En un coup d'œil
- Missions: Résoudre des problèmes techniques complexes et collaborer avec des équipes produit.
- Entreprise: Supermicro, un leader technologique en solutions serveur et stockage.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et travail sur des technologies avancées.
- Autres infos: Travaillez dans un environnement diversifié et inclusif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise en pleine croissance et impactez le secteur technologique.
- Qualifications: Compétences en dépannage et expérience dans un rôle similaire requises.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
About Supermicro
Supermicro® is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and Io T/Embedded customers worldwide.
We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms.
Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community.
We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.
- Job Req ID: 29520
- About Supermicro
Supermicro® is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and Io T/Embedded customers worldwide.
We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms.
Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community.
We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.
Job Summary
Supermicro is seeking a Service Engineer to handle complex, non standard service cases, collaborate closely with product managers, and produce detailed SOPs and knowledge base documentation.
Qualifications
- On-site and remote troubleshooting and resolving complex technical problems on Supermicro equipment in an enterprise environment
- Ensure escalation situations are managed and corrected quickly and professionally
- Provide 2nd line support to the reseller/distributors in all aspects of customer support
- Work with Technical Account Manager, Service Manager, and Product Manager to define service programs
- Provide and contribute information such as fault triage and training materials
- Run tests and simulations at our facility to assist with problem-solving
- Travel to the field to train and or resolve customer issues
- Train new service engineers
- Able to work under Technical Account Manager direction and take ownership of customer base
- Demonstrate ability to be self-sufficient in the field by resolving problems by clarifying issues, researching and exploring answers and alternative solutions, implementing solutions, escalating unresolved problems
- Able to defuse challenging situations
- Manage time effectively, prioritize and make good business judgments and decisions concerning efficiency, and effectiveness while meeting daily service expectations
- Determines requirements and/or root cause of technical issues by working with customers
- Manage the day to day tickets assigned on the SMC Service Portal
- Experience with generating and presenting quality reports is a plus
- Deployment and maintenance with a focus on Servers and GPU Systems, Networking, Cable management, FW/Bios Configuration
What do we have to offer you?
- Good problem solving skills.
- Able to work at customer location.
- Experience required in similar role.
- English skill needs to be business level or above.
- Driving license.
- Able to work physically (installing servers and replacing parts may require you to physically lift items).
EEO Statement
Supermicro is an Equal Opportunity Employer and embraces diversity in our employee population.
It is the policy of Supermicro to provide equal opportunity to all qualified applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veteran status or special disabled veteran, marital status, pregnancy, genetic information, or any other legally protected status.
#J-18808-Ljbffr
Service Engineer in Paris employeur : Supermicro
Supermicro est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où les ingénieurs de service peuvent développer leurs compétences techniques tout en travaillant sur des systèmes de serveurs et GPU de pointe. Située dans un secteur en pleine expansion, l'entreprise favorise la croissance professionnelle à travers des formations continues et des opportunités de mentorat, tout en valorisant une culture d'innovation et de partage des connaissances. Les employés bénéficient également d'une flexibilité de travail et d'un soutien pour équilibrer vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Service Engineer in Paris
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Supermicro. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Service Engineer in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Supermicro. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Supermicro
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Supermicro. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
