Stanley Black & Decker, acteur majeur de l’outillage, recherche un Analyste SAV pour rejoindre le Service Réparation et SAV à Champlan. Vous piloterez les flux de retours, évaluerez la garantie et préparerez les dossiers pour réparation afin d’assurer une expérience client fluide et fiable.
Vous serez formé aux procédures internes et travaillerez avec les services internes pour résoudre rapidement les litiges et garantir la satisfaction client tout en respectant les exigences qualité.
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Analyste SAV – Garanties à Vie et Réparations (SAP) employeur : Stanley Black & Decker, Inc.
En tant qu'employeur, Nelson® France se distingue par son engagement envers le développement professionnel de ses employés et sa culture d'entreprise inclusive. Situé en Île-de-France ou à Lyon, nous offrons un environnement de travail dynamique où les opportunités d'évolution sont fréquentes, accompagnées d'une rémunération compétitive et de nombreux avantages tels que des formations personnalisées et un CSE actif. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise la diversité et favorise des relations de confiance avec nos clients.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Stanley Black & Decker, Inc.
