En un coup d'œil
- Missions: Rejoignez une équipe dynamique pour piloter des projets Salesforce en mode agile.
- Entreprise: Crédit Mutuel Arkéa, un groupe bancaire innovant et coopératif.
- Avantages: CDI attractif, télétravail possible, 7 semaines de congés payés et avantages sociaux.
- Autres infos: Environnement collaboratif avec de réelles opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Impactez la relation client avec des solutions techniques variées et innovantes.
- Qualifications: Expérience en tant que Product Owner IT et maîtrise de Salesforce requises.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Description du poste
Votre mission
Vous intégrerez la squad CRM composée de : 2 PO IT de proximité (interface clients filiales / gestion projet), des Business Analysts (BA), Tech Leads, Développeurs Salesforce, développeurs API, et vous, nouveau/nouvelle PO IT Stratégique.
Qu’est-ce qu’on fait ?
Le squad orchestre tout le cycle de vie des projets Salesforce: du build au run, en mode agile, pour 10 filiales. Livraison de projets multi-entités, coordination avec le SI, animation des ateliers, run et support utilisateur.
En tant que PO IT Stratégique, vous assurez au niveau de la squad CRM :
- La vision & Stratégie : Définir et maintenir la Vision long terme et choix d'architecture en lien avec les Lead Tech et le PM. Aligner la roadmap Salesforce avec les objectifs stratégiques de chaque filiale en lien avec les PO de proximité. Anticiper les évolutions réglementaires (DORA, RGPD) ayant un impact sur la plateforme. Proposer avec le PM et les PO de proximité des arbitrages quand deux filiales ont des besoins contradictoires et les partager avec la squad. Participer aux évènements Salesforce et clients pour maintenir le lien, se tenir au courant des nouveautés, saisir les opportunités.
- La priorisation et la gouvernance : Gérer la CAF globale de la squad et les budgets liés à vos filiales. Présider la revue de backlog global. Arbitrer la priorité des projets entre les différentes filiales. Gérer les escalades et les situations de blocage inter-filiales. Valider les go/no-go de déploiement sur les sujets à fort enjeu avec la squad de synchro. Maintenir la cohérence de la roadmap sur l'ensemble des filiales avec les POS et le PM. Mettre en place une gouvernance avec les directeurs et sponsors des filiales sur son périmètre de filiales. Venir en soutien des PO de proximité sur leur périmètre le cas échéant.
Contribuer au suivi hebdomadaire Squad CRM - Squad Synchro. Challenger les propositions des PO de proximité/TL/dev et valider les grandes orientations. Escalader auprès du responsable de service si les ressources sont insuffisantes.
Vous conserverez également le pilotage opérationnel d’un portefeuille de filiale, à l’instar des PO IT de proximité, pour lequel vous devrez :
- Suivre la roadmap globale.
- Assurer le pilotage opérationnel des sujets sur les différentes phases.
- Conduire les ateliers de cadrage, coordonner les équipes opérationnelles (métiers, dev, tech).
- Construire et découper les epics/user stories, gérer le backlog détaillé.
- Assurer le suivi quotidien des demandes: clients + équipe squad.
- Réaliser la recette fonctionnelle des livraisons et suivre les tests métier.
- Animer la revue de backlog, arbitrer les priorités et valider les go/no-go avec la squad synchro.
- Gérer la CAF et les budgets.
Le facultatif : On appréciera en plus: connaissance des contraintes réglementaires SI bancaire (DORA, RGPD).
Et si c’était vous ?
Vous justifiez d'une expérience DSI/IT supérieure à 5 ans dont au moins 2 ans en tant que Product Owner IT. Vous maîtrisez Salesforce (configuration, roadmap, écosystème éditeur) et aimez challenger vos pairs sur les sujets techniques et fonctionnels. Vous avez vécu la gouvernance agile multi-squads (gestion du backlog, priorisation, arbitrage go/no-go) et êtes à l’aise dans l’animation de comités décisionnels (sponsors, directeurs filiales). Vous prenez de la hauteur sans perdre le fil opérationnel. Les enjeux d’architecture, d’intégration, d’API, de déploiement multi-entités vous parlent : vraie sensibilité SI/tech attendue.
Vous faites également preuve de :
- Pédagogie : Pour expliquer clairement les enjeux, les arbitrages et les contraintes techniques aux parties prenantes variées, faciliter l’adhésion et accompagner le changement auprès des équipes comme des directions.
- Capacité d’arbitrage : vous devrez régulièrement prioriser des demandes contradictoires et prendre des décisions équilibrées dans un environnement multi‑filiales exigeant.
- Esprit collaboratif : votre efficacité repose sur la capacité à fédérer, à mobiliser différents métiers et à construire des solutions partagées en équipe, dans un contexte collectif et transversal.
Qui sommes-nous ?
La factory Relation client a pour objectif de fournir à nos conseillers (en agence, en CDR, …), commerciaux, chargés de clientèle grands comptes les outils nécessaires à l’animation de leur relation avec leurs clients. Elle est composée de 6 squads produits accompagnés par une squad de synchro. La squad CRM déploie des CRM pour différentes entités du groupe, sur la base de l’outil Salesforce.
Ce que nous vous proposons:
- Un environnement riche et varié : vous évoluerez dans un environnement où plusieurs solutions techniques se côtoient.
- De la visibilité : la relation client est un enjeu pour l'ensemble de nos parties prenantes, ce poste vous donnera une belle visibilité interne.
