En un coup d'œil
- Missions: Piloter des projets IA pour améliorer l'expérience client et coordonner les équipes internes.
- Entreprise: Une entreprise innovante spécialisée dans les solutions IA et l'expérience client.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec des possibilités d'évolution rapide.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée par l'innovation et impacte des projets concrets.
- Qualifications: 3 ans d'expérience en gestion de projet et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 52200 - 63800 € par an.
Tu rejoindras l’équipe Expérience Client pour piloter de bout en bout des projets de déploiement de solutions IA auprès de nos clients grands comptes. Tu seras l’orchestrateur principal : tu coordonneras les équipes internes (Tech, IA, CSM, R&D), manageras la relation avec les parties prenantes client (DSI, chefs de projet, AMOA, métiers), et garantiras la livraison dans les délais, le périmètre et la qualité attendus.
Missions principales
- Pilotage du Déploiement IA
- Prendre en charge le projet dès la signature du contrat
- Réaliser la réunion de lancement et aligner les parties prenantes sur les objectifs de déploiement et les critères de succès
- Construire le plan projet détaillé : jalons, livrables, ressources, risques et planning de mise en place
- Piloter l’avancement via des rituels réguliers (comités de pilotage hebdomadaires, reporting client)
- Animer les ateliers de conception : structuration de la base de connaissance, architecture FAQ, paramètrage des agents IA
- Coordination Interne & Relation Client
- Coordonner les équipes techniques sur les intégrations API, SSO, connecteurs
- Travailler avec les équipes R&D/IA pour configurer les modèles et optimiser les agents IA
- Gérer les parties prenantes client : chef de projet, DSI, AMOA, responsable service client
- Produire des compte-rendus, rapports d’avancement, et cahiers des charges clairs et professionnels
- Escalader les blocages techniques et arbitrer les priorités avec le management
- Assurer la qualité des livrables : richesse de la base de connaissance, pertinence des réponses IA, expérience utilisateur
- Identifier les opportunités d’évolution, d’amélioration, de nouvelles fonctionnalités pour les clients
Compétences techniques et savoir-être
- Une expérience de 3 ans minimum d’expérience en agence digitale, start-up ou environnement tech en gestion de projet (hors alternance)
- Une formation de type BAC +4/5 en commerce ou communication ou informatique OU une reconversion professionnelle réussie
- Des connaissances généralistes en web digital : architecture de projets, intégrations, notions de SEO/UX un plus
- Idéalement, une expérience dans le domaine de l’IA générative et les chatbots, a minima dans des environnements Saas
- De l’expérience en gestion de grandes bases de données et de contenu structuré
- Une forte sensibilité au Knowledge Management et à l’expérience client
- Rigueur et organisation : tu construis des plans solides, tu suis les jalons, tu documentes les décisions et tu sais gérer les priorités entre plusieurs projets
- Autonomie et débrouillardise : tu agis de façon autonome, tes propositions sont pertinentes et actionnables
- Force de proposition : tu identifies des opportunités, tu oses tester, tu cherches l’optimisation continue
- Capacité d’apprentissage : tu as l’appétence pour monter rapidement en compétences sur de nouveaux sujets (IA, RAG, moteurs sémantiques)
- Excellent niveau d’orthographe et de rédaction : les documents que tu produis représentent Smart Tribune
- Aisance en anglais : tu peux travailler avec des équipes et des clients à l’étranger
- D’être passionné par l’entrepreneuriat et l’innovation digitale/IA
Chef de Projet (H/F) – Solutions IA & Expérience Client employeur : Smart Tribune
Smart Tribune est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant à Marseille, où les développeurs peuvent véritablement influencer l'avenir du knowledge management conversationnel. Avec une culture axée sur la collaboration et l'amélioration continue, les employés bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle, tout en travaillant sur des projets passionnants pour des marques prestigieuses. De plus, l'accent mis sur l'IA et les bonnes pratiques d'ingénierie permet à chacun de contribuer à des solutions de pointe dans un cadre stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de Projet (H/F) – Solutions IA & Expérience Client
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Smart Tribune. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de Projet (H/F) – Solutions IA & Expérience Client
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Smart Tribune. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Smart Tribune
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Smart Tribune. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
