Sqwad recherche un·e Qualiticien·ne relation client pour garantir la qualité de service sur les équipes front office, viser l'amélioration du CSAT et travailler en étroite collaboration avec les Team Leaders et le client.
Le candidat idéal maîtrise Intercom et Zendesk QA, possède au moins 3 ans d'expérience en qualité de la relation client et bénéficie d'une aisance à l'oral et d'une excellente expression écrite; une expérience SaaS/comptabilité est un plus.
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Analyste Qualité Relation Client SaaS in Paris employeur : Sqwad
Sqwad est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif à Lille, où le développement des compétences et la performance sont au cœur de notre culture. Avec des opportunités de télétravail hybride et une rémunération attractive incluant des primes mensuelles, nous valorisons l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle tout en soutenant la croissance de nos employés. Rejoindre Sqwad, c'est faire partie d'une équipe engagée qui aspire à l'excellence et à l'innovation dans le domaine de la télévente.
