Détail du poste
Poste / Missions
Sous la responsabilité du Responsable d'agence, le/la Chargé(e) de clientèle est le garant de la fidélisation et du développement d'un portefeuille clients, il/elle doit s'assurer de la satisfaction client et de l'employé(e) de maison. Il/elle est aussi garant de la qualité du service.
Il/elle intervient en tant que véritable conseiller(e) auprès d'une clientèle de particuliers.
Au sein de l'agence, il/elle réceptionne les appels clients ou prospects.
Il/elle élabore un diagnostic et présente à ses clients les services de Shiva en fonction de leurs besoins. Il/elle répond à leur demande en élaborant une offre concrète et adaptée.
Il/elle développe une relation privilégiée avec le personnel de maison et il/elle fidélise les clients en assurant le suivi des interventions.
Il/elle collabore étroitement avec l'équipe de la sélection.
Profil recherché
Première expérience en qualité de Chargé de clientèle souhaitée. Permis B obligatoire
Avantages
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Voiture de service
Rémunération
2200,00€ bruts mensuels
Horaires
39 heures du lundi au vendredi
Rejoignez une enseigne pleine de sens
Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !
Quelles valeurs nous animent ?
- Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
- Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
- Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
- Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.
Mais aussi...
2200.00 Mensuel
#J-18808-Ljbffr
Chargé d'Agence et de Clientèle H/F in Saint-Étienne employeur : Shiva
Shiva est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque Responsable d'Agence peut s'épanouir. Avec des opportunités de formation continue et un fort accent sur le développement personnel, vous aurez la chance de faire croître votre carrière tout en contribuant à une mission significative. De plus, notre culture d'entreprise valorise l'initiative et l'autonomie, ce qui rend chaque jour au sein de notre agence à [localisation] à la fois stimulant et gratifiant.
