En un coup d'œil
- Missions: Traitez les demandes des clients Grands Comptes par téléphone et par mail.
- Entreprise: Entreprise dynamique à Canéjan, partenaire des professionnels.
- Avantages: CDI, salaire de 2300€ brut/mois et jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.
- Autres infos: Ambiance collaborative et opportunités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe où votre impact sur la satisfaction client est valorisé.
- Qualifications: Expérience de 3 ans en gestion de la relation client, polyvalent et dynamique.
Le salaire estimé est compris entre 2300 - 2300 € par mois.
Une entreprise partenaire des professionnels à Canéjan recherche des Conseillers Clientèle pour rejoindre son équipe. Vous traiterez les demandes des clients Grands Comptes par téléphone et par mail, et assurerez leur satisfaction. Avec une expérience minimum de trois ans en gestion de la relation client, vous êtes polyvalent et dynamique. Le poste offre un CDI avec un salaire de 2300€ brut/mois et jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine. #J-18808-Ljbffr
Conseiller Client Grands Comptes - Télétravail et CDI employeur : SIDER
Sider est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et participatif au sein d'un groupe solide. Avec un engagement fort envers la qualité de vie au travail et des opportunités de formation continue, les employés peuvent s'épanouir tout en développant leur carrière. De plus, la localisation stratégique de nos entrepôts régionaux permet un accès facile aux ressources et une collaboration efficace avec nos clients grands comptes dans le secteur des marchés publics.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller Client Grands Comptes - Télétravail et CDI
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de SIDER!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de SIDER. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à SIDER!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Conseiller Client Grands Comptes - Télétravail et CDI chez SIDER. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller Client Grands Comptes - Télétravail et CDI
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez SIDER, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour SIDER.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec SIDER et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SIDER
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que SIDER utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de SIDER et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
