En un coup d'œil
- Missions: Piloter des contrats de services et garantir leur mise en œuvre efficace.
- Entreprise: Softway Medical, une entreprise dynamique et engagée.
- Avantages: Environnement inclusif, opportunités de développement professionnel et diversité.
- Autres infos: Poste accessible aux personnes en situation de handicap.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et faites la différence dans le secteur médical.
- Qualifications: Bac +2/3 en informatique ou commerce, 5 à 10 ans d'expérience.
Le salaire estimé est compris entre 47700 - 58300 € par an.
Softway Medical recrute son futur Service Delivery Manager à Fuveau !
Rattaché au Département Infrastructures, vous êtes en charge du pilotage des contrats de services dont vous avez l'entière responsabilité.
- Responsabilités
- Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services
- Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR
- Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions
- S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance)
- Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions
- Assurer le reporting client et suivre le budget du contrat de services
- Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance
Qualifications et compétences
- Bac +2/3 en informatique ou école de commerce
- 5 à 10 ans d\'expérience en informatique
- Connaissance en gestion contractuelle
- Connaissance en agilité
- Le petit + : Vous êtes certifié ITIL
Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos études / expériences, ce sont votre capacité d\'organisation, votre rigueur et votre sens du relationnel qui feront toute la différence !
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
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Service Delivery Manager - F/H employeur : SOFTWAY MEDICAL
Le Groupe Softway Medical est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Fuveau où la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et une culture d'équipe collaborative qui favorise l'innovation et l'épanouissement personnel. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et l'inclusion, où chaque voix compte et où vous pouvez réellement faire la différence.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Service Delivery Manager - F/H
✨Rejoindre des groupes spécialisés
Pour le conseil IT, n’hésite pas à rejoindre des groupes sur LinkedIn ou des forums spécialisés. Ces espaces sont souvent fréquentés par des professionnels comme ceux de SOFTWAY MEDICAL et peuvent te donner un aperçu des tendances du secteur et des opportunités non publiées.
✨Préparer des études de cas
Dans le conseil IT, les études de cas sont souvent utilisées lors des entretiens. Prépare quelques exemples concrets où tu as résolu des problèmes techniques ou optimisé des processus. Cela montre non seulement tes compétences, mais aussi ton approche analytique.
✨Participer à des meetups tech
Assiste à des meetups ou des conférences liés au conseil IT. C'est une excellente occasion de rencontrer des employés de SOFTWAY MEDICAL et de te faire connaître dans le milieu. Qui sait, tu pourrais décrocher un entretien juste en discutant avec les bonnes personnes !
✨Postuler directement via notre site
Quand tu vois une annonce pour un poste chez SOFTWAY MEDICAL, n'oublie pas de postuler directement sur notre site ! Ça assure que ta candidature soit vue en priorité. Et n'hésite pas à mentionner ton intérêt pour nos valeurs et notre culture d'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Service Delivery Manager - F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le conseil IT, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques. Assure-toi de mentionner les langages de programmation que tu maîtrises, ainsi que les outils et technologies que tu as utilisés dans tes précédents projets. Utilise ton CV pour démontrer ton expertise et les résultats que tu as obtenus.
Relève des projets concrets:Si tu as travaillé sur des projets spécifiques, n’hésite pas à les inclure dans ton CV ou ta lettre de motivation. Décris comment tu as résolu des problèmes techniques pour des clients ou amélioré des systèmes existants. Cela montre ton aptitude à transformer des défis complexes en solutions.
Personnalise ta lettre de motivation:Montre ton intérêt pour SOFTWAY MEDICAL en personnaliser ta lettre de motivation. Explique pourquoi tu es attiré par leur approche du conseil IT et comment tu peux contribuer à leurs projets. Nous voulons voir que tu es véritablement passionné par ce que nous faisons !
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu du conseil, la clarté et la concision sont de mise. Utilise une mise en page professionnelle et évite le jargon. N’oublie pas d’inclure une section sur ta formation et tes certifications. Des éléments comme les certifications IT peuvent vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SOFTWAY MEDICAL
✨Maîtrise des outils IT
En tant que consultant IT, il est crucial de démontrer ta maîtrise des outils et des méthodologies couramment utilisés dans le secteur. Prépare-toi à discuter de logiciels spécifiques comme les outils de gestion de projet (par exemple, JIRA ou Trello) et de la façon dont tu les as utilisés dans des projets passés.
✨Cas pratiques à la clé
Attends-toi à des études de cas ou des scénarios pratiques lors de ton entretien. Sois prêt à analyser un problème IT et à proposer une solution en temps réel. Cela montrera ton aisance à travailler sous pression et ta capacité à résoudre des problèmes complexes.
✨Préparation à des questions comportementales
Pour un poste à plein temps, les recruteurs chercheront aussi à évaluer ta culture d'entreprise et ta compatibilité. Prépare des exemples concrets de tes expériences passées où tu as démontré leadership, esprit d'équipe ou gestion de conflit. Ces anecdotes peuvent vraiment faire la différence.
✨Connaissances sectorielles
Assure-toi de te renseigner sur les tendances actuelles du secteur IT, comme la cybersécurité ou l'intelligence artificielle. Cela te permettra de démontrer non seulement tes compétences, mais aussi ton engagement à rester à jour avec les évolutions technologiques importantes qui intéressent SOFTWAY MEDICAL.
