En un coup d'œil
- Missions: Assurer un support technique et accompagner les partenaires dans l'amélioration de leurs services.
- Entreprise: GIE SESAM-Vitale, acteur majeur de l'e-santé en France.
- Avantages: Rémunération attractive, télétravail flexible, 24 jours de RTT et avantages variés.
- Autres infos: Environnement de travail agréable et équipe collaborative.
- Pourquoi ce job: Participez à des projets à fort impact sociétal et améliorez la vie des patients.
- Qualifications: Formation en informatique et expérience en support souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Le GIE SESAM-Vitale recherche son futur Ingénieur support F/H pour un poste en CDI.
Rejoignez le GIE SESAM-Vitale et donnez du sens à votre carrière ! Le GIE SESAM-Vitale, créateur de la carte Vitale, est un acteur majeur de l'e-santé en France. Nous facilitons le quotidien des patients et des professionnels de santé en déployant des services essentiels comme la facturation SESAM-Vitale, le Dossier Médical Partagé (DMP) et l'appli carte Vitale sur smartphone.
- Assurer un support de Niveau 2 auprès de nos partenaires pour le traitement des incidents/problèmes ou des demandes d’informations nécessitant une expertise métier.
- Accompagner les acteurs du système SESAM-Vitale dans :
- La mise au point de leurs évolutions, de leurs produits en lien avec les fournitures du GIE SV diffusées à nos partenaires,
- La mise au pont des évolutions de nos services en lien avec les SI de nos partenaires.
- Mettre au point et administrer, en lien avec les métiers :
- La solution d’expertise fonctionnelle (Suite ELK), et toute autre solution mise en place au sein du service.
- Proposer des solutions permettant d’améliorer notre expertise métier : Analyse/Supervision/Alerting.
- Diagnostiquer des flux métiers de production afin d’assurer un retour vers nos partenaires pour une amélioration de la qualité de services, et ainsi :
- Suivre les usages et potentiellement les dysfonctionnements constatés,
- Accompagner ces partenaires dans le diagnostic et l’amélioration de leurs flux.
- Superviser les tendances métiers (déploiement, usage, etc.),
- Analyser la qualité des données métiers.
- Faire vivre les outils de partage de connaissances des activités de support (XWiki, KanBan...).
- Participer à la VABF/VSR fonctionnelle des produits supportés.
- Intervenir dans les différentes phases du programme appli carte Vitale (de la phase de cadrage à la phase de production) et des projets de l’entreprise pour porter les besoins opérationnels de votre entité.
Profil : De formation Ingénieur (ou équivalent) en informatique, vous disposez idéalement d’une première expérience dans le support.
- Vous avez une très bonne maitrise des outils tels que la suite ELK : une bonne expérience en Machine Learning serait un plus.
- Une bonne connaissance des protocoles Internet (XML, SOAP, REST, SMTP, HTTP...) est souhaitée.
- Vous avez de bonnes capacités de communication orale et écrite.
- Vous avez un goût marqué pour le travail en équipe et le sens du service.
- Rigoureux(se), doté(e) de bonnes capacités d'analyse et d'un esprit de synthèse, vous êtes motivé(e) pour réussir les missions qui vous sont confiées.
- Vous avez un esprit d'équipe développé et êtes force de proposition.
- Réactif(ve) et autonome, vos qualités relationnelles seront un véritable atout.
- Vous êtes disponible pour des déplacements de courte durée sur la France entière (2 à 3 par an).
- Vous serez amenés(es) à effectuer fréquemment des astreintes dans le cadre de votre mission.
Ce que nous vous offrons :
- Des projets stimulants à fort impact sociétal.
- Un équilibre vie professionnelle/vie personnelle : 24 jours de RTT, télétravail flexible.
- Une rémunération attractive et de nombreux avantages (mutuelle, titres-restaurant, CESU, épargne salariale, conciergerie d’entreprise, CSE dynamique, etc.).
- Un environnement de travail agréable avec des transports en commun, des pistes cyclables, des parcs et les bords de la Sarthe à proximité, tout en étant à deux pas du centre-ville.
- Une équipe bienveillante et collaborative.
- Une entreprise engagée en faveur de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail.
- Une entreprise qui met en œuvre des actions concrètes en faveur de la RSE.
Le poste est à pourvoir dès que possible au Mans. Rémunération selon expérience.
Ingénieur Support H/F employeur : Sesam Vitale
Le GIE SESAM-Vitale est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant et collaboratif au cœur du Mans. Avec des projets à fort impact sociétal, une flexibilité de télétravail et des avantages attractifs tels que 24 jours de RTT et une mutuelle, nous favorisons l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle tout en soutenant le développement professionnel de nos collaborateurs. Rejoignez une équipe passionnée qui valorise la qualité de vie au travail et s'engage pour des actions concrètes en faveur de la responsabilité sociétale.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ingénieur Support H/F
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Sesam Vitale. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ingénieur Support H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Sesam Vitale. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Sesam Vitale
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Sesam Vitale. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
