En un coup d'œil
- Missions: Encadrer une équipe de téléconseillers et atteindre les objectifs commerciaux.
- Entreprise: Skill & You, leader de la formation à distance.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle avantageuse, titres restaurants et remboursement transport.
- Autres infos: Opportunités d'évolution et engagement pour l'inclusion.
- Pourquoi ce job: Développe ton leadership et fais évoluer ta carrière dans un environnement dynamique.
- Qualifications: Expérience en vente sédentaire et compétences en management.
Le salaire estimé est compris entre 2400 - 2400 € par mois.
Skill & You est un acteur majeur de la formation à distance, facilitant l’accès à l’apprentissage et à la réussite professionnelle. Chaque année, nous accompagnons plus de 45 000 apprenants dans plus de 200 formations, conçues par des experts métiers et adaptées au rythme de chacun. Avec près de 700 collaborateurs engagés, notre mission est de rendre la formation accessible à tous et de permettre à chacun de s’épanouir dans son parcours professionnel.
Le Chef d'équipe Commerciale encadre et anime une équipe de téléconseiller.es afin d’atteindre les objectifs commerciaux fixés. Il veille également à la montée en compétences de ces derniers, au respect des procédures et à l’optimisation des performances selon les méthodes et outils de travail propre à Skill & You.
Vos missions :
- Encadrer et animer son équipe de téléconseillers
- Animation de réunions d’équipe
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et garantir leur atteinte
- Assurer l’intégration des nouveaux téléconseillers de son équipe
- Assurer la formation continue et la montée en compétence des téléconseillers de son équipe
- Réaliser des écoutes, débriefings et coaching individuels
- Motiver l’équipe et développer un esprit collectif
- S’assurer du respect des scripts, des argumentaires et des procédures internes
- Gérer les éventuels conflits ou difficultés au sein de l’équipe
- Assurer la mise à jour des outils de pilotage (Tableaux de bord, tableaux de production, …) ainsi que le reporting quotidien auprès de son responsable
Il assure également un rôle d’interface aussi bien en interne avec les différents services du groupe qu’en externe avec les prospects et les clients en cas de besoin.
Rémunération prévue : 2 400€ de fixe par mois + Primes
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez nous, les opportunités d’évolution sont réelles ! Après quelques années d'expérience, tu pourras envisager de changer de poste ou de prendre des responsabilités managériales. Les success stories sont nombreuses chez nous.
Les avantages :
- Remboursement à 50 % de ton titre de transport
- Mutuelle d’entreprise avantageuse
- Titres restaurants à 9 €
- Prévoyance d’entreprise pour une sécurité optimale
Profil recherché :
- Expérience réussie dans la vente sédentaire / sur plateau de calls
- Compétences en management d’équipe et communication interpersonnelle
- Maîtrise des outils CRM et des techniques de vente modernes
- Capacité d’analyse et aptitude à proposer des axes d’amélioration commerciale
- La connaissance du secteur de la formation constitue un plus
Le processus de recrutement :
- Etape 1 : Echange téléphonique ou visio avec une personne de l'équipe Recrutement
- Etape 2 : Entretien en présentiel à Anzin d'1h30 environ : - 15 minutes d'échange avec un.e Directeur.rice des ventes - Simulation sur deux cas concrets avec la Responsable RH et un manager commercial
Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'inclusion, SKILL AND YOU met en œuvre des actions concrètes conformément à l'accord que nous avons signé pour favoriser l'intégration des personnes en situation de handicap. Notre politique vise à garantir l'inclusivité sur l'ensemble de nos postes, à compétences égales. Nous croyons que la diversité de nos collaborateurs et collaboratrices est notre plus grande richesse, et nous nous engageons à offrir des opportunités égales à toutes les personnes, quelles que soient leurs différences. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Chef d\\'équipe commerciale H/F CDI - ANZIN employeur : Skill & You
Skill & You est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et inclusif à Levallois-Perret. Avec des opportunités d'évolution significatives et une culture axée sur le bien-être des employés, vous bénéficierez de la flexibilité du télétravail et d'avantages tels qu'une mutuelle avantageuse et des tickets restaurants. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à une mission significative tout en développant vos compétences dans un cadre collaboratif et stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef d\\'équipe commerciale H/F CDI - ANZIN
✨Réseautage dans l'univers des ventes
Plonge-toi dans des événements de vente et de développement commercial comme des conférences ou des salons professionnels. Ces occasions sont parfaites pour rencontrer des recruteurs et des pros du domaine qui peuvent t'aider à te faire connaître dans le milieu.
