En un coup d'œil
- Missions: Analyse les données clients et développe des stratégies de rétention personnalisées.
- Entreprise: Skello, une solution IA innovante pour la gestion RH des équipes de terrain.
- Avantages: Tickets restaurant, jours de RTT, cours de sport collectif et parentalité inclusive.
- Autres infos: Bureaux à Paris et Lille, avec un onboarding complet dès ta première semaine.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et impacte le quotidien des travailleurs sur le terrain.
- Qualifications: 5+ années d'expérience en Customer Success ou Account Management.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Skello en bref
Skello est la solution IA de gestion RH des équipes de terrain.
Les outils RH ont été pensés pour les bureaux, pourtant 55 % de la population active travaille debout et mérite une technologie conçue pour le terrain.
Notre mission est d’améliorer leur quotidien.
Pour les managers et responsables RH, Skello offre une gestion fluide de l’embauche jusqu’à la fiche de paie : notre IA automatise les tâches chronophages pour qu’ils puissent anticiper et superviser en gardant le contrôle total.
Pour les équipes, Skello garantit une expérience transparente et collaborative dès leur premier jour.
En juillet 2026, nous avons franchi une étape majeure avec l’annonce d’un financement de 200 millions d’euros pour accélérer notre développement.
Après 10 ans passés à écouter nos clients, ce nouveau chapitre concrétise notre conviction : la technologie doit assister et faciliter le travail, sans jamais remplacer l’humain.
Notre ambition est d’être la solution IA de gestion RH de référence pour toutes les équipes de terrain en Europe.
- Skello en chiffres
- 7 secteurs clés : hôtellerie, restauration, commerce, santé, construction, industrie, services.
- 30 000 entreprises font confiance à Skello aujourd’hui.
- 700 000 employés utilisent Skello chaque jour.
- L’équipe Skello, c’est plus de 400 collaborateurs.
- 3 hubs européens : Paris, Lille et Barcelone.
- Notre culture d'entreprise
- Set the bar higher everyday
- : viser toujours plus haut
- Have each other’s back : la force du collectif
- Imagine tomorrow, start today : l’avenir s’écrit au présent et on voit grand
- Focus on customers first
- : on construit main dans la main avec ceux qu'on sert au quotidien
- Take work seriously, not ourselves
- : être sérieux sans se prendre au sérieux
- Focus sur l’équipe Key Accounts
L'équipe Key Accounts est en charge du développement commercial et d’assurer la meilleure expérience client pour nos principaux clients.
Il s’agit d’un segment en forte croissance pour Skello et un des piliers stratégiques de notre développement pour les prochaines années.
- Ce que tu ferais chez nous
- Analyser les données comportementales et d'usage client pour identifier les signaux de risque
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de rétention personnalisées
- Gérer les situations de crise et négocier les conditions de maintien des contrats
- Maintenir un taux de satisfaction élevé sur le portefeuille de comptes stratégiques
- Identifier les opportunités d'upselling et de cross-selling
- Mener des négociations complexes pour l'expansion des contrats existants
- Atteindre les objectifs de croissance du chiffre d'affaires sur le portefeuille assigné
- Entretenir des relations privilégiées avec les VP et C-level décisionnaires de nos clients
- Encadrer et faire grandir les équipes Care au service de ces clients
- Etre l'interlocuteur privilégié du Produit pour les besoins des clients Grands Comptes et participer à la définition de notre roadmap
- Définir et implémenter les nouveaux standards de gestion des clients Grands Comptes pour Skello, via la mise en place -d'indicateurs de performance, l'élaboration de best practices et la mise en place de méthodologies Client et Sales
- Ce qu’on aimerait retrouver chez toi
- 5+ années d'expérience en Customer Success, Account Management ou dans un rôle commercial
- Expérience réussie dans la gestion de comptes stratégiques (100K€ et plus de revenus annuels).
- Négociation commerciale : expertise dans la conduite de négociations complexes et multipartites
- Capacité de communication et de vulgarisation éprouvée
- Orientation client : obsession de la satisfaction client et sens du service
- Adaptabilité : capacité à évoluer dans un environnement en construction et en évolution rapide
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais
- Ce qui t’attend si ta candidature est retenue
- Entretien RH avec Antoine – 30 min – téléphone
- Entretien Métier avec Paul, VP Strategy – 45min- dans nos bureaux
- Cas pratique avec Andrei, VP Key Accounts – 1h – dans nos bureaux
- Ce que tu trouveras chez nous
- Tickets restaurant Swile :55% de vos repas quotidiens couverts par Skello.
- Cours de sport collectif : Pour bien commencer la semaine, on se retrouve le lundi soir.
- Jours de RTT :8 jours (10 pour nos commerciaux/BDR au forfait heures) en plus de vos congés payés pour compenser les heures sup'.
- Onboarding aux petits oignons : un programme complet dès votre première semaine.
- CSE Happy Pal : Une plateforme avec 20€/mois de subvention pour vos activités sportives et culturelles.
- Parentalité inclusive :5 jours de congés supplémentaires si besoin, un bonus naissance de 175€ via Sidecare, et une mutuelle gratuite pour vos enfants.
- Bureaux centraux : Paris et Lille, au cœur de villes dynamiques, facilement accessibles en transports.
- #J-18808-Ljbffr
Key Account Manager in Paris employeur : Skello
Skello est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où l'innovation est au cœur de notre culture. En tant que Product Manager API & Platform, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en travaillant sur des projets significatifs qui impactent directement nos clients. Situé dans un cadre stimulant, Skello valorise le bien-être de ses employés et encourage une approche équilibrée entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Key Account Manager in Paris
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Key Account Manager chez Skello. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Key Account Manager in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Skello.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Skello spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Skello
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Skello.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Skello.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Skello. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
