En un coup d'œil
- Missions: Définir la stratégie produit pour améliorer l'expérience de vente interne et gérer des équipes transversales.
- Entreprise: Sonepar, leader mondial dans la distribution d'équipements électriques, avec une culture familiale.
- Avantages: Remboursement de transport, carte restaurant, accès à une salle de sport, et assurance santé.
- Autres infos: Environnement inclusif valorisant la diversité et offrant des opportunités de croissance.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez l'avenir de la vente avec des solutions innovantes.
- Qualifications: Expérience en gestion de produit, connaissance de Microsoft Dynamics 365 et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Sonepar is an independent family-owned group and a world leader in the distribution of electrical equipment, solutions and related services to the trade .
In 2025, Sonepar generated a turnover of €33.6 billion.
With a presence in
40 countries and an extensive network of retail outlets, the Group is undertaking an ambitious transformation to make life easier for its customers by offering them an omnichannel experience and a range of sustainable solutions for the industrial, construction and energy sectors.
Our 46,000 employees are committed to the electrification of the world and united by a shared
Purpose: “Power Progress for Future Generations.
The Lead Product Manager – Inside Sales Relationship Journey is accountable for the product vision, strategy, roadmap and delivered outcomes of the relationship layer of the Inside Sales experience.
This is a senior product leadership.
We are hiring for future scope as much as for the work that exists today.
The Lead PM owns two connected product areas.
First, the Microsoft Dynamics 365 Contact Center platform for Inside Sales, covering voice, digital messaging, embedded Copilot, agentic workflows and the real-time operations layer that supports our contact center associates.
Second, the relationship management capabilities of Dynamics 365 that support how Inside Sales associates manage accounts, contacts, opportunities, quotes and the ongoing customer conversation.
Together, these two areas make up the Relationship Journey.
The Lead PM sets the direction of these product areas, leads the discovery-to-delivery cycle with a cross-functional squad, coaches product owners and adjacent PMs, and represents Sonepar to Microsoft on Contact Center and Dynamics 365 roadmap alignment.
Success is measured in business outcomes — associate productivity, customer retention, share of wallet in inside-sales-served accounts, and the incremental revenue we unlock through better relationship execution.
Key responsibilities
- Strategy and vision
- Define and drive the long-term product strategy for the Inside Sales Relationship Journey, creating a seamless experience across Microsoft Contact Center and Dynamics 365.
- Build strong business cases for senior leadership, demonstrating impact on productivity, revenue growth, customer retention, and operational efficiency.
- Lead the AI and Copilot roadmap, identifying where AI can support associates, automate workflows, and enhance customer outcomes while preserving critical human decision-making.
- Partner closely with Microsoft to influence product evolution, align roadmaps, and maximize the value of new capabilities for Sonepar.
- Determine the right balance between global standards and local business needs, working with senior stakeholders to drive alignment and adoption.
- Own and drive the roadmap for Contact Center and Dynamics 365 capabilities, from idea to deployment and business impact.
- Lead a cross-functional team of product owners, architects, designers, business experts, and delivery teams to deliver high-quality solutions.
- Develop product talent by coaching product owners, sharing best practices, and helping build future product leaders.
- Shape key capabilities including omnichannel customer interactions (voice, chat, email, messaging), AI and Copilot assistance, customer and account management, opportunity follow-up, conversation insights, next-best-action recommendations, and customer relationship analytics.
- The experience you bring
- Proven track record in Product Management leadership within CRM, Customer Experience, Contact Center or Digital platforms.
- Strong strategic thinking with the ability to translate business objectives into product vision and measurable outcomes.
- Experience with Microsoft Dynamics 365, Contact Center platforms and AI-powered solutions.
- Strong understanding of Generative AI, Copilot technologies and enterprise adoption strategies.
- Ability to lead cross-functional and international teams in a complex matrix environment.
- Excellent stakeholder management and executive communication skills.
- Experience building business cases and managing large-scale digital transformations.
- Fluent English and ideaaly French required; ability to influence across global and local organizations.
- Recruitment Process
- HR Interview
- Interview with VP Data, AI and Analytics
- Interview with SVP AI, Data and Digital Factory
- Work Mode & Location
- Hybrid: 3 days in Paris (8ème) after the probation period
Benefits that await you
The role
- Your daily activities will be interesting, stimulating and varied... No two days are alike!
- The organisation
- You'll be part of the Sonepar family and share the same values!
- The culture
- You'll be working in an international environment.
- The team
- Our dynamic, multidisciplinary, open-minded and talented team is eager to welcome additional skills to continue to meet the challenge.
- 75% reimbursement of your monthly or annual transport pass.
- Swile Ticket restaurant card
- Gym exclusively reserved for the company and made available to employees free of charge.
- Sustainable mobility package
- Health insurance & Welfare
- Employee Savings Plan & Profit Sharing Bonus.
At Sonepar, we value your skills, your passion and if your career journey has had remarkable twists and turns, it only adds to your unique story.
We ensure we create an inclusive environment where everyone feels welcomed and valued for their uniqueness.
