En un coup d'œil
- Missions: Définir et améliorer l'expérience utilisateur des outils informatiques pour les collaborateurs.
- Entreprise: Groupe industriel leader dans le secteur de la Défense avec une équipe soudée.
- Avantages: Mission sur site sécurisé, respect de la confidentialité et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste dynamique avec des défis stimulants et un environnement collaboratif.
- Pourquoi ce job: Impact direct sur la satisfaction des utilisateurs et transformation digitale d'une grande entreprise.
- Qualifications: Expérience en Digital Workplace ou UX, compétences en communication et analyse.
Le salaire estimé est compris entre 54450 - 66550 € par an.
Le groupe Savane représente
- 3 agences : Paris, Lyon et Rennes
- 5 filiales spécialisées dans les métiers de l'ingénierie informatique.
- Une équipe soudée autour de valeurs communes et d'une vision de notre métier
- Contexte
Notre client, grand groupe industriel du secteur de la Défense, mène la transformation de sa DSI.
Il recherche un(e) Responsable Digital Workplace pour garantir que les outils et services informatiques répondent réellement aux besoins des collaborateurs et leur permettent de travailler simplement et efficacement.
Votre rôle
Véritable interface entre les utilisateurs et les équipes de la DSI, en position de MOA, vous définissez le parcours utilisateur cible pour chaque service, portez la stratégie UX et faites progresser la satisfaction des utilisateurs avec les pilotes de services.
- Vos missions
- Écouter les utilisateurs : entretiens, enquêtes et ateliers ; recueil des satisfactions et des irritants auprès des métiers et du support ; cartographie de la perception des services ;
- Analyser les parcours de bout en bout (arrivée d'un collaborateur, accès à une application, travail à distance, demande d'assistance...), identifier les ruptures et définir la cible ;
- Construire un plan d'action objectivé et priorisé avec les pilotes de service, et porter les arbitrages auprès du management ;
- Piloter l'exécution du plan d'action ;
- Mesurer l'expérience vécue : définir et instruire l'outillage de mesure de la satisfaction (solutions, coûts, délais, risques), suivre les indicateurs (satisfaction, effort, problèmes récurrents, performance ressentie) ;
- Reporter l'avancement et communiquer aux utilisateurs les améliorations réalisées.
- Livrables attendus
- Cartographie initiale de la perception des services et dossier d'outillage (M+2) ;
- Synthèse des entretiens / enquêtes / ateliers, top 20 des parcours utilisateurs critiques et plan de remédiation (M+3) ;
- Ébauche de la stratégie User Experience (M+5) ;
- Suivi hebdomadaire de l'avancement et de l'exécution du plan.
- Informations complémentaires
Mission sur site sécurisé (Défense) : contrôle élémentaire préalable obligatoire avant démarrage. Respect strict de la confidentialité.
Profil recherché
Expérience confirmée sur un rôle de Responsable Digital Workplace, UX / expérience collaborateur ou MOA services IT au sein d'une DSI.
- Compétences / qualités recherchées
- Bonne compréhension des outils et services informatiques de l'environnement de travail ;
- Posture MOA : interface utilisateurs / DSI, animation d'entretiens, enquêtes et ateliers ;
- Cartographie de parcours utilisateurs, plans d'actions priorisés, pilotage de la satisfaction (KPI, outillage de mesure) ;
- Analyse et synthèse : transformer des données brutes en informations décisionnelles, fiabiliser le reporting ;
- Communication claire jusqu'à la Direction Générale, capacité à challenger les usages avec diplomatie ;
- Rigueur, proactivité, autonomie, orientation résultats, excellente qualité rédactionnelle ;
- #J-18808-Ljbffr
Responsable Digital Workplace H/F in Versailles employeur : Stratégies
Rejoindre notre organisation professionnelle régionale à Montpellier, c'est intégrer un environnement dynamique où l'innovation numérique est au cœur de nos préoccupations. Nous offrons un cadre de travail collaboratif, des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur la sécurité et la conformité, tout en permettant à nos employés de contribuer activement à la transformation numérique de nos membres. Avec des déplacements fréquents et une rémunération compétitive, nous valorisons l'expertise et l'engagement de nos conseillers numériques dans un secteur en constante évolution.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Digital Workplace H/F in Versailles
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Stratégies. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Digital Workplace H/F in Versailles
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Stratégies. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Stratégies
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Stratégies. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