✨S’instruire sur le terrain
Consacre du temps à suivre des webinaires ou des ateliers en ligne spécifiques aux ventes. Ça va te donner non seulement des connaissances clés, mais aussi des opportunités de te connecter avec d'autres passionnés qui partagent tes intérêts.
✨Utilise les réseaux sociaux intelligemment
Sois actif sur des plateformes comme LinkedIn et Twitter en partageant des articles ou des insights sur les tendances du secteur de la vente. Cela va renforcer ta visibilité et attirer l’attention des recruteurs qui cherchent des talents dans le domaine.
✨Postuler directement chez Skill & You
Si tu es intéressé par un poste de développement commercial, n'hésite pas à postuler directement sur le site de Skill & You. Montre-t'en proactif en expliquant pourquoi tu es passionné par leur mission et ta vision pour le rôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef d\\'équipe commerciale H/F CDI - ANZIN
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Adapte ton CV au secteur des ventes:Pour le domaine des ventes et développement commercial, n'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton expérience dans la négociation. Utilise des mots-clés spécifiques comme 'prospection', 'closing' ou 'suivi client' pour que ton CV soit en phase avec le secteur. Cela montre que tu comprends les enjeux du poste que tu vises chez Skill & You.
Mets en avant tes résultats concrets:En ventes, les chiffres parlent souvent plus fort que les mots. Si tu as des exemples d'objectifs atteints ou dépassés, d'augmentations de chiffre d'affaires ou de taux de satisfaction client, assure-toi de les mentionner dans ton CV ou ta lettre de motivation. Ça te démarquera vraiment pour le poste de Chef d\\'équipe commerciale H/F CDI - ANZIN !
Personnalise ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit montrer comment ton parcours et tes ambitions s'alignent avec les objectifs de Skill & You. Raconte une histoire sur ta passion pour les ventes et comment tu souhaites contribuer à l'équipe. N'hésite pas à ajouter des anecdotes pertinentes qui mettent en lumière tes compétences !
Prends en compte la culture de l'entreprise:Avant de postuler, fais un petit tour sur le site de Skill & You et sur leurs réseaux sociaux. Comprendre leur culture d'entreprise et leurs valeurs peut t'aider à personnaliser ta candidature et à montrer que tu es en phase avec leur vision. Ça peut vraiment jouer en ta faveur lors de l'évaluation de ton dossier !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Skill & You
✨Maîtriser les techniques de vente
Prépare-toi à parler des différentes techniques de vente que tu as utilisées dans le passé. En ventes, il est essentiel de savoir démontrer que tu comprends comment engager un client, gérer des objections et conclure des ventes. On peut te poser des questions comportementales, alors pense à des exemples précis qui illustrent comment tu as atteint tes objectifs.
✨Préparer ton pitch personnel
Comme le poste est en ventes, prépare un pitch qui te présente et qui souligne tes résultats passés. Parle de tes réussites, des chiffres concrets que tu as atteints. Ça montre que tu es orienté résultats ! N'oublie pas d'adapter ton discours en fonction de l'entreprise, comme les produits ou services spécifiques qu'elle propose.
✨Compréhension du marché
Pense à te renseigner sur les tendances du marché dans lesquelles Skill & You évolue. Quelles sont les défis actuels ? Comment leurs produits se distinguent-ils des concurrents ? Ce genre de connaissance peut vraiment faire la différence lors de l'entretien, car cela montre ton intérêt et ta motivation pour l'industrie.
✨Soyez prêt pour des mises en situation
Dans un entretien pour un poste en ventes, il est probable que tu sois confronté à des mises en situation. Prépare-toi à des scénarios où tu dois convaincre un client indécis ou résoudre un problème. Cela démontre non seulement tes compétences interpersonnelles, mais aussi ta capacité à réfléchir rapidement et à proposer des solutions.
