Senior Field Service Engineer in Paris

Spore.Bio est une start-up deeptech née en 2023, construisant un nouveau paradigme dans les systèmes de contrôle qualité dans les usines de l'alimentation et des boissons, des cosmétiques et des produits pharmaceutiques. Après avoir passé beaucoup de temps dans des environnements d'usine, nous avons constaté la difficulté à garantir la sécurité des produits. Le contrôle qualité traditionnel a de lourdes contraintes et de longs délais d'attente. Pour changer cela, nous avons décidé de construire Spore.Bio, une nouvelle génération de tests microbiologiques. Notre équipe est dédiée à apporter la technologie et à développer une solution de pointe, basée sur des technologies optiques avancées et d'apprentissage profond, pour détecter la contamination bactérienne en quelques secondes.

Votre Mission

• Vous prenez l'entière responsabilité technique et opérationnelle de notre flotte déployée : fiabilité, évolutivité et amélioration continue.
• Vous construisez et faites mûrir l'organisation de service sur le terrain elle-même - les processus, les outils et les personnes - afin que des problèmes complexes deviennent solvables par des techniciens, pas seulement par des ingénieurs.

Déploiements et mise en service

• Diriger et valider les déploiements de machines chez les clients dans les secteurs de l'alimentation, de la pharmacie, des cosmétiques et des dispositifs médicaux.
• Définir et appliquer des normes de mise en service, des critères d'acceptation et des protocoles de transfert.
• Assurer la fiabilité dès le premier jour, avec une documentation structurée et des procédures de validation.

Construction d'équipe et industrialisation

• Recruter, intégrer et développer des ingénieurs et techniciens de service sur le terrain à mesure que l'équipe se développe.
• Conduire la transition des déploiements ad hoc dirigés par des experts vers des opérations répétables, documentées et transférables.
• Construire les procédures, les supports de formation et les outils qui permettent aux techniciens de gérer ce qui nécessite aujourd'hui des ingénieurs.

Escalade technique et retour d'expérience R&D

• Être le dernier point d'escalade pour des problèmes complexes sur le terrain touchant à l'optique, l'électronique, la mécanique et le logiciel.
• Diagnostiquer rigoureusement les causes profondes et transmettre des informations structurées et exploitables aux équipes R&D et produit.
• Contribuer à la feuille de route produit d'un point de vue de la réalité sur le terrain.

Opérations de flotte et client

• Superviser la flotte déployée : planification de la maintenance, surveillance à distance, logistique et reporting sur le terrain.
• Établir des relations de confiance avec les contacts clés des clients.
• Représenter Spore Bio en tant que partenaire techniquement crédible et fiable.
• Définir des KPI opérationnels et conduire l'amélioration continue au sein de l'équipe.

Votre Profil

• Formation technique : diplôme d'ingénieur en optronique, mécatronique, instrumentation, physique appliquée ou domaine connexe.
• 5-8 ans d'expérience en service sur le terrain, ingénierie des systèmes ou un rôle technique comparable travaillant avec des systèmes multidisciplinaires complexes.
• Solide base en optique/photonique ou mécatronique/instrumentation - à l'aise dans les deux domaines et dans l'électronique embarquée et le logiciel.
• Expérience avec des instruments scientifiques ou analytiques, des machines spéciales ou du matériel industriel avancé est fortement valorisée.
• Une exposition aux sciences de la vie ou à la biotechnologie est un plus, mais pas une exigence.

Expérience sur le terrain et opérationnelle

• Antécédents prouvés de déploiements sur le terrain orientés client : vous avez géré des installations de bout en bout, géré les attentes sur site et livré des résultats fiables.
• Vous avez vécu au moins une transition de la phase prototype ou de déploiement précoce à des opérations structurées et évolutives.
• Vous savez ce que cette transition exige en termes de documentation, d'outils et de personnes.

Leadership et communication

• Expérience dans la direction, le mentorat ou la coordination d'une équipe technique dans des contextes opérationnels ou sur le terrain, que ce soit formellement ou informellement.
• À l'aise pour communiquer avec des opérateurs d'usine, des responsables QA, des chercheurs titulaires d'un doctorat et des parties prenantes exécutives - en adaptant le registre sans perdre de précision technique.
• Autonome, structuré et capable de faire preuve d'un bon jugement technique et opérationnel sous pression, sur le terrain, sans escalader chaque problème.
• Maîtrise de l'anglais requise. Le français est un plus.

Pourquoi rejoindre Spore Bio

• Faites partie d'une start-up innovante et en pleine croissance à l'intersection de la biotechnologie, de la photonique et de l'IA.
• Travaillez sur des projets passionnants et impactants qui répondent à des défis mondiaux.
• Évoluez dans un environnement de travail collaboratif et stimulant avec beaucoup d'autonomie.
• Bénéficiez d'opportunités de croissance professionnelle et de formation continue.

Ce que nous offrons

• Flexibilité et confiance sont des éléments importants pour nous. Notre environnement de travail reflète cela :
• Travail à distance flexible : si vous vivez à Paris, vous pouvez travailler depuis notre bureau ou depuis chez vous sans contraintes.
• Équipement de travail à distance : un budget dédié pour aménager votre espace de travail.
• Abonnement Gymlib pour rester en forme où que vous soyez.
• Assurance santé premium (Alan) pour une couverture complète.
• Carte Swile pour vos repas, si vous êtes basé en France.

Localisation : Paris, sur site.

Processus de recrutement

• Entretien de compatibilité (~30 min) : un appel informel pour faire connaissance, explorer votre expérience, comprendre ce qui vous motive et aligner les attentes.
• Étude de cas technique (présentation) : un défi pratique reflétant les types de problèmes d'ingénierie que vous rencontreriez dans le poste.
• Discussion sur l'adéquation culturelle : un échange dédié avec un collaborateur de Spore Bio pour s'assurer que nos valeurs, notre vision et notre dynamique d'équipe correspondent à ce que vous recherchez.
• Entretien sur site et visite du laboratoire : une journée d'immersion complète dans notre siège à Paris.

C'est une opportunité unique pour quelqu'un qui souhaite grandir dans un environnement dynamique, relever des défis divers et avoir un impact tangible.