analyser les besoins financiers des entreprises.
- Entreprise: Groupe Crédit Mutuel Arkéa, engagé pour l'inclusion et la responsabilité sociétale.
- Avantages: Expérience enrichissante, travail en équipe et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste en CDD basé à Brest avec des déplacements possibles.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des projets impactants pour les entreprises.
- Qualifications: Compétences en analyse financière et sens du service client.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Votre mission
Vous intégrerez une équipe de 5 personnes, engagée et à l'écoute, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans le succès collectif et l'excellence du service client. Ensemble, nous veillons à maintenir une relation de proximité et de confiance avec nos clients, en les accompagnant à chaque étape de leurs projets de développement.
En tant que Chargé.e de clientèle Entreprises, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Gérer la relation client quotidienne concernant les besoins financiers, le suivi du risque et la compliance des clients des portefeuilles, afin de garantir la satisfaction client et un suivi de qualité.
- Analyser et évaluer la situation financière des clients / prospects afin d'établir les notes de crédits, en collaboration avec les Responsable de clientèle et à destination du service engagements.
- Participer à des RDV chez nos clients / prospects pour promouvoir les services bancaires et nouer une relation de proximité avec les interlocuteurs.
- Collaborer avec les équipes internes (gestionnaires services clients, experts, analystes, etc.) afin d’assurer une réponse complète aux besoins des clients, tout en veillant au respect des règles de conformité.
- Participer à des initiatives transverses visant à contribuer à la politique RSE et renforcer notre impact positif, comme la promotion de services ou des projets d’amélioration des pratiques.
Et si c'était vous ?
Vos atouts pour occuper le poste de Chargé.e de clientèle et compléter l’équipe sont :
- Un niveau d'analyse financière vous permettant d'être à l'aise sur l'étude de comptes consolidés.
- Un sens du service client vous permettant d'aller spontanément vers les autres et établir le contact avec diplomatie.
- Une capacité d'organisation vous permettant de travailler sur une variété de tâches et faire face à la gestion des changements (urgence client, dossier prioritaire, ...).
- Votre esprit d’équipe et votre rigueur, qualités essentielles pour collaborer efficacement avec vos collègues et offrir une expérience client optimale.
Ce poste est en CDD et basé à Brest. Des déplacements avec les Responsables Clientèles Entreprises peuvent être à prévoir pour la réalisation de rendez-vous Clients et Prospects.
Qui sommes-nous ?
Chaque jour, plus de 500 collaborateurs offrent leurs services financiers sur mesure aux clients entreprises, acteurs institutionnels et professionnels de l’immobilier. Nos équipes s'engagent à apporter leur expertise, tout en priorisant la qualité de service pour une expérience client unique, en alliant une approche centrée sur la proximité, l’innovation et une forte responsabilité sociétale.
En créant les bonnes synergies, en activant les bons réseaux, nous nous engageons à leurs côtés pour accompagner leur croissance et développer leurs projets. Aujourd'hui, plus de 15000 clients nous font confiance. Grâce à eux, nos 21 implantations soutiennent l'attractivité des régions et le made in France, encouragent la dynamisation urbaine, le lien social et favorisent l'accession à la propriété pour tous. Et l'aventure ne fait que commencer : nous travaillons chaque jour pour leur ouvrir de nouvelles perspectives !
Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.
Chargé·e de Clientèle Entreprises H/F employeur : SURAVENIR ASSURANCES
Rejoindre Arkéa Banque Entreprises & Institutionnels, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée au cœur de Paris, où l'esprit d'équipe et le développement personnel sont valorisés. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle dans un environnement stimulant, tout en soutenant activement l'économie locale et les projets de nos clients. Avec un fort accent sur la responsabilité sociétale et l'innovation, vous aurez l'occasion de contribuer à des initiatives significatives tout en développant votre carrière dans le secteur bancaire.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé·e de Clientèle Entreprises H/F
✨Profitez des salons de recrutement
Les salons de l'emploi dans le secteur bancaire et des services financiers sont vraiment une super opportunité. C’est là où vous pouvez rencontrer directement des recruteurs et faire bonne impression. Consultez les événements locaux ou universitaires et préparez votre pitch!
✨Rejoignez des associations professionnelles
Adhérer à des organisations comme l'Association Française des Banques ou d'autres groupes professionnels peut vous aider à élargir votre réseau. Ces communautés sont souvent informées des offres d'emploi et organisent des ateliers ou webinaires. Ne ratez pas cette chance!
✨Utilisez LinkedIn pour cibler vos recherches
Sur LinkedIn, suivez les entreprises qui vous intéressent, comme SURAVENIR ASSURANCES. Participez aux discussions et partagez du contenu régulier pertinent pour vous faire remarquer. Pensez à connecter avec des personnes de l'industrie, cela peut vous ouvrir des portes.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web et de postuler aux offres disponibles chez SURAVENIR ASSURANCES. Nous avons souvent des opportunités intéressantes qui ne sont pas publiées sur d'autres plateformes, alors restez à l'affût!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé·e de Clientèle Entreprises H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans le domaine de la banque et des services financiers, les chiffres parlent souvent plus que les mots. N’hésite pas à inclure des résultats quantifiables, comme des augmentations de ventes ou des réductions de coûts que tu as contribué à réaliser. Ça montre que tu es capable de produire des résultats tangibles !
Mettez en avant vos certificats:Si tu as des certifications en finance, comme le CFA ou d'autres cours pertinents, assure-toi de les mentionner sur ton CV. Ces certificats montrent que tu as l’expertise nécessaire et que tu es engagé dans ton développement professionnel, ce qui est très apprécié dans ce secteur.
Rédige une lettre de motivation convaincante:Pour un poste à temps plein, il est crucial de montrer ton enthousiasme et ta compréhension du secteur. Explique pourquoi tu es attiré par SURAVENIR ASSURANCES et comment tu peux contribuer à leurs objectifs financiers. Montre ton intérêt pour les tendances du marché ou les innovations dans le secteur.
Personnalise ta candidature:Évite d'envoyer une candidature standardisée. Lis bien la description du poste et adapte ton CV et ta lettre de motivation pour refléter les compétences et expériences que recherche SURAVENIR ASSURANCES. Cela montre que tu es motivé et que tu as fait tes devoirs !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SURAVENIR ASSURANCES
✨Maîtriser les chiffres
Dans le secteur de la banque et des services financiers, attendez-vous à des questions numériques ou des études de cas. Préparez-vous à résoudre des problèmes complexes en temps réel pour montrer que vous pouvez gérer des données financières de manière efficace et précise.
✨Démontre ta capacité à analyser
On cherche souvent des candidats capables d’analyser des situations financières et de proposer des solutions. Pensez à des exemples de vos précédents travaux ou stages où vous avez dû utiliser vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes — cela pourrait vraiment faire la différence pendant l'entretien.
✨Prépare un pitch de ta motivation
Comme il s’agit d’un poste à temps plein, il est crucial de montrer votre motivation à long terme pour ce type de rôle. Soyez prêt à parler de vos aspirations professionnelles et de la façon dont le poste chez SURAVENIR ASSURANCES s'aligne avec vos objectifs futurs.
✨Questions spécifiques sur le secteur
Ne vous contentez pas de préparer des questions générales ; intéressez-vous aux tendances actuelles du secteur bancaire, comme la digitalisation des services ou la régulation financière. Cela montrera à SURAVENIR ASSURANCES que vous êtes vraiment engagé et que vous comprenez ce qui se passe dans le milieu.