- Une équipe : l'équipe a à cœur les valeurs de cohésion et de soutien, vous intégrerez un collectif soudé !
- Un CDI à Bègles avec package social attractif – on en reparle ensemble !
- Télétravail possible jusqu’à 3 jours/semaine selon organisation d’équipe - à mettre en œuvre une fois l’autonomie nécessaire acquise.
- Mutuelle couvrante, avantages sociaux Groupe, CSE dynamique (sport, activités, vacances, etc.), tickets restaurant…
- Un équilibre vie pro/perso : avec 7 semaines de congés payés et 26 jours de RTT.
Localisation du poste : Lieu Bordeaux (Bègles)
Critères candidat : Niveau d'études min. requis.
Informations générales : Entité Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs. Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues. C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance… Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents. Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.
PRODUCT OWNER IT Salesforce H/F – Bordeaux – CDI employeur : SURAVENIR ASSURANCES
Rejoindre Arkéa Banque Entreprises & Institutionnels, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée au cœur de Paris, où l'esprit d'équipe et le développement personnel sont valorisés. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle dans un environnement stimulant, tout en soutenant activement l'économie locale et les projets de nos clients. Avec un fort accent sur la responsabilité sociétale et l'innovation, vous aurez l'occasion de contribuer à des initiatives significatives tout en développant votre carrière dans le secteur bancaire.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher PRODUCT OWNER IT Salesforce H/F – Bordeaux – CDI
✨Réseautage dans le secteur IT
Pour te démarquer dans le domaine du conseil IT, il est crucial d'assister à des meetups techniques et des conférences professionnelles où tu pourras rencontrer des experts et des recruteurs. N'hésite pas à te joindre à des communautés en ligne comme Stack Overflow ou des forums dédiés pour échanger et te faire connaître.
✨Montre tes compétences pratiques
Mets en avant tes compétences en réalisant des projets pratiques ou en contribuant à des projets open-source. Cela pourrait vraiment faire la différence lors d'un entretien, car les employeurs dans le secteur IT veulent voir ce dont tu es capable en dehors de la théorie.
✨Profite des programmes de stage et de formation
Comme tu cherches un poste à temps plein, n'oublie pas de te tourner vers les programmes de stage ou d'intégration proposés par certaines entreprises. Même si tu ne cherches pas un stage, ces programmes te donneront un accès direct aux recruteurs et te permettront d'obtenir des conseils précieux sur leur processus de recrutement.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas de consulter régulièrement le site de SURAVENIR ASSURANCES pour les offres d'emploi en conseil IT. En général, les candidatures faites directement sur le site de l'entreprise sont souvent priorisées. Sois proactif et postule dès qu'une position t'intéresse !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que PRODUCT OWNER IT Salesforce H/F – Bordeaux – CDI
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques!:Pour un poste dans le conseil IT, il est crucial de montrer tes compétences techniques sur ton CV. Qu’il s’agisse de langages de programmation, de gestion de projet ou même de logiciels spécifiques, assure-toi que ton expérience et tes certifications soient clairement présentées pour que nous puissions rapidement évaluer ta pertinence pour SURAVENIR ASSURANCES.
Ne néglige pas les projets passés:Mentionne des projets sur lesquels tu as travaillé qui démontrent ta capacité à résoudre des problèmes complexes. On veut voir comment tu as utilisé ta tech pour améliorer un processus ou une solution. Un lien vers ton portfolio ou des études de cas serait un plus énorme!
Soigne ta lettre de motivation:Ta lettre de motivation est ta chance de nous montrer pourquoi tu veux travailler chez SURAVENIR ASSURANCES et ce que tu peux apporter à l'équipe. Sois spécifique sur tes aspirations professionnelles et comment le rôle de PRODUCT OWNER IT Salesforce H/F – Bordeaux – CDI s'inscrit dans ton parcours. Montre-nous ta passion!
Renseigne-toi sur l'entreprise:Avant de soumettre ta candidature, fais un petit tour sur notre site pour comprendre notre culture et nos valeurs. Quand tu parles de SURAVENIR ASSURANCES dans ta candidature, évoque des projets ou des initiatives qui t'inspirent. Cela prouvera que tu es investi et que tu as fait tes devoirs!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SURAVENIR ASSURANCES
✨Maîtrise des outils informatiques
Dans le secteur du conseil IT, il est crucial de montrer sa maîtrise des outils et logiciels spécifiques comme les plateformes de gestion de projet (ex : JIRA, Trello) et les langages de programmation (Python, SQL). Prépare-toi à discuter comment tu as utilisé ces outils dans des projets passés.
✨Préparation aux études de cas
Les entretiens dans le conseil IT incluent souvent des études de cas pour évaluer ta capacité à résoudre des problèmes complexes. Pratique des études de cas typiques en lien avec la transformation digitale ou l'optimisation des processus pour te sentir à l'aise le jour J.
✨Montre ta motivation pour le conseil
En tant qu'étudiant cherchant un poste à pleine temps, il est important de démontrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta volonté d'apprendre. Prépare quelques exemples où tu as pris l'initiative d'apprendre de nouvelles compétences ou d'améliorer tes connaissances en IT.
✨Soigne ton réseau professionnel
Avant l'entretien, n’hésite pas à acquérir des informations grâce à ton réseau. Connecte-toi avec des anciens stagiaires ou des employés de SURAVENIR ASSURANCES sur des plateformes comme LinkedIn pour mieux comprendre leur culture et les défis auxquels ils font face.
