Assistant administratif d’exploitation H/F in Franois

Entreprise indépendante spécialisée dans le transport et la logistique, cette structure organise et suit quotidiennement des flux de marchandises. Vous rejoignez un environnement moderne, au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes.

Dans le cadre de la continuité de son organisation, l’entreprise souhaite intégrer une personne capable de suivre les tournées avec rigueur et réactivité, tout en assurant une circulation fluide des informations.

Au quotidien, vous êtes au cœur du suivi administratif et opérationnel des livraisons. Plusieurs interlocuteurs rythment votre journée : chauffeurs, clients, partenaires et équipes internes.

Vous allez notamment :

• Assurer l’accueil téléphonique et traiter les demandes liées à votre périmètre.
• Échanger avec les chauffeurs pendant leurs tournées et lors de leur retour.
• Suivre les livraisons et mettre à jour les informations dans le TMS, les outils embarqués et les plateformes des réseaux de transport.
• Identifier et traiter les anomalies de livraison : avaries, palettes, marchandises en attente et écarts constatés.
• Réaliser le retour administratif des tournées.
• Contrôler les lettres de voiture et documents de transport : signatures, dates, cachets, quantités, restitutions de palettes et éventuelles réserves.
• Assurer le suivi des demandes clients et du SAV jusqu’à leur résolution ou leur transmission au service concerné.
• Suivre les emballages et les palettes.
• Appliquer les procédures d’exploitation ainsi que les règles d’hygiène et de sécurité.
• Participer à la polyvalence du service exploitation.