En un coup d'œil
- Missions: Développez des solutions de support applicatif et améliorez l'observabilité avec Dynatrace.
- Entreprise: SUPTAL, une entreprise dynamique dans le secteur de l'assurance.
- Avantages: TJM compétitif, montée en compétences, télétravail partiel et environnement technique stimulant.
- Autres infos: Ambiance de travail axée sur le partage des connaissances et l'amélioration continue.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe collaborative et faites la différence dans un environnement innovant.
- Qualifications: Expérience en support d'applications et expertise en observabilité, surtout sur Dynatrace.
Chez SUPTAL, nous recrutons avant tout des personnes, pas juste des CV. Notre mission est de vous aider à trouver le poste qui vous correspond réellement. Aujourd'hui, nous recherchons un Ingénieur Dynatrace / Application Support H/F pour l'un de nos clients, une grande entreprise du secteur de l'assurance basée à Suresnes (92).
Mission et valeurs de notre client : Notre client opère des plateformes applicatives critiques utilisées aussi bien par ses clients finaux que par ses équipes internes dans le cadre de la gestion et de la souscription de contrats d'assurance. La disponibilité, la performance et la fiabilité de ces applications sont au cœur des enjeux quotidiens de l'équipe. La culture Production y est forte, et l'amélioration continue est une valeur partagée par l'ensemble des collaborateurs.
Enjeux et missions du poste : Vous rejoignez l'équipe Application Support en tant que membre à part entière, avec une double casquette : contributeur opérationnel au run quotidien et référent technique sur les sujets d'observabilité et de monitoring.
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications.
- Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents de Production.
- Réaliser les diagnostics nécessaires à l'identification des causes de dysfonctionnements applicatifs ou techniques.
- Coordonner les intervenants nécessaires à la résolution des incidents.
- Contribuer au suivi et à l'analyse des incidents récurrents.
- Participer aux changements et aux mises en production.
- Maintenir et faire évoluer la documentation d'exploitation.
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.
Sur votre domaine d'expertise — l'observabilité — vous contribuerez à :
- Concevoir, maintenir et faire évoluer la supervision des applications et services, principalement via Dynatrace.
- Améliorer la visibilité sur la disponibilité, la santé et la performance des applications.
- Identifier les éléments pertinents à superviser en fonction des services rendus.
- Mettre en place et améliorer les mécanismes d'alerting pour une meilleure détection des anomalies.
- Réduire les alertes non actionnables et améliorer leur pertinence.
- Analyser les dégradations de performance et contribuer à l'identification de leurs causes.
- Construire et faire évoluer des dashboards opérationnels offrant une vision claire de l'état de santé des applications.
- Partager les bonnes pratiques d'observabilité au sein de l'équipe.
- Accompagner les équipes projets et développement dans la prise en compte du monitoring avant les mises en production.
Vous participerez également aux astreintes et aux interventions en dehors des plages horaires habituelles, selon les besoins du support Production.
Environnement technique :
- Dynatrace (expertise principale attendue)
- Azure Application Insights
- Grafana
- Prometheus
- Microsoft Azure – services PaaS et IaaS
- OpenShift et environnements conteneurisés
- Windows Server / IIS / .NET
- SQL Server
- Azure DevOps
- Infrastructures Web et Cloud
Une certification Azure AZ-900 ou une expérience équivalente sur Azure constitue un plus apprécié.
Votre future équipe : Vous intégrez une équipe Application Support à taille humaine, engagée sur le run quotidien et les enjeux d'amélioration continue. L'équipe travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement, les équipes projets et les différents domaines techniques du groupe. Chaque membre y apporte une expertise particulière tout en contribuant à un socle commun d'activités opérationnelles. L'esprit d'équipe, le partage de connaissances et la proactivité y sont des valeurs concrètes au quotidien.
À propos de vous : Vous disposez d'une solide expérience en exploitation et support d'applications en environnement de Production, et vous vous distinguez par une expertise forte en observabilité — notamment sur Dynatrace, qui constitue un prérequis pour ce poste. Une expérience sur Azure Application Insights et/ou Prometheus dans des environnements OpenShift sera particulièrement appréciée.
- Vous êtes à l'aise avec :
- La gestion, l'analyse et la résolution d'incidents en Production.
- Les quatre dimensions de l'observabilité : métriques, logs, traces et événements.
- La construction de dashboards opérationnels et la mise en place de dispositifs d'alerting.
- Les processus ITIL et les environnements Agile.
- La corrélation d'éléments applicatifs, infrastructure et Cloud pour le diagnostic.
Des connaissances complémentaires en scripting PowerShell, automatisation, Infrastructure as Code ou pratiques DevOps seront un atout supplémentaire. Au-delà du technique, vous êtes curieux(se), rigoureux(se), force de proposition, et vous aimez partager vos connaissances. Vous communiquez avec aisance avec des interlocuteurs techniques variés, en français comme en anglais (niveau professionnel requis).
Contrat et rémunération : Contrat : Freelance — Localisation : Suresnes (92). Mission Longue. Le TJM sera défini selon votre profil et votre expérience.
