En un coup d'œil
- Missions: Assurer une expérience client unique et manager une équipe dynamique.
- Entreprise: Sézane, une marque innovante et inclusive dans le secteur du retail.
- Avantages: Environnement de travail positif, opportunités de développement et valorisation des talents.
- Autres infos: Poste idéal pour les personnes dynamiques et proactives.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence pour nos clients.
- Qualifications: Passion pour le commerce et compétences en management.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
- Responsable Adjoint(e) (H/F)
- Retail – Aix-en-Provence (13)
- Assurer une expérience client singulière
- Faire du client la priorité de l'appartement;
- Garantir un accueil personnalisé à toutes nos clientes et un service client optimal;
- Faire preuve de proactivité, d'expertise et de passion (clés de l'expérience);
- Orienter solution Retail et Web (omnicanalité);
- Jouer un rôle de modèle en apportant votre expertise à votre équipe afin de les aider à développer leur relationnel et leurs ventes;
- Proposer des recommandations et propositions constructives à votre directeur dans une démarche d'amélioration constante;
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens.
- Manager et développer votre équipe
- Manager votre équipe en la motivant et en créant un environnement de travail positif et harmonieux;
- Favoriser la coopération au sein de l'équipe et entre Managers;
- Intégrer les nouveaux collaborateurs;
- Planifier l'organisation terrain (planning mensuel) et veiller à la réalisation et au suivi des plannings journaliers;
- Guider et aider chaque collaborateur à progresser par la définition d'objectifs clairs et en assurer le suivi;
- Savoir donner des directives et fournir les moyens dont ils ont besoin;
- Développer les compétences pour répondre aux exigences en terme de Service Client et d'Image;
- Identifier les collaborateurs évolutifs, recruter et former, mettre en place des plans de succession avec le Directeur du Magasin;
- Faire preuve de courage managérial pour accompagner ses collaborateurs;
- Diffuser et faire circuler l'information;
- Avoir une vision 360 : veiller à toujours optimiser votre organisation d'équipe dans une démarche d'amélioration continue.
- Garantir l'image de marque
- Être garant de l'incarnation de la marque par les équipes (Vestiaire/ Attitude);
- Assurer la bonne tenue de l'appartement;
- Participer à l'implantation des collections et veiller au suivi;
- S'assurer du maintien du merchandising tout au long de la journée;
- Veiller à optimiser les opportunités commerciales par une gestion efficace du magasin;
- Suivre les tendances mode, assurer une veille concurrentielle;
- Coordonner ou participer à la planification des animations marketing en boutique.
- Etre garant des opérations et de l'efficacité
- Maîtriser les politiques, standards et procédures Sézane;
- Appliquer et faire appliquer les process opérationnels, notamment la gestion des stocks au travers de l'organisation des inventaires tournants ou la gestion de caisse (clôture);
- Gérer les process de traitements spécifiques (retours, échanges, réservations);
- Gérer les organisations et les livraisons de réassorts (push);
- Respecter les procédures en matière de gestion des flux monétaires et de controlling;
- S'assurer que tous les équipements techniques fonctionnent (caisses, scanners, matériel de back-office) et que les pannes sont signalées et suivies;
- Préparer et vérifier les fonds de caisse, effectuer les levées de fonds et s'assurer que les routines de fin de journée soient respectées;
- Former les collaborateurs à l'utilisation des caisses, les procédures s'y référant et leur transmettre les bonnes pratiques afin d'offrir la meilleure expérience client;
- Lutter contre la démarque, les pertes administratives et toutes pertes d'argent.
- Compétences et qualités requises
- Passionné(e) par le commerce, vous avez pour volonté de satisfaire vos clients par votre sens du service et votre générosité;
- Par votre posture et votre proactivité, vous êtes un chef d'orchestre sur le terrain et aimez guider votre équipe par l'exemple;
- Vous êtes doué pour accompagner et faire grandir vos collaborateurs pour garantir un service client optimal. Vous aimez animer de grandes équipes;
- Nous recherchons une personne agile, avec une personnalité pétillante et dynamique pour mener à bien toutes ces missions.
Sézane recrute et valorise tous les talents, quels que soient votre genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientations sexuelles.
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Responsable Adjoint(e) (H/F) - Aix-en-Provence employeur : Sézane
Sézane est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de Paris. Avec un fort accent sur le développement des compétences et la gestion d'équipe, nous valorisons l'initiative et l'engagement de nos employés tout en garantissant une culture d'entreprise axée sur le client et la performance. Rejoindre Sézane, c'est faire partie d'une entreprise innovante qui soutient la croissance personnelle et professionnelle dans un cadre inspirant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Adjoint(e) (H/F) - Aix-en-Provence
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de Sézane est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Adjoint(e) (H/F) - Aix-en-Provence
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez Sézane.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez Sézane et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez Sézane.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Sézane
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez Sézane.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Sézane, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
