Chef des ventes sédentaire H/F in Toulouse

Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière ! Un parcours d’intégration au sein d’un groupe familial, des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies, des perspectives d’évolution.

Ça vous branche ? Laissez nous vous présenter votre quotidien :

• Manager une équipe de TCS (17 personnes) afin d’assurer le suivi end to end des clients et de leurs commandes et optimiser la performance des ventes.
• Définir et mettre en place une organisation tenant compte des marchés, par spécialité, au sein de son équipe.
• Activer les prospects fournis par le CDVI via des appels sortants.
• Fournir au CDVI et au CDVD des informations qualifiées sur le suivi des prospects notamment via le CRM.
• Assurer le bon niveau de réponses sur des études et chiffrages techniques via l’animation des experts sédentaires.
• Assurer le bon déroulement des formations sur l’agence MAX.
• Faire la promotion de l’ensemble des solutions innovantes en lien avec l’évolution de l’offre et des besoins clients marques propres, offre green, marketplace.
• Garantir l’efficacité du process de réponse client : assure la bonne gestion du suivi de la demande quel que soit le canal de vente.
• Coordonner et superviser la gestion et la résolution des litiges livraison et facturation, dans le cadre défini.
• Superviser l’aboutissement de toutes les demandes clients via les indicateurs de satisfaction client.
• Orienter l’action du TCS en lien avec la stratégie définie par le TCI pour optimiser la croissance des ventes.
• Orienter le client vers une offre conforme à la stratégie d'entreprise promos, dépréciations, top marge.
• Alerter le CDVI - CDVD en cas d’anomalie pricing.
• Promouvoir et assurer la mise en œuvre des outils et des méthodes de ventes adaptées en lien avec la politique commerciale.
• Participer à la stratégie de négociation des dérogations fournisseurs en collaborant avec l’ADV.
• S’assurer que son équipe apporte une réponse et communication adaptée au client.
• S’assurer du respect des KPI Perfco : relance devis, réactivation client, etc.
• Promouvoir les dispositifs d’animation en agence, ou de fidélisation (points Select).
• Analyser les NPS et mettre en place des plans d’action correctifs.
• S'assurer de la solvabilité des clients et faire respecter la politique de crédit client formation, contrôle.
• S'assurer du bon recouvrement des factures et du dénouement rapide des éventuels litiges.
• S'assurer de la qualité de la vente Stratégie de pricing, paiement, données, contrôle qualité.
• Générer des revenus et contribuer à la rentabilité de son entité volume d'affaire, productivité, marge, investissement…
• Utiliser les outils pour développer l'activité commerciale Reporting, CRM, promotion.

Votre profil :

• Vous justifiez d’une première expérience réussie en management BtoB d'une équipe sédentaire, et vous êtes un leader capable d’encadrer, d’animer et de dynamiser une équipe en présentiel comme à distance.
• Vous êtes issu d'une formation technique (électricité, industrie, électrotechnique) et ou commerce Type Bac + 2 à 3.
• Avez de l'appétence dans le déploiement et le suivi des processus de ventes ainsi qu’une connaissance du tissu économique local.
• Vous êtes orienté résultats et veillez aux indicateurs de performances relance devis, réactivation client.
• Vous êtes capable d’anticiper et prioriser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.

Construisez votre parcours au sein de Sonepar :

• Prise de poste immédiate.
• Rémunération : selon profil et expérience fixe et variable.
• Type d'emploi : Temps plein, CDI.
• Véhicule de fonction.
• Possibilité de formation institut… et de mobilité interne au sein du groupe.
• L’ensemble des postes chez Sonepar sont ouverts aux personnes en situation de handicap.