Avantages proposés :
- Intégration dans une structure de grande envergure avec des environnements techniques variés et stimulants.
- Réelle montée en compétences sur les outils d'observabilité et les environnements Cloud Azure et conteneurisés.
- Équipe collaborative et culture de partage des connaissances.
- Possibilité de télétravail partiel selon les modalités en vigueur.
Processus de recrutement :
- Échange téléphonique avec SUPTAL pour qualifier votre profil et vos attentes.
- Entretien technique avec l'équipe Application Support.
- Entretien RH / validation finale.
Freelance - Ingénieur Dynatrace / Application Support – IDF H/F in Paris employeur : Suptal
Chez SUPTAL, nous valorisons avant tout nos employés en leur offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif. En tant qu'Application Support Engineer à Suresnes, vous bénéficierez d'une culture d'amélioration continue, d'opportunités de développement professionnel au sein d'une grande entreprise du secteur de l'assurance, ainsi que d'un cadre de travail flexible avec la possibilité de télétravail partiel. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une mission significative où votre expertise sera reconnue et valorisée.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Freelance - Ingénieur Dynatrace / Application Support – IDF H/F in Paris
✨Construire un portefeuille solide
En tant que freelance dans le domaine de l'assurance, il est crucial de mettre en avant tes projets précédents. Crée un site web ou une page LinkedIn où tu peux présenter tes études de cas, tes témoignages clients et les résultats concrets que tu as obtenus. C'est un excellent moyen de rassurer les potentiels clients sur tes compétences et ton expertise.
✨Participer à des événements d'assurance
Ne sous-estime pas le pouvoir du réseau ! Inscris-toi à des conférences et des salons dédiés à l'assurance. Non seulement tu pourras rencontrer des acteurs clés du secteur, mais tu seras aussi au courant des dernières tendances, ce qui te permettra de briller lors de tes discussions avec les clients potentiels.
✨Rechercher les projets sur des plateformes adaptées
Pour trouver des missions freelance, pense à explorer les plateformes comme Malt ou Upwork qui sont particulièrement utilisées par les professionnels de l'assurance. Sois actif sur ces sites, car les clients cherchent souvent des consultants pour des projets spécifiques et tu pourrais y trouver des opportunités intéressantes.
✨Passer par des réseaux professionnels
Rejoins des groupes Facebook ou LinkedIn dédiés à l’assurance. Ces communautés sont souvent un excellent moyen d’accéder à des offres de missions freelance qui ne sont pas publiées ailleurs. N'hésite pas à partager tes compétences et à t'entraider avec d'autres membres, ça peut ouvrir des portes inattendues !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Freelance - Ingénieur Dynatrace / Application Support – IDF H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le domaine de l'assurance, les certifications sont super importantes. Assure-toi de les mentionner clairement dans ton CV ou ta lettre de motivation. Cela montrera que tu es sérieux et que tu as les compétences requises pour ce type de freelance.
Présente tes expériences concrètes:Pour un rôle freelance dans l'assurance, un portfolio où tu expliques des cas pratiques ou des projets passés peut vraiment faire la différence. N’hésite pas à partager des exemples de tes audits ou conseils donnés sur des dossiers spécifiques. Ça donne une touche concrète à ta candidature !
Sois clair sur tes tarifs:Quand tu postules pour un contrat freelance, n'oublie pas d'indiquer tes tarifs et la manière dont tu factures. Ça permettra à Suptal de mieux comprendre ce que tu proposes, et ça aide à gagner du temps lors de la négociation.
Adapte ta lettre de motivation:Une lettre de motivation personnalisée peut vraiment faire la différence. Explique pourquoi tu veux travailler avec Suptal et comment tes compétences peuvent engager une relation gagnant-gagnant. On veut comprendre ta motivation et ce que tu peux apporter !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Suptal
✨Mets en avant ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de prouver ta maîtrise des réglementations et des outils spécifiques, comme les logiciels de gestion des sinistres. Prépare-toi à discuter de tes expériences passées en matière d'analyse de risques ou d'évaluation des réclamations pour montrer que tu sais de quoi tu parles.
✨Prépare ton portfolio
En tant que freelance, ton portfolio est ton meilleur allié. Assure-toi qu'il mette en avant des études de cas concrètes qui montrent ta capacité à résoudre des problèmes liés à l'assurance. Sois prêt à expliquer comment tu as aidé tes anciens clients à surmonter des défis spécifiques.
✨Anticipe les questions pratiques
Attends-toi à des questions qui simulent des situations réelles que tu pourrais rencontrer. Par exemple, on pourrait te demander comment tu gérerais un sinistre complexe. Prépare des réponses basées sur ta propre expérience, c'est un bon moyen de montrer tes compétences en résolution de problèmes.
✨Clarifie tes tarifs et ta disponibilité
Lorsque tu discutes avec Suptal, sois clair sur tes tarifs et ta disponibilité pour les missions. En freelance, établir des attentes claires est fondamental pour éviter des malentendus. N'oublie pas de justifier tes tarifs par ton expertise et la valeur que tu apportes.
