Le Chargé de clientèle H/F est le garant de la fidélisation et du développement d’un portefeuille clients, il doit s’assurer de la satisfaction client et de l’employé(e) de maison.
Il est aussi garant de la qualité de la prestation.
Il intervient en tant que véritable conseiller auprès d’une clientèle de particuliers. Au sein de l’agence, il réceptionne les appels clients ou prospects. Il élabore un diagnostic et présente à ses clients les services Shiva en fonction de leurs besoins. Il répond à leur demande en élaborant une offre concrète et adaptée.
Il développe une relation privilégiée avec le personnel de maison et il fidélise les clients en assurant le suivi des interventions.
Il collabore étroitement avec l’équipe de la sélection.
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Chargé(e) d'Agence et de clientèle H/F in Lyon employeur : Shiva
Shiva est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque Responsable d'Agence peut s'épanouir. Avec des opportunités de formation continue et un fort accent sur le développement personnel, vous aurez la chance de faire croître votre carrière tout en contribuant à une mission significative. De plus, notre culture d'entreprise valorise l'initiative et l'autonomie, ce qui rend chaque jour au sein de notre agence à [localisation] à la fois stimulant et gratifiant.