Regardless of physical abilities, office requirements, gender, sexual orientation, academic backgrounds or other diversity dimensions, every position at Sonepar is open to individuals who share our core values and engagements.
We aim to ensure our job listings resonate with everyone and truly represent the diversity we embrace and we are proud to have the GEEIS Label (Gender Equality for European & International Standard) and to be partner of AGEFIPH (Association de Gestion du Fonds pour l’Insertion Professionnelle des Personnes Handicapées).
More information on Sonepar
- Website : www. sonepar. com
- Twitter: @sonepar
- Linked
- In: https://www. linkedin. com/company/sonepar/
- #J-18808-Ljbffr
Lead PM - Inside Sales Relationship Journey in Paris employeur : Sonepar
Sonepar est un employeur de choix, offrant un environnement de travail inclusif et dynamique au cœur de Paris. En tant que leader mondial dans la distribution de matériels électriques, nous valorisons les compétences et la passion de nos collaborateurs, tout en leur offrant des opportunités de croissance professionnelle. Avec des avantages tels qu'un remboursement de transport, une salle de sport gratuite et un plan d'épargne entreprise, Sonepar s'engage à soutenir le bien-être et le développement de ses employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Lead PM - Inside Sales Relationship Journey in Paris
✨Rejoignez des communautés de produit
Pour nous, dans le secteur de la gestion et du développement de produit, il est crucial de se plonger dans des communautés dédiées. Recherchez des groupes sur Slack ou Discord où des professionnels échangent sur les meilleures pratiques, ou participez à des meetups locaux de gestion de produit. C'est une super opportunité pour élargir votre réseau et découvrir des opportunités cachées.
✨Participez à des événements de l'industrie
Les conférences et séminaires liés à la gestion de produit sont des terrains de jeu idéaux pour rencontrer des recruteurs et des professionnels. Inscrivez-vous à des événements comme le Product Camp ou d'autres forums de l'industrie. N'oubliez pas d'apporter vos cartes de visite et de vous préparer à discuter de vos passions et de vos projets !
✨Mettez en avant vos projets pratiques
Quand vous postulez à un poste à temps plein, que vous montrez vraiment votre savoir-faire peut faire toute la différence. Si vous avez contribué à un projet de produit, même en tant qu'étudiant ou à travers des stages, partagez-le. Créez un portfolio en ligne où vous pouvez présenter vos réalisations, ça va capter l'attention des recruteurs chez Sonepar.
✨Postulez directement sur notre site
N'oublions pas la simplicité : quand une offre vous attire, allez directement sur notre site pour postuler. C’est souvent là que vous trouverez les annonces les plus fraîches et peut-être même des postes avant qu'ils ne soient massivement diffusés. Chez Sonepar, nous adorons voir des candidatures qui viennent des bonnes vibes des candidats passionnés !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Lead PM - Inside Sales Relationship Journey in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de tes compétences en gestion de produit:Dans ta candidature, assure-toi de mettre en avant tes compétences spécifiques liées à la gestion et développement de produit. Parle de ton expérience avec les outils de gestion de projet comme Jira ou Trello et mentionne des projets passés où tu as joué un rôle clé dans le développement de produits.
Utilise des exemples concrets:Ton CV doit refléter des réalisations concrètes dans le domaine de gestion de produit. Inclue des chiffres pour quantifier ton impact, comme une augmentation des ventes ou une réduction des délais. Les employeurs adorent voir des résultats tangibles !
Sois clair sur ta motivation:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu veux rejoindre Sonepar et en quoi tu es passionné par la gestion de produit. Montre comment tu vois ton rôle au sein de l'équipe et ce que tu espères apprendre dans ce poste à temps plein.
Valorise ta connaissance du marché:Fais ressortir ta compréhension des tendances du marché et des besoins utilisateurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu es à jour sur l'industrie et que tu as des idées sur comment améliorer les produits existants chez Sonepar.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Sonepar
✨Maîtriser les outils de gestion de produit
Faisons en sorte que Sonepar soit impressionné par ta maîtrise des outils comme JIRA, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de la façon dont tu les as utilisés dans des projets précédents, même si c'est juste un projet scolaire. Une démonstration concrète de ton expérience est toujours impressionnante !
✨Préparation aux cas pratiques
Attends-toi à des questions techniques ou des études de cas lors de l'entretien. Ils pourraient te demander comment développer un produit ou résoudre un problème spécifique. Tu peux même préparer un mini-dossier de portfolio avec des exemples de projets antérieurs pour montrer ta réflexion analytique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Parle de ta passion pour le développement de produits
Puisque c'est un **temps plein**, c'est super important de montrer ta motivation à long terme. Sois prêt à raconter pourquoi tu es passionné par la gestion et le développement de produits. Parle de ce qui te plaît dans le processus de création d'un produit, ça va vraiment faire la différence !
✨Sois prêt à échanger sur l'équipe et la culture d'entreprise
Dans un **temps plein**, la dynamique de l'équipe est cruciale. Pose des questions sur la culture de travail chez Sonepar et sur la façon dont les équipes collaborent. Montre que tu es curieux et que tu veux t’intégrer dans leur équipe. Cela montre que tu envisages vraiment de t'impliquer !
