En un coup d'œil
- Missions: Gérez la relation client et transformez les inscriptions en clients fidèles grâce à des campagnes marketing.
- Entreprise: Spiko, une startup innovante dans la gestion de trésorerie.
- Avantages: Salaire compétitif, options d'actions, travail à distance et assurance santé.
- Autres infos: Bureau à Paris et Londres, ambiance collaborative et opportunités de croissance.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez le secteur financier avec vos compétences marketing.
- Qualifications: Expérience en marketing CRM et compétences en rédaction.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Our Mission
Money sitting idle is money lost. We're fixing that.
Founded in 2023 by Antoine and Paul-Adrien, Spiko gives businesses, non-profits, financial advisers, and fintechs access to institutional-grade cash management, via app or API.
We are building the full infrastructure: issuing, operating, and distributing the products ourselves.
Two years after launch, we serve thousands of organizations across Europe and process hundreds of millions of euros in flows every month.
Our ambition: become the world's leading treasury management infrastructure in a market worth trillions.
We are backed by Index Ventures, the CEO of Revolut, the founder of Kyriba, and the CTO of Wise.
Our culture is built on excellence, transparency, open feedback, and humility, and we're just getting started.
We operate across two hubs - London and Paris - with local offices in our key markets.
The role: CRM Lifecycle Marketing Specialist
As our first CRM Lifecycle Marketing Specialist, you will own the relationship with every company that signs up to Spiko, from the moment they create an account to the day they refer a peer.
Thousands of businesses onboard on their own each month.
Your job is to turn those sign-ups into active, growing, loyal clients, at scale, through email, in-app and push.
You will own Customer. io end to end and build the programs that get self-onboarded prospects to their first deposit, get existing clients to deposit more, keep them from leaving, and turn the happiest ones into referrers and reviewers.
Key Responsibilities
- Own Customer. io: Be the owner of our lifecycle marketing platform.
Refine the data model (events, attributes, segments) with the data and product teams, build and maintain campaigns and journeys, manage templates and deliverability, and keep the tool clean and well-documented as we scale.
- Activate self-onboarded prospects at scale: Design and run the onboarding journeys that take a company from account creation through KYC to first deposit.
Identify where prospects drop, and build the sequences, nudges and content that get them across the line.
- Grow deposits from existing clients: Build campaigns that increase the share of cash our clients put to work with
Spiko: milestone nudges, product and feature adoption, cross-currency and multi-product campaigns, reactivation of dormant accounts.
- Drive referrals and reviews: Own the promotion of our referral program and the mechanics that get satisfied clients to leave reviews.
Find the right moments, the right incentives and the right message to make advocacy a habit.
- Retain and win back: Define at-risk signals with the data team, build churn-prevention and win-back flows, and measure their impact on retained Au M.
- Segment smartly: Own the segmentation strategy.
Work with the data team to define audiences by company profile, cash position, behavior and lifecycle stage, so every message reaches the right client at the right time.
- A/B test everything: Run a structured experimentation roadmap: test copy, timing, channel, offers and incentives. Document learnings and ship the winners.
- Report on impact: Own the lifecycle dashboard: activation rate, time to first deposit, deposit conversion, referral rate, review volume, unsubscribe and deliverability metrics.
Share results and next steps with the growth, sales and product teams.
Requirements (must-haves)
- Who we’re looking for
- Lifecycle / CRM marketing experience: You have at least 3 years running lifecycle, CRM or retention marketing in a B2B Saa S or fintech company, with a track record of measurably improving activation, expansion or retention.
- Hands-on with a lifecycle platform: You have built and run campaigns yourself in Customer. io, Braze, Klaviyo or a similar tool: segments, event-triggered journeys, Liquid or equivalent templating, deliverability.
- Data fluency: You are comfortable defining events and attributes with a data team and reading a dashboard. You make decisions from numbers, not hunches.
- Sharp copywriting: You can write the kind of email a busy CFO or founder will actually open, read and act on. English fluency is mandatory.
- Rigor and structure: You handle many campaigns, segments and tests in parallel without losing track, and you document what you build.
- Entrepreneurial mindset: You are creative, proactive, and highly ambitious, driven to play a key role in building a global leader in financial services, fully embracing the dedication and challenges this entails.
- Autonomy: You are highly autonomous in managing the responsibilities of this role, reporting to the Head of Growth.
- A real interest in finance: You care about financial services and you're excited about what Spiko is building.
- Nice to have
- Experience in a regulated environment (fintech, banking, asset management) and comfort working with compliance on customer communications.
- Experience launching or scaling a referral program or a review-generation program.
- Experience with in-app messaging and push, or with tools like Make / n8n to automate lifecycle workflows.
- Proficiency in one or more European languages beyond English (e. g., French, Italian, Spanish, German, or Dutch).
