Rédacteur Technique - Gestionnaire d'externalisation H/F in Cluses

Rédacteur technique - Gestionnaire d'externalisation , vous serez rattaché. e au Chef de Groupe notices au sein du département Customer Solutions & Services et vous contribuez à la création et à l'amélioration des notices, guides d'utilisation et documents techniques destinés aux utilisateurs de nos produits.

Vous jouez également un rôle clé dans la coordination des prestations confiées à des partenaires externes en charge d'une partie de la production documentaire. À ce titre, vous garantissez la qualité, la conformité et la cohérence des contenus produits.

Enfin, vous êtes un interlocuteur privilégié sur les sujets liés aux exigences réglementaires et normatives applicables à la documentation technique.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes développement produit, marketing, qualité, normes, ainsi qu'avec les filiales du groupe et nos partenaires externes.

• Vos principales responsabilités
• Piloter les projets de rédaction externalisés (50%)

Vous assurez la coordination des projets de documentation réalisés par des prestataires externes.

• Identifiez avec les équipes internes les projets pouvant être confiés à des partenaires externes.
• Contribuez à la planification et à la priorisation des projets.
• Préparez les dossiers de cadrage et les éléments nécessaires à la réalisation des notices et guides d'utilisation.
• Collectez et centralisez les informations techniques, fonctionnelles et marketing relatives aux produits.
• Analysez et synthétisez ces informations afin de fournir aux prestataires toutes les données nécessaires à la production des contenus.
• Assurez le suivi des prestataires tout au long du projet et répondez à leurs questions.
• Contrôlez la qualité des documents réalisés et vérifiez leur conformité aux attentes exprimées.
• Organisez les phases de relecture et de validation avec les différentes parties prenantes.
• Coordonnez, lorsque nécessaire, la mise en page, les traductions et les étapes de publication des documents.
• Veillez à la bonne diffusion des contenus dans les différents systèmes et supports documentaires.

L'objectif est de garantir la livraison de documentations fiables, conformes et faciles à comprendre pour les utilisateurs finaux.

Référent documentation sur les sujets réglementaires et normatifs (20%)

Vous êtes le point de contact privilégié de l'équipe pour les sujets liés aux exigences réglementaires et normatives applicables à la documentation produit.

• Analysez les évolutions réglementaires et normatives pouvant impacter les notices et guides d'utilisation.
• Évaluez les impacts de ces évolutions sur la documentation existante.
• Travaillez avec les experts métiers concernés pour définir les adaptations nécessaires.
• Accompagnez les rédacteurs techniques dans la bonne prise en compte de ces exigences.
• Partagez les bonnes pratiques et les évolutions réglementaires au sein de l'équipe.
• Assurez le suivi des actions permettant de maintenir la conformité de la documentation.
• Participer à la production de documentation technique (30%)

En complément de votre rôle de coordination, vous participez directement à la création et à la mise à jour des contenus.

• Recueillez les informations auprès des équipes produit et des différents experts métiers.
• Comprenez les caractéristiques techniques des produits et leur fonctionnement.
• Transformez des informations parfois complexes en contenus clairs, structurés et accessibles.
• Rédigez ou mettez à jour des notices d'installation, guides d'utilisation et autres documents techniques.
• Veillez à la qualité rédactionnelle, à la cohérence et à la compréhension des contenus.
• Assurez les relectures et les validations nécessaires avant publication.
• Mettez à jour la documentation en fonction des évolutions produits, des retours utilisateurs ou des changements réglementaires.
• Contribuez à l'amélioration continue des méthodes, outils et processus de rédaction documentaire.
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