- Développer et fidéliser le portefeuille d’entreprises partenaires
- Réaliser des actions de prospection téléphonique, terrain et via les réseaux sociaux, notamment LinkedIn
- Développer de nouveaux partenariats et identifier de nouvelles opportunités commerciales
- Réaliser les contrats et assurer leur suivi administratif
- Participer au recrutement des candidats et réaliser les entretiens
- Planifier et assurer les entretiens de suivi avec les entreprises et les apprenants
- Participer aux événements de recrutement : job dating, journées de l’alternance, forums, etc.
- Travailler en collaboration avec le service marketing et les différents partenaires de STAND UP FORMATION afin de développer le nombre de candidatures
- Analyser les demandes et réclamations des entreprises et des apprenants
- Apporter des solutions adaptées aux problématiques rencontrées et orienter les demandes plus complexes vers le bon interlocuteur
- Adapter et argumenter les solutions proposées en fonction des besoins des entreprises
- Répondre aux mails dans le respect des délais et des objectifs de qualité
- Prioriser les demandes et interventions en fonction des urgences et du volume d’activité
- Veiller à la satisfaction des entreprises et des apprenants
- Enregistrer et mettre à jour les informations entreprises dans les outils de suivi, dans le respect des règles RGPD
- Qualifier et actualiser la base de données entreprises selon leur activité, leurs besoins et leurs attentes
- Veiller au bon entretien des locaux et contribuer à leur bonne présentation
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Chargé de la Relation Client (H/F) | St Gilles les bains employeur : Stand Up Formation
Stand Up Formation est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et convivial où chaque agent de station-service joue un rôle clé dans l'expérience client. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur le respect et la collaboration, vous bénéficierez également d'avantages uniques tels que des horaires flexibles et une formation continue pour vous aider à exceller dans votre rôle. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'une entreprise qui valorise ses employés.
