En un coup d'œil
- Missions: Gérer une équipe dynamique et assurer la qualité de production.
- Entreprise: Leader des services à l’assurance avec plus de 3200 collaborateurs.
- Avantages: Télétravail, prime de performance, tickets restaurant et comité d'entreprise.
- Autres infos: Ambiance bienveillante et opportunités de développement professionnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez un groupe en croissance et faites la différence dans un environnement stimulant.
- Qualifications: Expérience en management d'équipe, idéalement dans l'assurance ou l'expertise.
Le salaire estimé est compris entre 37000 - 39000 € par an.
Le groupe Stelliant, leader des services à l’assurance , compte plus de 3200 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu’aux solutions après-sinistre.
Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l’international.
Notre mission est d’aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité .
Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l’assurance, des prestations d’expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l’esprit d’équipe, la volonté d’entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant.
Elles nous permettent aujourd’hui d’être un groupe solide, tourné vers l’avenir avec une belle ambition.
Dans un contexte de croissance et de transformation de notre activité, nous recherchons un Chef de Groupe H/F , en CDI, à
Vitrolles (13).
Rattaché(e) à la Directrice des opérations, vous aurez pour mission
- Le management et la qualité de production d’une équipe de 14 collaborateurs :
- Mesurer son capacitaire et adapter l’organisation du bureau en fonction des flux : définir les priorités, donner l’alerte en cas de besoin, surveiller la productivité et mettre en place des actions permettant d’atteindre les objectifs,
- Être force de proposition de renfort quand l’activité le permet,
- Détecter les besoins en formation et assurer la montée en compétences,
- Superviser la prise de congés afin d’assurer le suivi de l’activité,
- Organiser et assurer les entretiens de recrutement,
- Réunir régulièrement son équipe (à minima une réunion mensuelle),
• La satisfaction du client
- S’assurer de la gestion des réclamations (traitement et délai de réponse),
- Piloter la performance par le suivi des indicateurs des résultats du bureau (qualité, délais, stocks administratifs et experts, scorecards clients,),
- Réaliser des audits qualité sur la gestion des dossiers,
- Entretenir de bonnes relations avec les clients,
- Alerter sur les baisses/hausses de missionnement détectées
Périmètres à couvrir = Responsabilité Civile, Bris de machine, NTIC, Finance.
De formation Bac + 2 à Bac + 5, vous justifiez impérativement d’une première expérience significative dans le management d'équipe, de préférence issu(e) du milieu de l'expertise ou de l'assurance.
Vous avez le sens de l’organisation/des priorités, une capacité à contextualiser les décisions/actions, vous êtes impliqué(e) et le leadership vous détermine.
- Conditions du poste
- CDI - Statut Cadre 39H
- Rémunération (Base + Heures supplémentaires) entre 37K€ et 39 K€ suivant profil
- Prime performance annuelle de 12% nominal (objectifs qualitatif/quantitatif - individuel/collectif).
- Prise de poste dès que possible
Pourquoi nous rejoindre ?
- Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, soumis aux conditions prévues par notre charte/accord interne sur le télétravail ;
- Comité d'entreprise, Tickets restaurant ;
- Intégration dans une équipe dynamique et bienveillante , prête à relever de nouveaux défis ensemble ;
- Un groupe solide en transformation et en croissance , qui vous donne les moyens d'agir.
Stelliant s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Chef de Groupe H/F in Vitrolles employeur : Stelliant
Le Groupe Stelliant est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique à La Défense où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. En tant qu'Acheteur National, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en bénéficiant d'avantages attractifs tels que des titres restaurant, un accord d’intéressement et la flexibilité du télétravail. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante avec de réelles perspectives d'évolution.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de Groupe H/F in Vitrolles
✨Réseautage dans l'Assurance
L'assurance, c'est aussi un monde de contacts ! Participe à des événements comme des salons professionnels ou des rencontres organisées par des associations spécialisées. Ça peut vraiment aider à se faire connaître et à découvrir des opportunités éventuelles chez Stelliant.
✨Mets en avant ton expertise
Démontre tes compétences en assurance à travers des projets ou des études de cas. Partage ces réalisations dans des forums ou communautés en ligne dédiées à l'assurance, cela montrera aux recruteurs, comme ceux de Stelliant, que tu es actif dans le domaine.
✨Prépare-toi pour les entretiens
En tant que candidat en assurance, il est crucial de bien comprendre les produits et les tendances du secteur. Fais quelques recherches sur Stelliant et sois prêt à discuter de la couverture que tu estimes pertinente ou des défis actuels dans l'industrie.
✨Postuler directement
N'oublie pas de visiter notre site web pour les offres d'emploi de Stelliant. C'est souvent là où sont publiées les opportunités de plein temps et où tu peux te démarquer en postulant directement.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de Groupe H/F in Vitrolles
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils et logiciels spécifiques comme Excel, ou des systèmes de gestion de la relation client. N'hésite pas à inclure des exemples concrets sur ton CV où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes complexes.
Utilise des chiffres percutants:Les recruteurs adorent voir des résultats quantifiables. Lorsque tu décris tes expériences passées, essaie d'intégrer des chiffres pour illustrer ton impact, par exemple, "J'ai réduit le temps de traitement des réclamations de 20%". Cela montre que tu es orienté résultats !
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans l'assurance, ta lettre de motivation devrait refléter non seulement tes compétences, mais aussi ta motivation à rejoindre Stelliant. Parle de tes aspirations professionnelles et comment ce rôle spécifique s'aligne avec ton développement. N'oublie pas d'expliquer pourquoi tu es un bon match pour l'équipe !
Pense à l'adéquation culturelle:Dans l'assurance, la culture d'entreprise est souvent aussi importante que les compétences. Renseigne-toi sur Stelliant et essaie de te connecter avec leurs valeurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu as compris leur vision et que tu veux y contribuer.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Stelliant
✨Maîtrise des Outils d'Assurance
Prépare-toi à parler des outils et logiciels que tu maîtrises dans le domaine de l'assurance, comme les logiciels de gestion des risques ou de modélisation actuarielle. Sois prêt à donner des exemples concrets de projets où tu as utilisé ces outils, ça va vraiment faire la différence !
✨Questions Techniques sur les Normes
Attends-toi à des questions techniques sur les normes et réglementations de l'industrie. Familiarise-toi avec les législations récentes en matière d'assurance et sois prêt à expliquer comment elles impactent le travail que tu ferais chez Stelliant. Montre que tu es à jour et que tu sais naviguer dans ce cadre réglementaire.
✨Connaissance du Secteur et de l'Entreprise
Il est essentiel que tu te renseignes sur Stelliant et son positionnement dans le secteur de l'assurance. Quelles sont leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les services qu'ils offrent ? Cela montrera ta motivation et ton intérêt pour le poste.
✨Présenter Ton Parcours et Tes Motivations
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent un candidat qui s’intègre sur le long terme. Prépare une brève présentation de ton parcours, de tes expériences passées et surtout, pourquoi tu veux rejoindre Stelliant. Montre que tu es passionné par le secteur et motivé à contribuer à leur succès.
