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SUEZ Eau France recrute en Région PACA un(e) :
Technicien Ordonnancement (F/H) en service continu
Poste en CDI, basé à Mougins (06)
Rattaché au Responsable duservice PAD (Pôle Accueil de la Demande), vous aurez pourmission principale la réception et la bonne qualification des demandes techniques urgentes externes, des domaines réseaux/clientèles/usines, et des clients « collectivité ».
Vous lancerez les interventions urgentes si nécessaires, en application des procédures et modes opératoires.
Ce poste est à pourvoir en 2x8, au sein d'un service continu disponible 7 jours sur 7 (Quart matin : 7h-15h / Quart après-midi : 13h-21h).
Plus spécifiquement, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
- Traiter les urgences et demandes externes, sans désorganiser les plannings au-delà du nécessaire ;
- Réaliser les ATU (Autorisation Travaux Urgents) nécessaires aux urgences et partager les informations de traitement ;
- Coordonner les appels clients urgents et les informations usagers, en cas de perturbation du service via les outils prévus ;
- Créer des flashs d'actualité pour les urgences venant des exploitants (coupures d'eau, ...) : informations mises à disposition des téléconseillers qui peuvent ainsi renseigner directement les clients ;
- Réaliser les campagnes d'informations aux usagers ;
- Transmettre les interventions urgentes qualifiées et les consignes d’intervention associées et s'assurer que l'agent concerné a bien pris note de la modification de planning.
De formation BAC à BAC+2 spécialisé en logistique et/ou ordonnancement, vous possédez déjà une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire. Vous possédez les compétences et qualités professionnelles suivantes : Maitrise des outils informatiques ; Aisance dans la gestion des appels clients et le travail en multi-flux ; Capacité à gérer le stress et les urgences Bonne organisation
#J-18808-Ljbffr
Technicien ordonnancement (service continu) F/H in Mougins employeur : SUEZ
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une équipe dynamique et innovante qui valorise l'expertise en ingénierie environnementale. Nous offrons un environnement de travail flexible avec des opportunités de développement professionnel, tout en soutenant un équilibre sain entre vie professionnelle et personnelle grâce au télétravail. En tant qu'employeur, nous nous engageons à promouvoir une culture collaborative où chaque contribution est reconnue et appréciée.
