En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et conseiller les clients, gérer les rendez-vous et assurer le suivi des réparations.
- Entreprise: Stellantis &You, leader de la distribution automobile en France.
- Avantages: Salaire compétitif, tickets restaurant, mutuelle, et avantages pour les collaborateurs.
- Autres infos: Opportunités de formation et de carrière au sein d'un grand groupe international.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et fais la différence dans le service client.
- Qualifications: Expérience en service client et compétences en communication requises.
Le salaire estimé est compris entre 2200 - 2700 € par mois.
STELLANTIS est la nouvelle nomination du Groupe PSA AUTOMOBILE résultant de la fusion avec le Groupe FCA AUTOMOBILE qui a eu lieu en janvier 2021. Stellantis &YOU est la filiale distribution du groupe, spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,...) dans toute l'Europe.
Nos métiers sont ceux du commerce (Véhicules neufs et véhicules d'occasion) de l'après-vente (entretien, réparation, dépannage) et de la location.
Le poste à pourvoir : Conseiller Commercial Service / Réceptionnaire Mécanique CDI 2200 euros à 2700 euros fixe brut selon profil + variable mensuel.
Région de Lyon : nos sites sont localisés à Ecully, Rillieux La Pape, Vaise, Vénissieux, Vaulx en Velin.
Missions
- Assurer l’accueil et la réception du client à l’atelier,
- Garder ton sang-froid et ton sourire en toutes circonstances,
- Planifier et distribuer les travaux aux opérateurs et suivre les interventions,
- Développer les ventes de produits et services,
- Assurer la restitution du véhicule au client,
- Participer au développement du chiffre d’affaires et à la croissance des marges opérationnelles de l’atelier,
- Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité.
Profil
- Une première expérience réussie sur un poste similaire serait un plus mais nous pouvons aussi te former !
- Tu es dynamique, disponible, doté d’un excellent relationnel et de bonnes capacités de communication, de conviction et de persuasion.
- Tu es reconnu pour ton sens de l’organisation et ton aptitude à mémoriser l’information.
Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Avantages liés au poste :
- Travail dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de ta carrière.
- Ticket restaurant.
- Mutuelle et prévoyance IRP AUTO avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportives...)
- Protection sociale des professionnels de l'automobile : IRP AUTO, Mutuelle, prévoyance et complémentaire automobile.
- CSE local.
- Participation et intéressement STELLANTIS &YOU.
Nous avons l’ambition d’être le fer de lance dans notre domaine d’activité partout où nous opérons, en nous imposant comme LA REFERENCE en matière de qualité de service et en ouvrant la voie des innovations sectorielles.
Notre approche est centrée sur l’humain que nous souhaitons développer dans nos relations avec nos clients et nos collaborateurs, tant au travers des canaux physiques que digitaux.
A très vite !
Compétences requises :
- Expérience de 2 ans dans un poste similaire.
- Excellentes compétences en service client.
- Maîtrise de la gestion des réclamations.
- Solide connaissance des véhicules.
- Excellentes aptitudes en communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Approche proactive et orientée solution.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
Conseiller commercial service / réceptionnaire mécanique (H/F) in Lyon employeur : Stellantis
Stellantis est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant pour les ingénieurs qualité projet. Avec des opportunités de croissance professionnelle, une culture axée sur la collaboration et l'excellence, ainsi que des avantages uniques liés à notre présence dans le secteur automobile, nous nous engageons à soutenir nos employés dans leur développement tout en garantissant des standards de qualité élevés. Rejoindre Stellantis, c'est faire partie d'une équipe qui valorise l'engagement et l'innovation au cœur de l'industrie automobile.
