En un coup d'œil
- Missions: Administre et fait évoluer les outils ITSM, en particulier EasyVista, tout en automatisant les processus.
- Entreprise: Ayming, une entreprise de services innovante avec une équipe d'experts dans 14 pays.
- Avantages: Flexibilité de travail, jusqu'à 108 jours de télétravail par an, et programmes de développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance conviviale avec des événements tout au long de l'année et un soutien à la parentalité.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique pour améliorer les services IT et faire une réelle différence.
- Qualifications: Expérience en exploitation IT et administration d'outils ITSM, idéalement EasyVista.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Gestionnaire ITSM (Easyvista), Automatisation & Exploitation Applicative
En tant qu’entreprise de services aux professionnels, Ayming s’associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable.
Avec une équipe de plus de 1 500 expertsen Innovation, en RH et en fiscalité répartis dans 14 pays ; nos 3 solutions de services : le conseil, les services numériques et les services managés.
Au sein de notre équipe exploitation worskspace votre missions sera d'assurer l'administration et l'évolution des outils ITSM, en particulier Easy Vista, ainsi que l'exploitation des applications métiers et des services d'identité.
Contribuer à l'automatisation des processus, à la gestion des habilitations et à l'amélioration continue du service.
Principales responsabilités
- Administrer, paramétrer et faire évoluer la plateforme Easy Vista.
- Concevoir et maintenir les workflows, catalogues de services et formulaires.
- Participer à l'automatisation des processus et à l'amélioration continue des pratiques ITSM.
- Garantir la qualité et la cohérence des données de l'outil.
- Exploitation Applicative & Gestion des Identités
- Assurer l'exploitation quotidienne des applications métiers et des services Active Directory.
- Gérer les comptes utilisateurs, groupes, habilitations et droits d'accès.
- Réaliser les opérations d'exploitation courante et le support de premier niveau.
- Participer à la gestion des incidents, des évolutions et des mises en production.
- Veiller au respect des procédures d'exploitation et des règles de sécurité.
- Inventaires, Reporting & Documentation
- Maintenir les référentiels et inventaires IT.
- Produire des indicateurs, tableaux de bord et rapports d'activité.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
- Contribuer au partage des connaissances et à l'amélioration continue des services.
- Une experience d'au moins 5 ansen exploitation IT, administration d'outils ITSM, gestion des habilitations et automatisation des processus
- Maîtrise d'un outil ITSM, idéalement Easy Vista.
- Connaissances en gestion de workflows et automatisation de processus. Notions de scripting et d'automatisation (Power Shell, SQL ou équivalent).
- Bonne maîtrise d'Active Directory (comptes, groupes, habilitations) et utilisation avancée de Microsoft 365 (Outlook, Teams, Share Point, One Drive, Office).
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Esprit d'analyse et de synthèse avec une aisance rédactionnelle et relationnelle.
- Sens du service et orientation qualité.
- Autonomie, curiosité et force de proposition.
Politique HR
Boostez votre potentiel avec nos programmes Ayming Academy et Ayming Digital Academy !
Évoluez dans votre carrière grâce à notre accompagnement sur mesure « My Professional Journey » ou «Move With Us»
Travaillez autrement
: flexibilité, espaces inspirants et conviviaux, et jusqu’à 108 jours de télétravail par an.
Partagez des moments uniques lors d’événements et rencontres tout au long de l’année.
- Un socle solide de formations à nos métiers vous sera dispensé à votre arrivée.
- Rémunération fixe et variable selon profil
- Indemnité télétravail
- CSE , Prévoyance et mutuelle
- Tickets restaurant à 11€
- Bien-être au travail et carrière
- Soutien à la parentalité
- D’une politique de développement de votre potentiel au travers de notre Ayming Academy et Ayming Digital Academy
- Un programme d’évolution de carrière au travers de nos accompagnements RH « My Professionnal Journey »
- De notre Nouvelle Vie au travail : flexibilité, espaces créativité et conviviaux, 108 jours de télétravail par an
- Des moments de rencontre lors d’événements tout au long de l‘année
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Gestionnaire ITSM (Easyvista), Automatisation & Exploitation Applicative in Lyon employeur : SmartRecruiters, Inc.
ALTEN est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et innovant au sein d'une entreprise engagée dans le développement durable. Avec des opportunités de croissance professionnelle, une culture de collaboration et des avantages sociaux attractifs tels que des tickets restaurant et des participations aux frais de transport, travailler chez ALTEN signifie rejoindre une équipe qui valorise l'excellence et l'implication sociale. De plus, la possibilité de participer à des événements d'entreprise renforce le sentiment d'appartenance et de camaraderie parmi les employés.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de SmartRecruiters, Inc.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire ITSM (Easyvista), Automatisation & Exploitation Applicative in Lyon
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez SmartRecruiters, Inc.. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire ITSM (Easyvista), Automatisation & Exploitation Applicative in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour SmartRecruiters, Inc.. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SmartRecruiters, Inc.
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie SmartRecruiters, Inc.. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
