En un coup d'œil
- Missions: Développez des solutions CRM innovantes et collaborez avec une équipe dynamique.
- Entreprise: Solocal, leader du digital local avec plus de 70 ans d'expertise.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail, développement professionnel et environnement inclusif.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise qui valorise l'innovation et l'égalité des chances.
- Qualifications: Expérience en développement Java/J2EE et compétences en gestion de projet.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Pages Jaunes / Solocal, Top 50 des éditeurs français, le leader incontournable du digital au service du local. Avec plus de 70 ans d’expertise, Solocal est la plus grande agence de publicité locale en France, le partenaire digital n°1 des TPE/PME. Nous connectons chaque jour plus de 200 000 entreprises à leurs clients grâce à des solutions digitales innovantes 100% made in France, conçues et gérées par nos équipes internes : Sites Internet, SEO, Social Ads, campagnes Display, SMS & Emailing, prise de rendez-vous en ligne.
Le CRM Solocal basé sur Salesforce est déployé à l’ensemble des utilisateurs commerciaux (vendeurs terrain, télévendeurs, commerciaux Grands Comptes et Réseaux) ainsi que les utilisateurs Relation Client, soit environ 1700 utilisateurs. Un projet de mise en œuvre d’Odoo est en cours d’étude au sein de Solocal et pourrait amener à une migration vers nos outils de vente vers Odoo.
Le back office CRM fait le lien entre les applications du SI et le CRM et fournit les outils permettant de gérer les campagnes d’appels téléphoniques :
- Flux d’intégration de données dans le CRM en automatique (Gestionnaire d’évènements basé sur une stack JAVA / KARAF / CASSANDRA / API Salesforce) et un composant ORACLE PL/SQL.
- IHM permettant le dépôt de fichier pour intégrer des données dans le CRM (stack technique : Salesforce Dataloader, LINUX, Shell, API Salesforce et Diabolocom).
- Alimentation des campagnes Télévente / Prise de RDV / Lead qualification.
- Exclusion de campagnes.
- Lissage de campagnes.
- Dépannage.
- Création de requêtes / tâches.
- Purge & archivage de données CRM Salesforce.
- Services IA permettant de catégoriser des pièces jointes du CRM Salesforce.
- Service permettant de sectoriser nos comptes client à partir de leur géocodage.
Analyse des besoins métier :
- Analyser les besoins et faire des propositions de solutions dans l’architecture technique en vigueur.
- Participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (chiffrage, planification).
Mise en œuvre :
- Développer avec le socle interne (Java, J2EE, Karaf, MAVEN, base de données Cassandra), les API Salesforce, des shell bash UNIX et des batchs PL/SQL sur ORACLE.
- Maintenir les traitements shell / bash.
- Développer en Python avec utilisation de services IA.
- Maintenir et enrichir les tests industrialisés des applications du domaine.
- Suivre les demandes de corrections et d’évolution, animer les sprints de développement (méthode Agile).
- Gérer les versions logicielles en collaboration avec l’équipe de développement.
- Contribuer aux recettes des équipes fonctionnelles.
- Préparer les mises en production et suivre leur déploiement en lien étroit avec les équipes d’exploitation.
- Rédiger les documents de conception (spécifications techniques, contrats d’interface).
- Assurer la configuration système des environnements de développement et de recette.
Maintenance corrective / support Niveau 3 :
- Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production.
- Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planifiant la correction.
De formation Bac +4/5 et expérience d'au moins 5 ans sur une fonction similaire ou approchante.
Compétences indispensables :
- Expertise Java/J2EE, un framework JS, maven, git, jenkins.
- Maîtrise d’Oracle (PL/SQL), shell bash, awk, sed.
- Développement Python.
- Maîtrise de la conduite de projet.
- Connaissance d’une méthode agile (idéalement SCRUM).
- Expressions orale et écrite irréprochables.
Compétences appréciées :
- Développement et environnement Azure.
- Données : base de données relationnelle, base de données NoSQL.
- Développement et environnement Windows.
Les connaissances Salesforce ne sont pas indispensables. La connaissance des API Salesforce et des outils Salesforce pourra être acquise au sein de l’équipe. Il sera également possible de monter en compétence sur la configuration et le développement Salesforce / Odoo si le candidat le souhaite.
Savoir être :
- Rigueur, Dynamique, Capacité d'adaptation et souplesse.
- Doté de bonnes capacités d'analyse et d'un esprit de synthèse.
- Responsable et force de proposition.
- Esprit d'équipe.
- Capacité d'animation et de motivation d'équipes en mode non hiérarchique.
- Très bon relationnel et sens du service.
Techlead Back Office CRM (H/F) employeur : Solocal Group
Solocal Group est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique à Angoulême où l'esprit d'équipe et la qualité du service sont au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans le développement professionnel de nos collaborateurs grâce à des formations continues et des opportunités de croissance, tout en favorisant une culture de soutien et de collaboration. Rejoindre notre équipe, c'est participer à un projet ambitieux dans un cadre stimulant et enrichissant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Techlead Back Office CRM (H/F)
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Solocal Group. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Techlead Back Office CRM (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Solocal Group. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Solocal Group
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Solocal Group. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
