En un coup d'œil
- Missions: Diriger le cycle de vie client et optimiser l'onboarding et la sécurité des comptes.
- Entreprise: Shine, un fintech européen innovant pour les entrepreneurs et PME.
- Avantages: Travail flexible, culture d'entreprise dynamique et opportunités de croissance professionnelle.
- Autres infos: Poste basé à Paris, Berlin, Amsterdam ou Copenhague avec télétravail possible.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe multiculturelle et impactez plus d'un million de petites entreprises.
- Qualifications: Expérience en gestion de produit, KYC/KYB et prévention de la fraude.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Shine est le copilote financier pour les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises. Fondée par les entrepreneurs en série Rico Andersen et Martin Hegelund, Shine est un leader européen des fintechs avec pour mission de restaurer la joie de gérer une entreprise, en mettant fin au temps perdu sur l'administration financière. Shine propose une solution connectée pour la facturation, la comptabilité, la paie, les comptes professionnels, les paiements et le financement, permettant aux propriétaires d'entreprise de se concentrer sur la croissance d'une entreprise saine, sans être freinés par l'administration manuelle.
Nous faisons partie de Cegid, un leader européen des logiciels cloud pour la finance et la comptabilité. Ensemble, nous construisons le copilote financier européen pour les petites entreprises et leurs comptables. Shine soutient déjà plus de 400 000 petites entreprises. En tant que partie de Cegid, nous atteignons désormais plus d'un million de petites entreprises et 15 000 comptables à travers l'Europe.
Le cycle de vie client chez Shine gère chaque étape réglementée qu'une entreprise effectue avec Shine Banking : demande de compte, vérification d'identité, mise à jour des données pendant qu'elle est cliente, protection contre la fraude et la criminalité financière, et fermeture du compte lors de son départ. Trois équipes sont impliquées :
- Customer Journey : gère l'intégration des entreprises et des utilisateurs sur tous les marchés, y compris le flux de demande, la vérification d'identité et la gestion des propriétaires bénéficiaires.
- Customer Data Integrity : maintient les données des entreprises et des clients à jour, se connecte aux registres locaux et gère les parcours liés aux changements.
- Compliance & Risk : détecte et prévient la criminalité financière et sécurise les comptes clients.
Votre rôle en tant que Directeur Produit, Cycle de Vie Client : Vous êtes responsable du cycle de vie client. Vous rapportez au SVP du produit bancaire et faites partie de l'équipe de direction du produit bancaire. Votre travail consiste à décider ce que la zone doit livrer dans les 12 à 24 mois, à faire construire les équipes vers cet objectif et à être responsable des résultats.
Vos responsabilités incluront :
- Posséder la feuille de route du cycle de vie client de bout en bout.
- Définir les OKR pour la zone et planifier la feuille de route.
- Diriger et développer vos équipes produits.
- Automatiser le travail manuel.
- Construire la plateforme de données clients.
- Rendre l'intégration intégrable.
- Suivre les indicateurs clés.
À propos de vous : Vous avez plus de 6 ans d'expérience en produit, avec plusieurs années sur l'intégration, KYC/KYB, la criminalité financière ou les données clients dans une banque, une entreprise de paiements ou une fintech réglementée. Vous avez géré des chefs de produits et vous avez travaillé dans un environnement réglementé.
Emploi situé à Paris, Berlin, Amsterdam ou Copenhague avec possibilité de deux jours de télétravail par semaine.
Nous suivons le principe d'égalité de traitement pour considérer tous les candidats et ne discriminons pas en fonction de leur genre, orientation sexuelle, couleur, origine raciale ou ethnique, religion, handicap, etc., conformément à la loi applicable.
Product Director Customer Lifecycle in Paris employeur : Shine
Shine est un employeur exceptionnel qui valorise la croissance personnelle et professionnelle de ses employés. Avec une culture de travail collaborative et dynamique, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à la réussite de nos clients. Situé dans un environnement stimulant, Shine offre des avantages uniques tels que des formations continues et un équilibre travail-vie personnelle, rendant chaque jour significatif et gratifiant.
