Vous aimez quand aucune journée ne se ressemble et que la résolution de problèmes est votre moteur ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Service Clients (H/F) en CDI ! Poste en 39h00, amplitude horaire du service : 06h30/18h00
Votre futur environnement de travail
Intégré(e) au sein d'une équipe soudée de 10 collaborateurs, vous évoluerez dans une ambiance collaborative divisée en deux pôles d'expertise : Tertiaire et Aftermarket. Ici, l'entraide n'est pas un vain mot, et chaque membre joue un rôle clé dans la réussite collective.
Vos missions : le pivot de notre relation client
- Réactivité & Solution : Vous gérez les réclamations clients (mail et téléphone) avec tact et efficacité, en faisant le lien avec les services concernés.
- Coordination : Vous assurez le suivi complet des demandes en étroite collaboration avec nos agences et services internes. Vous êtes le "chef d'orchestre" de la satisfaction.
- Analyse : Vous pilotez la performance via des reportings quotidiens transmis à l'ensemble de nos clients.
- Excellence : Votre objectif permanent est la qualité et la rapidité de réponse pour offrir une expérience client irréprochable.
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Conseiller Service Clients H/F in Bordeaux employeur : Sterne Group
Groupe Sterne est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où l'innovation et la performance sont au cœur de nos valeurs. En tant que Responsable d'exploitation, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel dans un groupe international en pleine expansion, tout en travaillant dans une culture axée sur la sécurité et la qualité des services. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante avec des perspectives d'évolution significatives.
