Smart IT Conseil recrute un Incident Manager pour améliorer le support poste de travail d’un grand groupe bancaire. Vous analysez les incidents d’un parc d’environ 100 000 postes et coordonnez les actions destinées à réduire les récurrences et les escalades.
Vous analyserez les flux d’incidents, piloterez les plans d’action avec les équipes N1, N2 et N3, et ferez évoluer les procédures et le reporting. Poste basé à Toulouse/Balma avec présence sur site.
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IT Incident Manager - Onsite 3x/Week, ServiceNow Expert in Toulouse employeur : Smart Santé Conseil
Smart Santé Conseil est un employeur de choix, offrant un environnement de travail moderne et dynamique où les médecins peuvent s'épanouir au sein d'une équipe pluridisciplinaire. Avec des opportunités de développement professionnel et une rémunération attractive, vous aurez la chance de contribuer à des soins coordonnés pour une patientèle poly-pathologique tout en bénéficiant d'un cadre de travail stable et enrichissant.
