Coordinateur Qualite - Qsm Deputy H/F in La Rochelle

Dans le cadre d'un projet in situ client, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) qualité/ QSM deputy. La mission vise à renforcer la qualité des trains et à accroître la satisfaction du client final, à travers une gestion structurée et efficace des retours qualité, qu'ils soient d'origine client ou interne.

Missions

• Vous collecterez et consoliderez les problématiques qualité issues des retours clients et des remontées internes afin d'identifier les priorités et les axes d'amélioration.
• Vous analyserez les écarts qualité et évaluerez leurs impacts sur les trains, les projets et la satisfaction du client final.
• Vous coordonnerez le traitement des problématiques avec les différents sites, les équipes métiers et les parties prenantes du projet.
• Vous piloterez les actions de sécurisation et les plans de résolution de problèmes afin de garantir un traitement efficace des non-conformités.
• Vous suivrez l'avancement des actions correctives et préventives et veillerez au respect des engagements pris.
• Vous déploierez une démarche d'amélioration continue structurée et orientée vers les résultats.
• Vous préparerez et animerez les points qualité avec le client afin de partager l'avancement des actions et les résultats obtenus.
• Vous assurerez un reporting régulier, synthétique et fiable auprès du client et du top management.
• Vous alerterez les parties prenantes sur les risques qualité et proposerez des solutions adaptées aux enjeux du projet.
• Vous faciliterez la communication entre les équipes et veillerez à l'alignement des différents sites sur les objectifs qualité.

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