What we offer
- Compensation: Competitive package depending on experience + Stock Options
- Offices: in central Paris & London
- Remote work: up to 2 days per week and one full remote week per month
- The best tech for your job: latest-generation laptops and industry-leading software
- Health insurance: 100% covered by Spiko
- Monthly Budget to cover different perks of choice
- Transport: 50% of public transport pass covered or the Forfait Mobilités Durables (FMD)
- Referral Bonus
- Social life: regular afterworks and biannual offsites
- Our hiring process
- Screening Interview - 30 mins with Recruiter
- Hiring Manager interview - 30 mins with Mathieu, Head of Growth
- Business Case: To work on at home and present online or in person
- Final in-person Interviews with the Founders
- Reference Check: we'll reach out to your references to gather further insights
- Offer
- #J-18808-Ljbffr
CRM & Lifecycle Marketing in Paris employeur : Spiko
Spiko est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique à Paris où l'innovation et le service client sont au cœur de notre mission. Nous valorisons la croissance personnelle et professionnelle de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et un soutien constant dans un cadre hybride qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture collaborative où chaque contribution compte et où vous pouvez réellement faire la différence pour nos clients à travers l'Europe.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CRM & Lifecycle Marketing in Paris
✨Connecte-toi avec des professionnels du marketing
Plonge-toi dans les communautés en ligne dédiées au marketing comme celles sur LinkedIn, et n’hésite pas à interagir sur des groupes Facebook spécialisés. Suis des influenceurs du secteur sur Twitter pour te tenir au courant des tendances et des opportunités.
✨Participe à des événements de networking
Assiste à des salons, conférences ou ateliers liés au marketing et à la communication. Ces événements sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs comme ceux de Spiko et d'autres professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour ta recherche d'emploi.
✨Montre tes compétences avec un portfolio
Même si tu cherches un emploi à plein temps, avoir un portfolio solide peut te distinguer des autres candidats. Regroupe tes projets passés, tes campagnes réussies, ou même des études de cas. Pense à partager ton travail sur des plateformes comme Behance ou ton propre site pour que les recruteurs puissent voir ce que tu fais.
✨Postule directement via le site de Spiko
Ne fais pas que compter sur les sites de recherche d'emploi. Assure-toi de visiter le site de Spiko et de t'inscrire aux alertes pour les offres de marketing. Souvent, les annonces de postes à pourvoir sont publiées en priorité sur leurs propres plateformes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CRM & Lifecycle Marketing in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta créativité dans ton CV:Dans le marketing et la communication, il est super important de se démarquer. N’hésite pas à afficher ta personnalité à travers un CV visuel ou un design accrocheur. Pense à utiliser des infographies qui mettent en avant tes compétences, tes réalisations et l’impact de tes campagnes précédentes.
Mets en avant tes expériences pertinentes:Parle de tes expériences passées en marketing et communication de manière précise. Si tu as géré des campagnes, créé du contenu ou travaillé sur des projets avec des résultats concrets, détaille-les. Par exemple, indique des métriques, comme l'augmentation du taux d'engagement ou le retour sur investissement de tes actions.
Raconte-nous ta motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation, sois authentique et parle-nous de pourquoi tu veux bosser chez Spiko spécifiquement. Partage tes ambitions et ce que tu espères apprendre en collaborant avec nous, car c'est ce qui fera la différence dans un rôle à temps plein.
Utilise des exemples concrets dans ta lettre:Dans ton application, il est crucial de soutenir tes affirmations par des exemples. Que ce soit une campagne réussie, un projet de communication ou des compétences spécifiques que tu as développées, relie-les à ce que nous recherchons. Cela montrera que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt à faire la différence chez Spiko.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Spiko
✨Maîtrise des Outils de Marketing
Pour un poste en marketing et communication chez Spiko, assure-toi de bien connaître les outils comme Google Analytics, SEMrush ou les plateformes de gestion de réseaux sociaux. On doit être capable de démontrer comment on les a utilisés dans le passé, alors prépare quelques exemples concrets de campagnes que tu as menées.
✨Préparer un Portfolio Impactant
Pour briller dans ton entretien, pense à rassembler un portfolio de tes meilleures réalisations en marketing. Présente des études de cas qui montrent comment tes stratégie de communication ont entraîné des résultats tangibles. N'oublie pas de把 utiliser des chiffres et des statistiques, car ça impressionne toujours les recruteurs !
✨Savoir Écouter et Adapter
Lors de l'entretien, sois prêt à montrer que tu sais écouter et adapter tes idées. Les échanges en marketing sont souvent dynamiques, alors montre à Spiko que tu es capable de réfléchir en temps réel et d'ajuster ta stratégie en fonction des retours que tu reçois. Fais preuve de flexibilité dans tes réponses !
✨Motivation et Apprentissage
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer ta motivation à apprendre et à évoluer dans le domaine. Parle de tes aspirations et de comment ce job chez Spiko s'inscrit dans ton parcours. Les recruteurs aiment voir des candidats engagés et curieux !
