Consultant Digital Workplace, Sortie de Microsoft 365 H/F

Nous cherchons un repenti de Microsoft 365. Vous avez passé des années dans le "tenant" : une arborescence SharePoint dont plus personne ne sait d'où vient l'héritage des permissions, des équipes Teams créées à la volée devenues un système de fichiers parallèle, des documents partagés « avec toute l'organisation » que personne n'a jamais audités, un plan de licences E3/E5 augmenté d'add-ons où le coût par utilisateur ne se compare plus d'une année sur l'autre. Vous n'êtes pas amer, vous êtes lucide : le problème n'est pas l'outil, c'est la dépendance, à un éditeur unique qui a fait du poste de travail une plateforme indissociable, à sa politique de licences, à son extra-territorialité.

Ce poste met cette lucidité au service de ceux qui la découvrent à peine. L'Europe s'est équipée pendant vingt ans sans se demander qui tenait la prise. Les DSI et les décideurs publics qui s'en aperçoivent n'attendent pas un discours sur la souveraineté, mais quelqu'un qui sache démonter proprement l'empilement et le reconstruire sur des briques qu'ils maîtrisent : code ouvert, éditeurs européens, données chez eux. De l'ingénierie et de la pédagogie, pas du militantisme, une migration adoptée convainc mieux qu'un livre blanc. C'est ce que Smile appelle l'autonomie digitale, l'un de ses trois axes stratégiques, et le seul qui se prouve utilisateur par utilisateur.

Ce que vous ferez en tant que Consultant Digital Workplace chez Smile :

• Cartographier les usages (pas les produits) : Identifier et cartographier les cas d'usage réels de Microsoft 365, fichiers, co-édition, réunions, messagerie, intranet, automatisations, et les confronter à ce qui est effectivement pratiqué, population par population.
• Distinguer l'usage structurant de l'habitude : c'est le seul moyen de ne pas reconstruire à l'identique une plateforme dont personne n'a jamais interrogé la configuration.
• Qualifier les irritants et les points durs, le macro Excel du contrôle de gestion, le calendrier partagé de la direction, l'add-in métier, avant qu'ils ne deviennent des points de blocage à la bascule.
• Concevoir la cible : Définir la solution cible autour de Nextcloud comme colonne vertébrale, complétée des briques adaptées au contexte : messagerie et agenda, communication temps réel, co-édition documentaire, IAM et SSO.
• Assembler une stack modulaire plutôt qu'une suite : chaque brique doit rester remplaçable indépendamment, sinon la dépendance a seulement changé de nom.
• Traduire des enjeux complexes de DSI en architectures fonctionnelles pertinentes, en tenant compte du cadre applicable, RGPD, SecNumCloud, hébergement HDS, accessibilité RGAA.
• Assumer et argumenter les divergences par rapport au modèle Microsoft : partout où l'alternative fait autrement, savoir expliquer pourquoi c'est un choix et ce qu'il apporte.

Contribuer à l'avant-vente :

• Concevoir des trajectoires de migration sur-mesure depuis Microsoft 365 et Google Workspace, et les défendre en soutenance.
• Préparer et animer les démonstrations, celles qui montrent la cible en fonctionnement, pas des captures d'écran.
• Rédiger des mémoires techniques et des argumentaires pour des appels d'offres publics et privés.
• Agir en expert friend auprès des DSI et des métiers : dire ce qui marche, dire ce qui ne marche pas encore, et faire remonter le terrain à nos partenaires éditeurs.

Vous travaillez avec les experts du groupe, architecture, cloud et hébergement souverain avec Alter Way, design d'expérience avec UX-Republic, et directement avec les équipes produit de nos partenaires éditeurs. Smile s’engage pour un environnement où la diversité est une force et l’inclusion un pilier. Chaque talent est reconnu, respecté et encouragé à aller plus loin.

Votre profil :

• Vous avez 3 à 5 ans minimum en conseil IT, en chefferie de projet Digital Workplace ou en charge d'un parc Microsoft 365.
• Vous maîtrisez l'écosystème Microsoft 365 de l'intérieur, Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange, en power user averti ou en administrateur, et vous savez ce qui se perd et ce qu'il se gagne en le quittant.
• Vous connaissez (un peu) Nextcloud et l'écosystème open source de la collaboration, ou vous avez la curiosité et la vitesse d'apprentissage pour les maîtriser en quelques mois.
• Vous avez pratiqué la conduite du changement auprès de publics variés, et vous savez ce qu'un utilisateur accepte de perdre et ce qu'il n'acceptera jamais.
• Vous avez déjà contribué à une avant-vente ou à une réponse à un appel d'offres public.
• Vous appréhendez les grands enjeux de souveraineté numérique : RGPD, SecNumCloud, HDS, RGAA.

Ce qui fait la différence dans ce métier :

• Pédagogie et empathie, comprendre les irritants des utilisateurs et lever les freins au changement, sans jamais leur reprocher leurs habitudes.
• Force de conviction, inspirer des DSI, des directeurs de l'innovation et des décideurs publics, et porter la valeur de l'autonomie digitale.
• Clarté d'écriture, propositions commerciales, livrables de conseil, supports de formation. C'est la moitié du métier.
• Esprit d'équipe, experts techniques, designers, partenaires éditeurs : personne ne livre ce type de projet seul.

Langues : Français natif · Anglais C1+

Pourquoi nous rejoindre :

• Smile est un partenaire européen engagé d'autonomie digitale depuis 35 ans dans la recherche, l'intégration et la promotion des solutions ouvertes : 1 500 collaborateurs, 19 agences en Europe, 4 nearshore factories, plus de 150 M€ de chiffre d'affaires, et une collaboration moyenne de 12 ans avec nos clients.
• Un projet porteur de sens. Vous participez à l'émancipation numérique européenne et protégez les données sensibles d'institutions et d'entreprises qui ne peuvent plus se permettre de les confier aveuglément.
• Une offre en pleine croissance. L'autonomie digitale est l'un des trois axes stratégiques du groupe, aux côtés de l'IA agentique et de la Factory augmentée, et elle est portée par les directives nationales et européennes.
• Vous ne travaillez pas dans une offre satellite.
• Un savoir-faire à délivrer : audit de dépendance, alternatives technologiques, vision cible et feuille de route. Vous en êtes le bras armé sur le poste de travail.
• Des clients qui comptent : secteur public, métropoles, régions, santé, et privé : énergie, banque, industrie.
• Un apprentissage continu : contact direct avec les éditeurs de l'écosystème, et une entreprise qui pilote le premier think tank dédié à l'open source et à l'autonomie digitale des organisations.
• Télétravail hybride, cadre de travail flexible, rémunération à discuter selon votre expérience.

Processus de recrutement :

• Entretien découverte, un premier échange avec le Solution Leader Digital Autonomy pour faire connaissance, comprendre vos aspirations et vous présenter notre vision.
• Mise en situation, un cas pratique d'avant-vente ou de conseil à préparer et à restituer devant le Solution Leader et le Directeur Commercial Digital Autonomy.