En un coup d'œil
- Missions: Contrôler la propreté des chambres et encadrer l'équipe Housekeeping.
- Entreprise: Rejoignez le Sheraton Nice, un hôtel de luxe au service exceptionnel.
- Avantages: Ambiance dynamique, opportunités de formation et évolution de carrière.
- Autres infos: Travaillez dans un environnement stimulant avec des clients variés.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe qui valorise le service client et l'excellence.
- Qualifications: Sens du détail, compétences en gestion d'équipe et passion pour l'hôtellerie.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Vous avez l'œil pour le détail et le sens du service ?
Vous savez orchestrer une équipe avec dynamisme et assurer un standing irréprochable ? Le Sheraton Nice recherche son/sa futur(e)
Assistant(e) Gouvernante Générale pour garantir un service d’exception à nos clients !
- VOS MISSIONS
- Activités opérationnelles & technique
- Contrôler les chambres après nettoyage selon les standards Marriott et besoins opérationnels.
- Signaler les dysfonctionnements ou dégradations à la Gouvernante Générale et au service technique via Empower GXP.
- Garantir la propreté et l’hygiène des chambres, offices, sanitaires, réserves et lieux communs.
- Veiller à l’entretien et à la bonne utilisation du matériel de nettoyage.
- Suivre l’attribution des chambres avec la Réception et gérer les délogements si nécessaire.
- Participer aux inventaires et à la planification des grands nettoyages.
- Relation client & qualité de service
- Assurer un accueil personnalisé pour les clients VIP ou réguliers.
- Participer à l’analyse des commentaires clients et proposer des actions correctives.
- Informer les clients sur les prestations proposées par l’hôtel et les promouvoir activement.
- Maintenir une attitude exemplaire contribuant à la satisfaction client.
- Gestion & organisation
- Gérer les stocks de linge, produits d’accueil et d’entretien.
- Suivre les objets trouvés (Lost & Found) avec rigueur.
- Contrôler la qualité du linge traité par le prestataire externe.
- Participer à la mise en œuvre du programme annuel de nettoyage approfondi.
- Assurer le respect des engagements environnementaux (tri, économie d’énergie…).
- Être responsable du bon usage du "pass" d’accès confié.
- Encadrement & ressources humaines
- Encadrer l’équipe Housekeeping.
- Participer à la formation des nouveaux arrivants, stagiaires et apprentis.
- Élaborer et contrôler les plannings dans le respect de la législation du travail.
- Favoriser un bon climat de travail et motiver les équipes au quotidien.
- Hygiène – Sécurité – Environnement (HSE)
- Appliquer et faire respecter les normes d’hygiène, de sécurité incendie et de propreté.
- Respecter la charte environnement de l’établissement.
- #J-18808-Ljbffr
Assistant Gouvernante Générale F/H in Nice employeur : Sheraton Nice
Le Sheraton Nice est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif où l'excellence du service est au cœur de notre mission. Nos employés bénéficient d'opportunités de développement professionnel, d'une culture de collaboration et d'un cadre de travail inspirant sur la Côte d'Azur, propice à l'épanouissement personnel et professionnel. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise le bien-être de ses employés tout en s'engageant à offrir une expérience inoubliable à nos clients.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant Gouvernante Générale F/H in Nice
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Sheraton Nice.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Sheraton Nice. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Sheraton Nice.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant Gouvernante Générale F/H in Nice
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Sheraton Nice que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Sheraton Nice. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Sheraton Nice. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Sheraton Nice
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Sheraton Nice. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Sheraton Nice.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
