En un coup d'œil
- Missions: Gérer un portefeuille de clients stratégiques et assurer leur satisfaction.
- Entreprise: Substipharm, un groupe pharmaceutique en pleine croissance.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et environnement dynamique.
- Autres infos: Poste idéal pour les personnes rigoureuses et proactives.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et impactez le secteur pharmaceutique.
- Qualifications: Expérience en administration des ventes et anglais courant requis.
Le salaire estimé est compris entre 5063 - 6188 € par mois.
Overview
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous êtes le point de contact privilégié et le garant de la satisfaction d’un portefeuille de clients stratégiques, majoritairement anglophones (80%).
Vous assurez la gestion complète du cycle de vente, de la prévision à la facturation, en parfaite coordination avec les équipes internes.
Responsabilités Clés
• Gestion de Portefeuille Client (20-30 clients)
- Assurer la gestion complète des commandes, des requêtes diverses et des litiges.
- Agir comme point d’entrée unique pour le client chez Substipharm, en assurant une communication fluide et pro-active.
- Organiser et animer des réunions clients régulières (Business Reviews) pour présenter les indicateurs de performance (OTIF, qualité, etc.) et les carnets de commandes ("Order books").
• Planning et Analyse
- Suivre et analyser les prévisions de ventes (forecasts), challenger les clients sur les quantités et veiller au respect des conditions contractuelles (MOQ, délais).
- Coordonner la planification et le suivi des livraisons avec les services internes (Supply Chain, Qualité, Packaging).
- Reporter les informations clés et les anomalies (écarts de prévisions, etc.) pour le processus S&OP.
• Administration et Facturation
- Gérer l’ensemble du processus de facturation pour les clients B2B et certains clients distributeurs B2C.
- Traiter les émissions exceptionnelles de factures et d’avoirs.
• Missions Transverses
- Participer activement à des projets d’amélioration continue des processus.
- Agir en tant que backup pour le manager lors de réunions ou en son absence.
- Expérience Préférée
- Expérience dans le secteur pharmaceutique obligatoire. Les profils issus de la supply chain sans expérience en service client ne seront pas étudiés.
- 3 à 6 ans minimum d’expérience sur un poste similaire en Administration des Ventes ou Gestion de Portefeuille Client.
- Anglais courant impératif (Niveau C1) pour gérer un portefeuille de clients à 80% anglophones. Le niveau sera testé en entretien.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Power Point) et idéalement d’un ERP (Sage) et d’un CRM (Salesforce). Une formation sur nos outils est assurée.
- Une orthographe irréprochable en français est indispensable.
- Qualités Requises
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre excellent sens de l’analyse.
Proactif(-ve) et autonome, vous savez anticiper les besoins clients et proposer des solutions.
Votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer les imprévus font de vous un interlocuteur fiable et apprécié.
Substipharm est un groupe pharmaceutique français en pleine croissance, spécialisé dans le développement et la commercialisation de médicaments.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons de manière urgente un(e) Senior Portfolio Manager expérimenté(e) pour rejoindre notre dynamique département Administration des Ventes (ADV).
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Senior (ADV) - H/F employeur : SUBSTIPHARM
Substipharm est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de Paris. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement envers l'innovation dans le secteur de la santé, les employés bénéficient d'une culture d'entreprise axée sur l'excellence et le développement personnel. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une mission significative : garantir un accès universel à des produits pharmaceutiques de qualité.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Senior (ADV) - H/F
✨Développement de ton réseau en pharmacie
Plonge-toi dans les événements de l'industrie pharmaceutique comme des conférences ou des salons professionnels. C'est une super occasion de rencontrer des recruteurs et d'autres professionnels. N'hésite pas à discuter avec eux, même si ce n'est pas directement pour un poste ; le contact humain, ça a du poids !
✨Renseigne-toi sur les entreprises ciblées
Avant de postuler, fais bien tes recherches sur SUBSTIPHARM et son environnement. Comprendre les projets récents et les valeurs de l'entreprise peut vraiment faire la différence lors de l'entretien. Sois prêt à montrer comment tes compétences s'alignent avec leurs objectifs !
✨Prépare-toi pour des entretiens techniques spécifiques
Dans le secteur pharmaceutique, des compétences techniques sont souvent requises. Entraîne-toi sur des cas concrets et des questions techniques qu'on pourrait te poser. Prépare aussi des exemples de projets où tu as utilisé ces compétences, car ça montre que tu es prêt à plonger dans le concret !
✨Postule directement sur notre site !
N'oublie pas de postuler directement sur le site de SUBSTIPHARM. C'est souvent là que les postes sont annoncés en premier. Montre ton intérêt pour le poste de manière proactive, et n'hésite pas à suivre ta candidature. Ça prouve que tu es engagé et motivé !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Senior (ADV) - H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos compétences techniques:Dans l'industrie pharmaceutique, il est crucial de bien mettre en avant vos compétences techniques comme la recherche, l'analyse de données ou les connaissances en règlementations. Assurez-vous que votre CV et votre lettre de motivation soulignent ces aptitudes clairement, car cela montrera à SUBSTIPHARM que vous êtes prêt pour le challenge.
Mentionnez vos expériences pertinentes:Faites le tri dans vos expériences passées et choisissez celles qui se rapportent directement à l'industrie pharmaceutique. Que ce soit des stages, des projets académiques ou des jobs précédents, mentionnez particulièrement tout travail avec des protocoles de recherche ou des expériences en laboratoire, cela compte beaucoup pour un poste à plein temps.
Adoptez un ton professionnel mais accessible:Même si nous sommes tous humains, l'industrie pharmaceutique attend un certain niveau de sérieux. Dans votre lettre de motivation, adoptez un ton professionnel tout en restant accessible. Parlez de votre passion pour le domaine et incluez des exemples concrets de projets ou d'initiatives qui vous ont motivé à postuler chez SUBSTIPHARM.
Personnalisez votre candidature pour SUBSTIPHARM:Chaque entreprise a sa propre culture et ses valeurs. N'hésitez pas à faire des recherches sur SUBSTIPHARM pour adapter votre CV et votre lettre en fonction de ce que vous découvrez. Montrez que vous voulez vraiment faire partie de leur équipe en expliquant pourquoi vous êtes le bon choix pour eux.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SUBSTIPHARM
✨Maîtriser les connaissances sectorielles
Dans l'industrie pharmaceutique, il est crucial de bien comprendre les réglementations, les processus de R&D et les normes de qualité. Sois prêt à discuter de l'impact de la législation, comme le bon usage des médicaments ou les essais cliniques, pour montrer que tu es au courant des enjeux du secteur.
✨Prépare ton approche méthodologique
Les recruteurs cherchent souvent à comprendre comment tu abordes les projets scientifiques. Prépare-toi à répondre à des questions sur la méthodologie que tu emploies pour résoudre des problèmes complexes, notamment en te basant sur des cas concrets où tu as utilisé des approches quantitatives ou qualitatives.
✨Parle de ton expérience de travail en équipe
La collaboration est essentielle dans l'industrie pharmaceutique. Prépare des exemples concrets de projets d'équipe où tu as contribué à des résultats communs. Ça montre que tu sais travailler avec d'autres, que ce soit avec des chercheurs, des consultants ou des responsables de la conformité.
✨Soigne ta présentation de portfolio
Si tu as des travaux de recherche ou des projets antérieurs, organise-les dans un portfolio que tu peux présenter lors de l'entretien. Ça peut inclure des études de cas, des publications ou des présentations. Cela démontre ta capacité à communiquer des résultats tangibles et à te démarquer des autres candidats.
