Vos principales missions seront :
- Conseiller et satisfaire la clientèle en répondant à ses besoins
- Accueillir les clients (comptoir, téléphone), détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller dans le choix des matériels
- Participer aux actions de prospection et fidélisation : contact téléphonique des clients et prospects
- Négocier et défendre les prix de location et services associés
- Etablir les offres commerciales et les contrats de location conformément à la demande des clients et selon la politique commerciale et tarifaire
- Administration commerciale
- Enregistrer les demandes clients et les offres verbales
- Vérifier et enregistrer les commandes sur l'outil adapté
- Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation
- Contrôler les données de facturation et données clients
- Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients)
- Coordonner les activités et en informer les membres de l'équipe
- Rendre compte au Responsable d'Agence des activités quotidiennes de l'agence et des retours clients
- Communiquer les priorités commerciales à l'atelier
Qualifications
Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale (Bac+2) et justifiez d'une expérience de la vente et du contact client dans un environnement technique.
Votre aisance relationnelle, votre sens du service, votre rigueur administrative et votre implication vous permettront de réussir dans votre mission.
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RESPONSABLE LOCATION (H/F) in Le Havre employeur : Supplay-Le-Havre
Supplay Le Havre est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque employé peut s'épanouir. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur la qualité du service client, vous aurez la chance de contribuer à la fidélisation d'un portefeuille clients tout en bénéficiant d'un cadre de travail agréable à Le Havre. Rejoindre notre équipe, c'est choisir un avenir prometteur dans une entreprise qui valorise ses talents.
