GTM Ops Lead: AI-Driven Acquisition & Analytics in Paris

Les partenaires GTM Ops sont des opérateurs intégrés. Chaque partenaire prend un segment du parcours client de Spendesk et est responsable de la manière dont les équipes qui le gèrent exécutent. Ce n'est pas un rôle d'analyste de back-office produisant des rapports sur demande. Vous participez aux appels de prévisions, aux revues de pipeline et aux appels clients. Vous voyez les frictions de première main et vous les corrigez.

Le parcours client est la carte. Le parcours client de Spendesk s'étend du marketing à la vente, au succès client et au service. Pour le client, c'est une expérience continue. En interne, il est géré par différentes équipes, avec différents rythmes, outils et définitions de succès — et la valeur fuit aux coutures entre elles.

L'équipe des partenaires GTM Ops possède ce parcours de bout en bout. Chaque partenaire prend un segment et devient le contrepartie opérationnelle des équipes qui gèrent ce segment. L'équipe couvre l'ensemble du parcours, et chaque partenaire se spécialise. Nous recherchons une réelle profondeur dans l'un de ces domaines :

• Opérations marketing — mécaniques de génération de demande, flux de campagnes et de leads, performance de l'entonnoir et attribution.
• Opérations de vente — prévisions, gestion de pipeline, mécaniques de territoire et de quota, bureau des affaires.
• Gestion de portefeuille — rétention et expansion, santé des comptes, dynamique de renouvellement et d'adoption à travers un portefeuille d'affaires.

Vous n'avez pas besoin des trois. Vous devez avoir une profondeur dans au moins un domaine et une curiosité sincère pour les autres : les plus grands succès que nous avons sont presque toujours à un passage de relais, pas à l'intérieur d'une seule équipe.

Ce que vous ferez :

• Posséder le rythme opérationnel du parcours : cadence de prévisions, revues de pipeline et d'affaires, les réunions où les décisions sont réellement prises. Rendez-les plus précises et mieux informées.
• Concevoir et améliorer le processus : cartographier comment le travail circule réellement, trouver où cela casse, le redessiner — et le faire adopter. L'adoption fait partie du travail, pas un simple bonus.
• Corriger les passages de relais : les transitions entre le marketing, les ventes, le succès client et le service sont là où la plupart des frictions se trouvent. Possédez votre périmètre : ce qui est transmis, quand, dans quel état, et qui est responsable de chaque côté.
• Intégrer l'IA dans le travail quotidien : construire des automatisations qui éliminent le travail manuel de vos équipes et leur donnent de meilleures entrées. Vous construisez la plupart de cela vous-même, avec le soutien de l'ingénierie GTM pour les cas plus difficiles.
• Transformer l'analyse en recommandations : vous ne possédez pas les données. Vous possédez ce que nous en faisons. Venez avec un point de vue et une recommandation, pas un tableau de bord. Cela peut inclure le défi de la stratégie ou de la manière dont le travail est organisé lorsque les preuves le montrent.

Vous pourriez être un bon candidat si vous :

• Avez généralement 4 ans ou plus dans les opérations de revenus, de vente, de GTM, de marketing ou de CS, ou un rôle opérationnel adjacent. Nous nous soucions beaucoup plus de ce que vous avez construit et des résultats que vous avez obtenus que du nombre d'années sur votre CV.
• Avez une réelle profondeur dans l'un de ces domaines de compétence — opérations marketing, opérations de vente ou gestion de portefeuille — et une curiosité sincère pour les autres.
• Avez construit des automatisations alimentées par l'IA vous-même et pouvez montrer ce que vous avez réalisé et ce qui a changé en conséquence.
• Pouvez tenir votre propre place dans une salle avec des responsables et des VP. Vous pouvez être en désaccord avec un cadre supérieur, être utile à ce sujet, et être invité à revenir.
• Influencez sans autorité. Vous amenez les équipes à adopter des choses qu'elles n'ont pas demandées, parce que vous avez fait valoir votre point de vue.
• Êtes obsédé par le client — vous comprenez qu'une décision opérationnelle se reflète dans l'expérience client.
• Êtes à l'aise dans une petite équipe senior où personne ne vous remet un backlog.

Les candidats forts peuvent également avoir :

• Une expérience dans le B2B SaaS à un stade de scale-up, idéalement à travers plusieurs marchés européens.
• Une connaissance pratique de l'analyse et de la modélisation et de Salesforce.
• Une expérience de travail à travers un passage de relais entre deux équipes GTM, plutôt qu'à l'intérieur d'une seule fonction.

Nous sommes une équipe internationale, veuillez soumettre votre candidature et votre CV en anglais.