Cette personne doit faire le lien entre les utilisateurs, les métiers du crédit et les équipes IT, dans un programme de transformation de la chaîne de crédit aux entreprises.
Concrètement, elle doit comprendre comment les utilisateurs travaillent aujourd’hui, identifier leurs besoins et leurs difficultés, puis concevoir les fonctionnalités et les parcours de la future application. Elle doit ensuite les décrire avec suffisamment de précision pour permettre leur réalisation par les équipes techniques.
La dimension « front to back » implique de réfléchir à la place de chaque fonctionnalité dans l’ensemble du processus de crédit : ce qui se passe avant, ce qui se passe après, les informations nécessaires et les interactions avec les autres applications
Analyse fonctionnelle
Analyser l’existant, recueillir les besoins, comprendre les processus métiers et rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées.
Concevoir des parcours adaptés aux utilisateurs, organiser des ateliers de co-conception et exploiter les retours des tests d’utilisabilité.
Produire lui-même des maquettes dynamiques permettant de tester les écrans, les interactions et les enchaînements.
Audit des écrans existants
Évaluer l’expérience proposée et identifier les améliorations possibles. La phrase du brief est toutefois incomplète sur les points précis à rechercher.
Méthodes Agile
Travailler par itérations, collaborer régulièrement avec les métiers et l’IT, et faire évoluer les propositions à partir des retours.
Compréhension du système d’information
Vérifier que les fonctionnalités proposées s’intègrent de manière cohérente dans le SI existant et tiennent compte de ses contraintes.
Le point déterminant est la capacité à produire les deux types de livrables : les spécifications et les prototypes. Une personne qui se limite au recueil des besoins ne couvre qu’une partie de la mission ; il faut également une vraie pratique de la conception et du prototypage.
Inversement, le brief demande une profondeur fonctionnelle qui va au-delà de la seule conception visuelle des écrans : compréhension des processus, description des comportements attendus et cohérence avec le SI.
Les points importants
une connaissance du crédit corporate attendue ou plusieurs experiences significatives en banque
une connaissance des API, de data et de machine learning donc des compétences en IA
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UX Designer / Business Analyst – Crédit Corporate in Paris employeur : Skapa Agency
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'humain est au centre de nos préoccupations. Grâce à notre taille humaine, nous favorisons la formation continue et le partage des connaissances entre juniors et seniors, permettant ainsi à chaque employé de grandir professionnellement. Située dans un cadre propice à l'innovation, notre culture d'entreprise valorise la proactivité et l'agilité, tout en garantissant une qualité de service exceptionnelle pour nos clients.
