En un coup d'œil
- Missions: Coordonnez des projets clients et assurez un suivi efficace avec une équipe dynamique.
- Entreprise: Septeo, leader du software en Europe, en pleine transformation et innovation.
- Avantages: Formation personnalisée, événements thématiques, et opportunités de mobilité interne.
- Autres infos: Ambiance collaborative, engagement pour l'égalité des chances et diversité.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une aventure collective et faites avancer l'IA dans le secteur du logiciel.
- Qualifications: Diplôme Bac +2 à Bac +3 et expérience en coordination de projet.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Vous aimez coordonner plusieurs sujets en parallèle, faire avancer les projets et être l'interlocuteur de référence de vos clients ? Rejoignez l'équipe Resalys, composée de 10 collaborateurs, qui accompagne des acteurs majeurs de l'hospitality et du tourisme en France et à l'international dans l'utilisation de nos solutions logicielles.
Au cœur de la relation client, vous intervenez auprès de clients grands comptes, en assurant le suivi et la coordination de leurs demandes. Véritable chef d'orchestre entre les clients et nos équipes internes (support, consulting, produit, développement), vous veillez à la bonne prise en charge des sujets, au respect des priorités et à l'avancement des actions engagées.
Votre quotidien :
- Assurer le suivi opérationnel d'un portefeuille de clients en France et à l'international
- Animer des points de suivi réguliers avec les clients en visioconférence ou par téléphone, y compris en anglais
- Recueillir, qualifier et prioriser les demandes clients selon leur niveau d'urgence et leurs enjeux
- Coordonner les actions entre les différents intervenants internes (support, consulting, produit, développement)
- Piloter le suivi des tickets, des demandes d'évolution et des actions en cours
- Identifier les points de blocage, relancer les parties prenantes et sécuriser le respect des échéances
- Formaliser les décisions et plans d'action à travers des comptes rendus et des suivis structurés
- Garantir une communication proactive, claire et professionnelle auprès des clients
- Participer ponctuellement à des actions de support fonctionnel, après formation interne.
Qualifications :
Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ? Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3, idéalement en gestion, administration, tourisme, commerce, relation client ou assistance de projet. Vous disposez d’une expérience de 2 ans en coordination de projet, Customer Success, assistanat projet. Vous aimez faire avancer les sujets, suivre les actions, relancer les bons interlocuteurs et apporter de la clarté dans des environnements où plusieurs demandes avancent en parallèle. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre organisation, votre rigueur, votre qualité rédactionnelle et votre capacité à garder une vision d’ensemble. Vous êtes à l’aise avec la suite Microsoft. Vous avez une bonne capacité à communiquer avec différents interlocuteurs internes et externes, y compris face à des clients exigeants. Un niveau d’anglais professionnel est indispensable pour ce poste, à l’oral comme à l’écrit. Une expérience dans un environnement logiciel, SaaS, support applicatif, hospitality ou tourisme serait un vrai plus, mais votre capacité à apprendre, structurer et coordonner fera surtout la différence.
Rejoindre Septeo, c’est aussi :
- Participer à l’aventure AI First de Septeo et découvrir de nouvelles façons de travailler grâce à l’intelligence artificielle.
- Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé et des opportunités de mobilité interne.
- Vivre une expérience humaine, échanger et partager autour d’événements thématisés : afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, de la diversité et de l’inclusion.
Un process de recrutement en 4 étapes :
- Un échange de 20 à 30 minutes avec notre Chargée de Recrutement pour faire connaissance et vous donner une première vision du poste.
- Un entretien RH approfondi pour analyser votre parcours, vos motivations, vos aspirations professionnelles ainsi que votre adéquation avec notre culture, nos valeurs et les attentes du poste.
- Une rencontre avec votre futur manager pour entrer dans le concret : missions, enjeux, organisation et attentes du poste.
- Un dernier échange de 30 minutes avec le N+2 pour confirmer la réciprocité du projet et répondre à vos dernières interrogations.
Chargé de projets clients F/H employeur : SEPTEO
Septeo est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Montpellier. Avec un fort accent sur l'innovation et la qualité, nous favorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des formations continues et des opportunités de croissance. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture d'excellence où chaque contribution compte et où vous pouvez réellement faire la différence dans le secteur des solutions notaires.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de projets clients F/H
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme SEPTEO. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Chargé de projets clients F/H chez SEPTEO, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de projets clients F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de SEPTEO.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez SEPTEO.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SEPTEO
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez SEPTEO. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de SEPTEO avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
