En un coup d'œil
- Missions: Piloter les opérations de fin de mois et assurer la qualité des services.
- Entreprise: Sharp DX, une entreprise innovante dans le secteur des services aux entreprises.
- Avantages: Télétravail, primes attractives, mutuelle familiale et RTT.
- Autres infos: Ambiance conviviale avec des activités sociales et un environnement de travail agréable.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et contribue à des projets de transformation digitale.
- Qualifications: BAC+5 avec 2 à 5 ans d'expérience en PMO, maîtrise de la gestion de projets.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Le PMO Opérations reporte à la Direction des Opérations et du Run, et est en charge du pilotage et de la coordination des opérations de fin de mois visant à sécuriser la facturation des services délivrés par Sharp DX, ainsi que la clôture mensuelle. Il participe à la contractualisation des services vendus (projets et support), et contribue au pilotage de la qualité et de la performance. Il est acteur de l'amélioration continue des opérations et de la conduite du changement des équipes internes sur ces périmètres.
Ses missions :
- PILOTAGE DES FINS DE MOIS
- Piloter et coordonner les équipes Sharp DX sur la saisie et la validation des feuilles de temps.
- Piloter et coordonner les équipes Sharp DX sur la gestion des congés : déclaration, validation, impacts opérationnels, sécurisation de la production.
- S'assurer de la bonne application de la bonne gestion des frais et dépenses projets.
- Contribuer à la facturation et être l'interlocuteur principal de la DAF pour le suivi des affaires, des temps déclarés et des frais liés aux activités client.
- Préparer l'analyse de l'arrêté de projets au forfait avec la contribution des chefs de projets : reste à faire, avancement, statut dans un objectif de clôture comptable (PCA, FAE), de contrôle de gestion et d'ajustement des prévisions de production.
- Assurer le reporting de ces opérations de fin de mois pour la Direction des Opérations (saisie des temps, arrêtés projet).
- PILOTAGE DE LA QUALITÉ ET DE LA PERFORMANCE DES SERVICES
- Onboarder les nouveaux arrivants sur les processus opérationnels.
- Piloter les départs dans les équipes opérationnels et la bonne mise en œuvre des plans de hand over.
- Préparer les contrats de services sous la responsabilité des chefs de projet, CSM et Account Managers, et contribuer aux discussions contractuelles avec les clients.
- Préparer et piloter le bon renouvellement des contrats de Run.
- Contribuer à la qualité de la gestion des affaires et projets dans le SI Sharp DX opérationnel et ADV Fitnet Manager, JIRA.
- Monitorer les indicateurs de performance des projets (planning, budget, risques et qualité), contribuer à faire appliquer les process internes et à respecter nos engagements en coordination avec les Chefs et Directeurs de Projet.
- Monitorer les indicateurs de performance du Run (backlogs, SLA), contribuer à faire appliquer les process internes et à respecter nos engagements en coordination avec les AAL et CSM, contribuer aux reportings à destination des clients.
- Assurer le reporting de la qualité et de la performance pour la Direction des Opérations, et remonter les alertes.
- MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
- Gérer et faire évoluer la base des processus internes opérationnels avec l'aide des Process Owners.
- Gérer et faire évoluer le Knowledge Management des services délivrés (capitalisation, base documentaire).
- Participer aux initiatives d'analyse de la qualité et des défauts constatés : REX, Post Mortems, Audits.
- Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'élaboration des plans d'amélioration.
- Contribuer aux projets d'amélioration continue de la qualité et de la performance des opérations.
- Préparer et assurer la conduite du changement des processus opérationnels auprès des équipes de production.
Tu es…
- Diplômé(e) d’un BAC+5 en école d’ingénieurs/école de commerce/université, tu as/es :
- De 2 à 5 ans d’expérience en tant que PMO en charge du pilotage d'un portefeuille de projets de transformation digitale et de contrats de support / TMA pour des clients dans le secteur des Services aux Entreprises, si possible dans une ESN (Transformation Digitale, Intégration).
- Maitrisant les fondamentaux de la contractualisation, de la facturation et de la clôture des projets et services de transformation digitale, à des fins de clôture comptable et de contrôle de gestion.
- Maitrisant les techniques de gestion de projets en vue de contribuer à suivre leur qualité et leur performance (planning, budget, risques).
- Bon(ne) communiquant(e) aussi bien en français qu’en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Grande capacité à coordonner des équipes variées, en donnant du sens, à travailler de manière agile et réactive, dans un environnement changeant et en forte croissance, et en restant au service des équipes et des clients, dans une organisation non-hiérarchique.
- Autonome, très organisé(e), rompu(e) au multi-tâches, rigoureux(se), analytique.
- Force de proposition et acteur au quotidien de l'amélioration continue en termes de processus et d'automatisation.
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques.
Nous sommes faits pour nous entendre si tu aimes travailler sérieusement sans jamais te prendre au sérieux !
Si tu nous rejoins, tu bénéficieras de…
- Un environnement de travail agréable : des bureaux lumineux & stylés en plein 9ème arrondissement de Paris, des cours de yoga le midi, du café/thé à volonté !
- Télétravail : 3 jours de télétravail par semaine et la possibilité d’aller travailler depuis Barcelone ou Perugia pendant quelques jours !
- Les "DX News" tous les mois.
- Summer & Winter Party, les Five, Basket, Badminton organisés entre Sharpiens.
- Les soirées jeux de société, les apéros thématiques comme la traditionnelle soirée "Huîtres & Vin Blanc".
- Le "Connect" : un weekend fin septembre pour se retrouver, apprendre à se connaitre et décompresser tous ensemble !
