- Accueillir et renseigner les élèves et les visiteurs, en présentiel, par téléphone ou par mail.
- Informer les élèves sur les formations proposées, les étapes du parcours et les démarches administratives à effectuer.
- Créer, compléter et assurer le suivi des dossiers d’inscription des élèves.
- Planifier les leçons de conduite et les rendez-vous, en tenant compte des disponibilités des élèves et des moniteurs.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients, puis transmettre les informations aux bons interlocuteurs si nécessaire.
- Mettre à jour les informations des élèves et assurer le suivi administratif des dossiers.
- Participer à la gestion des règlements, à la préparation des factures et au suivi des paiements selon les procédures de l’auto-école.
- Rédiger et envoyer des mails, des messages et des documents administratifs.
- Effectuer des relances auprès des élèves concernant les documents manquants, les rendez-vous ou les démarches à finaliser.
- Assurer le lien entre les élèves, les moniteurs et la direction afin de faciliter la circulation des informations.
- Classer et organiser les documents administratifs pour garantir un suivi efficace des dossiers.
- Participer à la promotion des formations et aux actions commerciales de l’auto-école.
- Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et au rangement des locaux.
- Apporter une aide polyvalente à l’équipe selon les besoins et les priorités de l’activité.
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Chargé(e) d’Accueil Polyvalent(e) en Auto-école – H/F| Alternance | Saint-Gilles les bains employeur : Stand Up Formation
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