En un coup d'œil
- Missions: Deviens le chef d'orchestre de notre centre en développant des contrats et en élargissant notre réseau.
- Entreprise: STAND UP FORMATION, un centre de formation dynamique à Saint Denis.
- Avantages: Ambiance sympa, opportunités de développement et travail en équipe.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Fais une réelle différence dans la formation des adultes et aide les entreprises à grandir.
- Qualifications: Compétences en gestion de la relation client et esprit d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
STAND UP FORMATION recrute son/sa Responsable Chargé(e) de Relation Client Sur SAINT DENIS
Qui sommes-nous ?
Le groupe STAND UP FORMATION est un centre de formation basé sur L'Ile de la Réunion (St Denis, St Pierre, St Gilles), avec une mission claire : faire grandir la formation pour adultes et devenir un partenaire incontournable des entreprises comme des candidats.
Notre ambition ? Pérenniser, développer, innover. et le faire avec une équipe engagée (et sympa, promis).
Votre mission : Contribuer directement à notre développement en générant des contrats et en élargissant notre portefeuille d'entreprises partenaires.
En résumé : vous êtes un peu le chef d'orchestre du centre.
Gestion administrative & commerciale: Réaliser les contrats et assurer leur suivi administratif.
Développer le portefeuille clients grâce à la prospection (terrain & digitale).
Utiliser les réseaux sociaux et Linked In sans scroller uniquement pour le plaisir.
Collaborer avec le marketing et nos partenaires (France Travail, Dom Tom Job.) pour attirer les meilleurs candidats.
Recrutement & relation candidats: Participer aux événements de recrutement (job dating, journées de l'alternance.).
Mener les entretiens de recrutement avec professionnalisme (et bienveillance).
Planifier et assurer les entretiens de suivi.
Relation entreprises & apprenants: Analyser les demandes et réclamations.
Proposer des solutions adaptées et orienter vers le bon interlocuteur.
Garantir la satisfaction client, tout en respectant procédures et délais.
Prioriser efficacement en période de forte affluence.
Gestion des données & reporting: Enregistrer et suivre les données entreprises dans le respect du RGPD.
Qualifier et mettre à jour la base de données (oui, proprement).
Management Recruter les Chargé(e)s de Relation Client et les Assistant(e)s Commercial(e)s du site.
Animer et motiver votre équipe pour atteindre les objectifs.
Réaliser les entretiens de progrès et les entretiens professionnels.
Gestion opérationnelle du centre: Ouverture et fermeture du centre.
Veiller à la propreté des locaux et coordonner avec le service de nettoyage.
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Responsable Relation Client / Stand Up Formation / St Denis in Saint-Denis employeur : Stand Up Formation
Stand Up Formation est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et convivial où chaque agent de station-service joue un rôle clé dans l'expérience client. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur le respect et la collaboration, vous bénéficierez également d'avantages uniques tels que des horaires flexibles et une formation continue pour vous aider à exceller dans votre rôle. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'une entreprise qui valorise ses employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Relation Client / Stand Up Formation / St Denis in Saint-Denis
✨Réseautage dans l'éducation
Immerge-toi dans les communautés dédiées à la formation des adultes ! Participe à des conférences et ateliers locaux pour rencontrer des pros du secteur. Cela t’aidera à créer des liens et à te faire connaître dans le domaine.
✨Valoriser tes compétences
Pense à développer un portfolio qui montre tes méthodes d'enseignement et tes succès. Utilise des exemples concrets et des témoignages. Cela peut vraiment faire la différence sur le marché lorsque tu candidatures !
✨Utilise le pouvoir des plateformes en ligne
Explore des plateformes comme Zoom ou Moodle pour te familiariser avec les outils d'enseignement à distance. En ajoutant ces compétences à ton arsenal, tu peut te distinguer et montrer que tu es à jour sur les tendances en formation continue.
✨Candidater à des offres sur notre site
N'oublie pas de jeter un œil aux offres de Stand Up Formation sur notre site. Postuler directement via nous te donnera une chance de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Responsable Relation Client / Stand Up Formation / St Denis !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Relation Client / Stand Up Formation / St Denis in Saint-Denis
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton expérience en formation:Si tu as animé des ateliers ou dispensé des cours, n'hésite pas à l'inclure dans ton CV. Utilise des exemples concrets pour montrer comment tu as aidé des adultes à acquérir de nouvelles compétences. C'est ça qui fera la différence auprès de Stand Up Formation.
Parle de ta pédagogie:Personnalise ta lettre de motivation en expliquant ta méthode d'enseignement. Partage des anecdotes sur la façon dont tu as réussi à engager des apprenants adultes. Cela montrera ta passion pour la formation continue et ton adéquation avec le poste de Responsable Relation Client / Stand Up Formation / St Denis.
Montre que tu es à jour:Dans le secteur de la formation des adultes, il est essentiel d'être au courant des dernières tendances pédagogiques. Mentionne toute certification récente ou formation continue que tu as suivie. Ça prouve que tu es motivé et prêt à évoluer avec ton domaine.
Soigne le format de ton portfolio:Si tu as des exemples de supports pédagogiques ou de programmes que tu as créés, pense à les inclure dans un portfolio. Prends le temps de bien le présenter, car c'est une belle façon de démontrer tes compétences pratiques pour un emploi à temps plein chez Stand Up Formation.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Stand Up Formation
✨Montre ton expérience pédagogique
Dans un domaine comme la formation des adultes, on aime voir comment tu as géré des groupes d'apprenants. Prépare des exemples concrets de ta pédagogie : comment as-tu adapté ton approche pour différents niveaux d'apprentissage ou personnaliser des programmes ?
✨Soigne ta présentation des outils pédagogiques
Assure-toi de bien être à l’aise avec les outils et techniques de formation utilisés dans le domaine. Que ce soit des méthodes d'évaluation ou des plateformes d'apprentissage en ligne, montre que tu es à jour et prêt à intégrer ces ressources dans ton enseignement.
✨Explique ta motivation pour le secteur
Dans un entretien pour un temps plein dans la formation des adultes, ta motivation pour aider les adultes à apprendre et à évoluer est cruciale. Prépare-toi à expliquer pourquoi ce domaine te passionne et comment tu vois ton rôle dans le développement de compétences à long terme.
✨Prépare un mini-projet
Pour montrer ta proactivité, pense à créer un mini-projet ou même une ébauche de programme que tu pourrais proposer à Stand Up Formation. Ça montrera ta capacité à penser innovativement et à contribuer dès le départ, ce qui est très apprécié pour un poste à temps plein.
