Assistant Logistique Service Client H/F in Eu

Votre rôle principal sera d'analyser et répondre aux besoins des clients en terme de quantité de produits et de délai de livraison

Vos principales missions seront de :

• Enregistrer et gérer l'ensemble des appels, commandes et prévisions commandés par les clients
• Créer les programmes de livraisons
• Valider les quantités et les délais de livraison conformément le barème fixé et si les quantités ne sont pas cohérentes, contacter le client pour correction et informer le commercial (Kam) et l'assistante de vente (SPC)
• Répondre à l'équipe commerciale en place et aux clients sur les délais avant l'enregistrement des commandes
• Analyser et contrôler la disponibilité des composants en stocks et si nécessaire procéder aux lancements des demandes d'achat auprès des services concernés et lancer des demandes d'achat informatiques aux services approvisionnement et/ou achat.
• Figer les ordres de planification
• Suivre l'ensemble du déroulement de la commande à chaque étape du process.
• En cas de retard, trouver une solution en collaboration avec le client en négociant les dates de mise à disposition des produits, informer le commercial (Kam) et l'assistante de vente (SPC) si problématique
• Participer à la gestion des priorités (réunions logistiques faites avec les clients, réunions qualités et commerciales).
• Prévenir les expéditions des urgences de livraisons
• Créer des avis qualités et commandes de retours
• Demander au service Finance les pro-formas pour les commandes de produits récurrents
• Communiquer et échanger de façon proactive toute information utile à partager avec les commerciaux (Kam) et les assistantes de vente (SPC) concernés par le client

#J-18808-Ljbffr