Le SPSTN recherche un superviseur du Centre d’Appel pour encadrer une équipe de conseillers et assurer un service dédié à la satisfaction client. Vous piloterez la planification des plannings, le développement des compétences et l’évaluation des performances afin d’atteindre les objectifs du service.
Vous contribuerez aussi à l’amélioration continue et à la qualité des procédures, tout en participant à des projets transversaux et en veillant au respect des normes de service et de sécurité.
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Leader Centre d'Appels – Coaching & Performance in Paris employeur : SPSTN
SPSTN est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique au cœur de Paris, où la communication interne et la prévention en santé au travail sont au centre des préoccupations. Avec une culture d'entreprise axée sur l'innovation et le bien-être des employés, vous bénéficierez de nombreuses opportunités de développement professionnel tout en profitant d'une organisation hybride qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