- Un système de primes qui fait du bien au portefeuille : prime nouveau client, prime de cooptation, prime variable, participation.
- RTT : 12 jours par an !
- Une mutuelle familiale prise en charge à 65%.
- Des Tickets restaurant pris en charge à 50% d’une valeur de 10 €.
- Ton abonnement de transport pris en charge à 50%.
Sharp DX s’engage à accorder une attention particulière à la promotion de la diversité, de l’inclusion et de l’égalité au sein de ses équipes, et ainsi, à étudier équitablement chaque candidature.
PMO Opérations in Paris employeur : Sharp-Dx-1
Sharp DX est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et convivial au cœur de Paris. Avec des bureaux modernes, des opportunités de télétravail, et une culture d'entreprise axée sur le bien-être et la collaboration, nous encourageons le développement professionnel à travers des missions internes et des formations. Rejoindre notre équipe, c'est aussi participer à des événements réguliers et bénéficier d'avantages attractifs tels que des primes, une mutuelle familiale et des tickets restaurant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher PMO Opérations in Paris
✨Connecte-toi avec des pros de l'innovation
Rapproche-toi des groupes et associations qui parlent de gestion de l'innovation et R&D. Participe à des meetups locaux ou des conférences sur l'innovation, c'est l'occasion rêvée de rencontrer des professionnels et d'apprendre des tendances de l'industrie. Qui sait, tu pourrais même croiser quelqu'un de Sharp-Dx-1 !
✨Mets en avant tes projets innovants
Pour briller dans le domaine de la gestion de l'innovation, montre tes projets passés ou tes contributions à des études de cas. Crée un portfolio en ligne qui illustre tes idées et les résultats que tu as obtenus. Cela laisse une impression durable aux recruteurs, surtout chez Sharp-Dx-1.
✨Saisis les opportunités de stages avant d'appliquer
Avant de postuler à des postes à temps plein, regarde si tu peux faire un stage ou un contrat à durée déterminée dans le domaine de l'innovation. Beaucoup d'entreprises, dont Sharp-Dx-1, préfèrent former des talents via des stages. Ça peut aussi ouvrir la porte à un emploi à temps plein !
✨Deswebinars et des panels sont tes amis
Ne sous-estime pas les webinars et panels de discussion. Participe à ces événements en ligne pour te faire connaître et apprendre. Tu peux poser des questions ou échanger directement avec des recruteurs et des experts de l’innovation. C'est une super manière d'accroitre ta visibilité avant de postuler à Sharp-Dx-1 !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que PMO Opérations in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos projets innovants:Dans le domaine de la gestion de l'innovation et de la R&D, il est essentiel de montrer votre capacité à proposer des idées nouvelles. N'hésitez pas à inclure des exemples concrets de projets sur lesquels vous avez travaillé, que ce soit à l'université ou dans des expériences précédentes. Ça prouve votre potentiel créatif, ce qui est crucial pour Sharp-Dx-1 !
Ajoutez des qualifications pertinentes:Si vous avez suivi des formations spécifiques, comme des cours sur l'innovation ou des certifications en gestion de projet, assurez-vous de les mentionner dans votre CV. Cela donne du poids à votre candidature et montre que vous êtes sérieux(se) dans votre domaine. La rigueur et le savoir-faire technique, c'est le duo gagnant en R&D !
Exprimez votre motivation dans la lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, votre lettre de motivation est votre chance de briller. Parlez de ce qui vous passionne dans l'innovation et la R&D, et comment cela s'aligne avec la mission de Sharp-Dx-1. Montrez-nous que vous avez envie d'apprendre et de grandir avec nous !
Soignez la présentation de votre CV:Dans un domaine aussi compétitif que la gestion de l'innovation, un CV bien structuré peut faire la différence. Utilisez des sections claires, des titres pertinents et n'oubliez pas d'inclure des mots-clés qui reflètent les exigences du poste chez Sharp-Dx-1. On veut une lecture fluide et agréable !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Sharp-Dx-1
✨Mets en avant ton expérience en gestion de projet
Dans le domaine de la gestion de l'innovation et de la R&D, il est super important de pouvoir parler de tes expériences passées de gestion de projet. Prépare quelques exemples concrets où tu as dû innover, travailler en équipe et surmonter des obstacles. Ça montrera que tu as l'expérience nécessaire pour le poste chez Sharp-Dx-1.
✨Sois prêt à discuter des outils et méthodologies
À part les expériences, tu devrais te renseigner sur les outils utilisés dans le secteur, comme le Design Thinking ou la méthode Agile. Attends-toi à des questions techniques ou sur ta manière de collaborer avec les équipes R&D. Montre leur que tu es à l’aise avec ces méthodologies et que tu peux les appliquer chez Sharp-Dx-1.
✨Montre ta passion pour l'innovation
En tant que candidat à un poste à temps plein, il est crucial que tu fasses ressortir ta passion pour l'innovation. Sois prêt à partager ce qui t'inspire et comment tu te tiens informé des dernières tendances du secteur. Les recruteurs adorent voir des candidats qui ne se contentent pas de faire le job, mais qui sont véritablement engagés dans leur domaine !
✨Prépare-toi à des études de cas
Pour un poste à temps plein, attend-toi à des études de cas ou des scénarios pratiques durant l'entretien. Cela peut impliquer de résoudre un problème complexe lié à l'innovation ou de proposer une stratégie de développement. Entraîne-toi à articuler ton processus de réflexion et tes solutions pour impressionner les recruteurs de Sharp-Dx-1 !
