En un coup d'œil
- Missions: Administre et évolue la plateforme EasyVista pour des infrastructures numériques fiables.
- Entreprise: SPIE ICS, une entreprise dynamique et engagée pour la diversité.
- Avantages: Salaire compétitif, intéressement, mobilité interne et congés exceptionnels.
- Autres infos: Environnement inclusif avec de nombreuses opportunités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe innovante et impacte la transformation numérique des organisations.
- Qualifications: Expérience en administration ITSM, idéalement EasyVista, et bonnes pratiques ITIL.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
- Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)
- Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)
- Administrateur(ice) Avancé(e) Easy Vista Service Manager H/F
- Description du poste
- Intitulé de la fonction / poste
- Administrateur(ice) Avancé(e) Easy Vista Service Manager H/F
- Type de contrat
- Durée indéterminée
- Votre mission
Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre.
C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.
Nous recherchons un·e Administrateur·rice confirmé·e Easy Vista Service Manager pour contribuer à l’administration et à l’évolution de la plateforme ITSM a minima d'un de nos clients.
Vous interviendrez sur les environnements de développement, de recette et de production, en lien avec les équipes support, exploitation, études et métiers.
- Administrer et maintenir Easy Vista
- Administrer les environnements et modules Easy Vista Service Manager.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité de la solution et de ses paramétrages.
- Gérer les profils, rôles, droits d’accès, référentiels et groupes de traitement.
- Traiter ou coordonner la résolution des incidents et demandes liés à Easy Vista.
- Suivre les anomalies, les performances et les évolutions de la plateforme.
- Préparer et coordonner les montées de version avec l’éditeur, analyser les impacts et réaliser les tests de non-régression.
- Concevoir et réaliser les évolutions
- Recueillir et analyser les besoins des équipes et des utilisateurs.
- Animer ou contribuer aux ateliers de conception fonctionnelle et technique.
- Concevoir et paramétrer des évolutions : formulaires, champs, catalogues de services, workflows, notifications, règles de gestion et tableaux de bord.
- Contribuer à l’élargissement de l’usage d’Easy Vista à de nouveaux processus ou périmètres.
- Participer aux projets d’amélioration de l’expérience utilisateur et du portail libre-service.
- Évaluer les impacts des évolutions sur les processus, les droits, les données et les interfaces existantes.
- Tester, mettre en production et documenter
- Rédiger ou actualiser les spécifications fonctionnelles et techniques.
- Préparer les cahiers de tests, les scénarios et les jeux de données.
- Réaliser les tests unitaires et d’ensemble, analyser les résultats et suivre la correction des anomalies.
- Préparer les livraisons et accompagner les phases de vérification d’aptitude et de service régulier.
- Mettre à jour la documentation d’exploitation, les dossiers techniques et les notes de version.
- Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes utilisatrices et techniques.
- Contribuer à l’amélioration continue
- Réaliser des audits de l’implémentation existante et formuler des recommandations pragmatiques.
- Tenir à jour le backlog des corrections et évolutions.
- Identifier les possibilités d’automatisation et de simplification des processus.
- Contribuer à la qualité des données, à la cohérence des référentiels et à l’amélioration des reportings.
- Participer aux comités de suiviet rendre compte de l’avancement, des risques, des décisions et des actions.
Rejoindre SPIE IC S, c’est intégrer un environnement où la sécurité de l’information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001.
- Votre profil
- Votre profil
- Expérience confirmée dans l’administration et le paramétrage d’une solution ITSM, idéalement Easy Vista Service Manager.
- Maîtrise des principales fonctions de gestion des incidents, demandes, problèmes, changements, catalogues de services et workflows.
- Vous avez déjà participé à des évolutions d’outil en mode projet, de la collecte du besoin à la mise en production.
- Maitrise de la préparation et de l'exécution des tests fonctionnels et documentation des évolutions réalisées.
- Maitrise desbonnes pratiques ITIL, idéalement ITIL 4.
- Capacité àdialoguer avec des équipes techniques, des équipes support et des métiers
Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur.
Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.
Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages
- Participation / intéressement
- Actionnariat salarié
- Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
- Mobilité interne
- Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
- Congés paternité et maternité pris en charge à 100%
Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA
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Administrateur(ice) Avancé(e) Easy Vista Service Manager H/F employeur : Spie
Rejoindre SPIE ICS, c'est intégrer une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion, tout en offrant un environnement de travail dynamique à Lyon. Avec des opportunités de développement professionnel et des avantages tels que la participation aux bénéfices et des congés exceptionnels, nous nous engageons à faire de votre carrière une expérience significative et enrichissante. En tant qu'architecte système dans le secteur des télécommunications, vous aurez l'occasion de travailler sur des projets innovants qui façonnent l'avenir numérique de nos clients.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Administrateur(ice) Avancé(e) Easy Vista Service Manager H/F
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Spie.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Spie.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Spie remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Spie est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Administrateur(ice) Avancé(e) Easy Vista Service Manager H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Spie et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Spie sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Spie
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Spie, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Spie !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Spie, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
