Sous la responsabilité du Responsable d’agence, le/la Chargé(e) de clientèle est le garant de la fidélisation et du développement d’un portefeuille clients, il/elle doit s’assurer de la satisfaction client et de l’employé(e) de maison. Il/elle est aussi garant de la qualité du service.
Il/elle intervient en tant que véritable conseiller(e) auprès d’une clientèle de particuliers.
Au sein de l’agence, il/elle réceptionne les appels clients ou prospects.
Il/elle élabore un diagnostic et présente à ses clients les services de Shiva en fonction de leurs besoins. Il/elle répond à leur demande en élaborant une offre concrète et adaptée.
Il/elle développe une relation privilégiée avec le personnel de maison et il/elle fidélise les clients en assurant le suivi des interventions.
Il/elle collabore étroitement avec l’équipe de la sélection.
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Chargé(e) d'Agence et de clientèle H/F in Saint-Étienne employeur : Shiva
Shiva est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque Responsable d'Agence peut s'épanouir. Avec des opportunités de formation continue et un fort accent sur le développement personnel, vous aurez la chance de faire croître votre carrière tout en contribuant à une mission significative. De plus, notre culture d'entreprise valorise l'initiative et l'autonomie, ce qui rend chaque jour au sein de notre agence à [localisation] à la fois stimulant et gratifiant.
